⑴ 智能电话外呼系统哪家的比较好用
正确挑选一款电话外呼系统并不单纯地问哪个好,要根据企业自身的实回际述求和痛点出发,需要答考虑系统本身的功能实用性、易用性以及性价比等因素。
我所在公司是一家专注电话外呼的服务商,根据用户需求提供不同的版本套餐;所以建议如果是中小企业,可以选择简单的基础版本,价格相对较便宜;如果是对系统有个性化需求,建议选择高级版,甚至可以支持定制哦。
在选择电话外呼系统时,说的再多,也不如亲身试用体验下产品,才能感受的这家企业是否是用心做产品的,才知道适不适合自己。 顺便为您提供下我整理的电话外呼功能产品介绍图,仅供参考哦!
智能电话外呼系统哪家的比较好用
⑵ 在线客服系统有哪些好用
现在市面上的在线客服系统有很多,大多是支持多渠道接入,有模板消息,智能分配客服,帮助企业提升回复效率,你可以说一些你的需求,毕竟适合自己的才是最好的。
⑶ 讯鸟、利远讯LYUC、天润融通、容联七陌、合力亿捷哪一家呼叫中心比较好
呼叫中心的服务商很多,你说的这几家算是比较了解的,不过怎么选择呼叫中心产回品还得看你自己答的侧重点在哪,例如你的业务需求、坐席配置、预算等等。利远讯呼叫中心电话商务系统提供系统软硬件技术智能电话机器人真人语音系统,自由灵活搭建,支持原系统上直接扩容,方便快捷,好管理确实不错。
⑷ 容联七陌的系统怎么样
能够让一个甲方来回贴反馈,以免后来者再掉坑的一家公司,一个系统!
付款前装孙子,专各种承属诺OKOKOK,付款后,甲方变孙子。系统各种不稳定、项目管理混乱、各种小动作变成开发需求来要钱……
总之,是我这辈子最最最后悔的对接!
⑸ 国内做智能客服机器人都有哪些公司
随着智能客服客服的出现,大大降低了人工成本,提高了产品销量,做到全天24小时服务,无任何情绪。现在到处都在讲AI可见人工智能是未来一个重要的发展趋势,那么智能客服软件的需求也在不断增加,未来需求数量也是非常大的,要求也将不会再是系统性的回答了。
今天推荐下快商通的仿真营销客服机器人
一、优势和价值
快商通仿真营销客服机器人是建立在快商通十年的技术底层上研制开发的。无论安全稳定性和产品性能都有强大保障。它是基于快商通“艾赋能大脑”技术引擎,以自然语言处理、意图识别、上下文语义理解等核心技术,精准识别用户意图,智能匹配出最佳解决方案。通过不断完善知识图谱深度学习,机器人能够完成用户常规咨询的实时解答,同步可采用人机协作模式,将机器人无法解决的问题转交人工客服处理,大幅提升前端咨询接待效率。
二、快商通客服机器人
目前市面中有很多品牌的机器人客服系统品牌,它们服务质量参差不齐,功能效果更是差异显著。在众多的机器人客服品牌中,快商通仿真营销客服机器人是用户反馈效果最好的一个。快商通从09年至今已服务过36万家企业用户,全面为科技、电商、金融、教育、医疗等众多行业提供智能客服解决方案。
三、节省80%以上客服人力
采用最新智能客服技术,利用机器人语义分析和深度学习能力,整合多年行业语料,真正理解顾客提出的高频问题,从而精准回答,最大化节省客服人力。
高峰繁忙,分担人工客服接待压力;
区分接待,分配流量资源,人工客服接待高质量访客;
离岗开启,提高碎片时间利用率;
夜班上岗,避免夜间无人值守导致访客流失
四、提升5-10%对话转化率
人机协作区分接待,人工客服集中精力去接待来自优质渠道、点击精准投放词进入的访客,低质量渠道及低价投放词的访客让机器人接待,释放人工精力集中接待高质量访客。
智能引导开口,永远保持最佳状态,秒级响应,主动暖场,自动识别访客意图,多话术引导开口,消除访客戒备,提升开口率。
当人工客服对话接不过来的时候,分出部分让机器人做先前接待,缓解客服的接待压力,有效避免人工客服长期处于高强度工作下所不断积压的情绪干扰问题,同时实现访客0流失,有效挽回因人力造成的对话流失。
