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网上投诉电信

发布时间:2021-02-11 12:25:44

❶ 如何投诉中国电信最快速有效

首先你要保留证据(也就是所谓的有理由投诉),只要你是有理由投诉,直接拨打版10000号客服热线是最快的,权因为基本上这种客服平台都是由省分公司来直管,他们会对各地市分公司有考核的。如果10000号的处理不满意,可以到工信部投诉还可以12315甚至法律途径都是有效的手段。

❷ 如何投诉电信

【投诉过程详解】

投诉流程:
→向电信运营商投诉
→向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉
→向工业和信息化部投诉

【电信运营商的投诉方式】
建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。建议不要略过这一级。)第二级可以略过,如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场了!
P.S:如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市级公司的爆炸效果,你可以尝试一下同时向上述三个单位投诉。
【各运营商总公司的的网上投诉方式】
中国移动通信客户投诉受理中心:http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
中国电信服务监督系统:http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html
中国联通投诉受理系统:http://www.10010.com/complaintSuggest/getComplaintSuggest.action?serviceCode=TSJY
(以上总公司的投诉方式均可在其总公司的主页上找到链接)

❸ 怎么投诉电信

电信属于公用企业,而且是老大,现在的问题是有法可依,但是电信的内部文件就是比国家法律特别,他们是国有独资公司,现在又是你用它的网络,是你求它。
没办法的。
只有不用它的网络。

❹ 怎么样在网上投诉电信

电信投诉渠道:
1、拨打10000投诉。
2、拨打12300省电信管理中心投诉。
3、中国电信网上专投诉中心: www9.chinatelecom.com.cn/。
4、工属信部投诉中心: http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html。

❺ 如何投诉中国电信

解决最好的办法就是投诉,对于运营商来讲,客户的问题必须要解决,首先投诉上报后,由统一的部门筛选问题后交给相应的处理部门,往下执行的过程中会遇到修改设计的成本、人员、费用问题,也会遇到物业协调的问题,也会遇到难解决的问题等等很多会阻碍着帮你处理问题的进度。
其实您提到的问题处理起来也很简单,能加快运营商投诉解决速度首先要确定自己是不是VIP、是不是大客户、是不是政企客户、是不是投诉多的客户?如果您上边几个都不是的话,那就只有投诉了。投诉也要讲究方法,运营商管理投诉方法是省公司监督地市公司投诉量,地市公司又管理市区域投诉量。所以您投诉的话首先只能投诉到地市,一般情况地市就帮你解决了,但也有解决不了的,那就只能靠你每天都投诉了,他们对投诉是有考核的,如果投诉量大省公司会扣分,据说扣一分就是50W。所以您只要投诉量大市公司肯定会帮您解决。如果再得不到解决直接打到省公司,地市公司就吓毛了,会第一时间给您解决的。哈哈,希望对您能有帮助。

❻ 怎样投诉中国电信

可以拨打12315投诉。

1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

(6)网上投诉电信扩展阅读

由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛2019年8月31日至9月1日在天津举行,全国12315平台在论坛上亮相并正式上线,消费者投诉举报统一使用12315热线号码。

国家市场监管总局副局长甘霖介绍,全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合,为投诉举报提供统一、全天候的服务,这标志着“互联网+监管”取得了新的突破,更好地畅通消费者投诉举报渠道。

国家市场监管总局局长肖亚庆在论坛上表示,通过维护消费者权益,营造良好消费环境,能够引导消费预期,让人们能消费、敢消费、愿消费,不断扩大消费规模,进一步释放消费潜力,进一步扩大国内市场,夯实发挥消费对经济发展的基础性作用。

❼ 中国电信投诉网站

您可以登陆电信的网上营业厅-帮助与支持-咨询与投诉页面投诉,也可以根据各省的具体网站导航来投诉,如下图。另外,中国电信官网网址为:www.189.cn。

❽ 如何投诉中国电信

1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客版服提供你的权投诉工单号
2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张)
3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。
PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。若收到后觉得满意请选我为【满意答案】。你的采纳就是对我最大的感谢。谢谢合作~

❾ 中国电信投诉网站是什么

您可以登陆电信的网上营业厅-帮助与支持-咨询与投诉页面投诉,也可以根据各省的具体网站导航来投诉,如下图。另外,中国电信官网网址为:www.189.cn。

❿ 我想投诉中国电信怎么投诉

  1. 中国电信在线投诉系统所有权和运作权都归中国电信集团公司;

  2. 用户提专供详尽、准确的个人资料;属

  3. 中国电信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名;

  4. 中国电信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利;

  5. 用户个人对网络服务的使用承担风险;

  6. 用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的等信息资料;

  7. 用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;

  8. 不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;

  9. 不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料;

  10. 未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的;

  11. 用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据;

  12. 所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送;

  13. 服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行;

  14. 网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和中国电信集团公司投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖;


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