全程监控,机器人状态、话术始终保持最佳状态,所有操作记录有迹可循,人工客服可随时监控聊天内容,人机协作实现接待效率最大化
不断优化机器人话术,让机器人客服24小时保持深度自主学习状态,使机器人客服逐渐达到优质咨询师的水平保持高套电率,且不会有流失的风险。提前为未来优秀咨询人员离职所带来的风险做准备,咨询体系抗人员流失风险能力得到极大提升。随着纯人工客服体系不断优化迁移至人工客服+客服机器人相结合的咨询团队体系,可同步降低50%~80%的人工成本。
快商通仿真营销客服机器人,不但可助力人工分担高峰流量独立接待获客,且话术规范可控无需担忧违规风险。如有新增违禁词,企业可一键排查所有话术的违禁词,高效灵活调整,话术规范可控且同步提升企业效益。
五、适用行业或企业
快商通智能客服产品适合各种类型的行业和企业。目前快商通的用户包括大、中、小、初创等各类型企业,涉及医疗、教育、金融、电子商务等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通,且目前企业也越来越重视客户服务。
⑹ thinkPHP 怎么接收容联七陌的对外事件推送返回来的URL数据
直接去看文档,关于curl的使用方式,使用curl接收数据,我看给你推送的日志是一个正常的url
⑺ 讯鸟、米糠云、天润融通、容联七陌、合力亿捷哪一家云呼叫中心比较好
讯鸟之前挺好的,最近一两年不好了。
天润只能公有云,不支持混合云,有好的供应商线路,资费便宜
容联七陌试用了一下还挺好,老大是合力架构出来的。
合力不支持定制,支持公有、混合云,价格高。
⑻ 呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢
性价比排名,根据互联网数据作为参考;
1、磐石云呼叫中心系统,商务政策灵活,云部署、自建、定制(推荐)。
2、长鑫盛通,云部署,自建。
3、泽讯,云部署,自建。
⑼ 像打造容联七陌这样的呼叫中心需要多少成本
为了避免大家入坑,我来说几句。。。。绝对真实,亲身测试!
我用了7个月回的七陌呼叫系统后的吐槽,费答用:线上客服版本300一月一个坐席、电销版本100一月一个坐席,要用IP座机,400多一部,不过如果是做外呼型的呼叫中心不建议用固话,打了没多久接通率就不行了很容易被标记;功能方面嘛,至于里面短信的功能大伙还是不要加了,垃圾的一笔;什么话术还要全部给他们一份要备案;至于售后:一月出7八次问题,不是系统崩盘就是坐席串音。每次保修的流程特别复杂要打400电话先去报备,再等她们400客服去安排技术。尼玛系统问题出现了企业这边都是全部停工的,还走让我们等这么久。关键是技术每次给出的回答都是说什么服务器遭黑客攻击,我问她们用的什么服务器她们说用的阿里云,哥啊阿里的服务器被攻击了,能不能换点新花样。最无语的就是后面对接人的态度,同样一件事每两天跟进一次还是拖了我一个月,今天说领导说政策调整,明天说技术请假,最后说工信部不让过,一个月后又说我们提供的材料不够。
如果还要和他们接触的伙伴,你问下她们售后有问题处理的流程是不是需要先报400就知道了,还有系统稳定性差的一笔。
⑽ 北京容联七陌科技有限公司怎么样
简介:容联七陌是一家专注在企业通讯领域的SAAS云服务提供商,公司不仅为企业提供专业的云端通讯产品服务,更有平台层通讯能力集成服务,自主研发了基于云端的呼叫中心通讯平台。隶属于北京容联七陌科技有限公司。
法定代表人:蔡质彬
成立时间:2015-05-28
注册资本:1000万人民币
工商注册号:110108019196424
企业类型:有限责任公司(法人独资)
公司地址:北京市海淀区北太平庄路25号1号楼二层216A号房间