Ⅰ 去那里可以投诉滴滴
简言之,令人绝望的体验。
再言之,理解了投诉无门是一种什么样的体验,终于明白为何那些上访者会如彼般绝望,因为没有渠道,因为困难重重。但滴滴打车客服的无耻之处在于:看上去好多渠道投诉,但没一条渠道是你能进行投诉的。
详表之,
问题1:实名认证审核(审核不通过,无法取现)
说好的3到7个工作日,结果两个礼拜过了还没能审核下来……
Step1:打客服电话,不通,不通,不通……
Step2:总算通了,问我是用的什么功能,我说顺风车,它说,那要打顺风车的客服。我是想问同样一个帐户,为什么还要区分快车和顺风车的不同呢?难道我打移动投诉,10086还要问我是用的全球通还是动感地带吗?
Step3:打滴滴顺风车客服电话,不通,不通,不通……永远没打通……
Step4:滴滴顺风车微博私信留言,威胁已准备好投诉材料,过了4天,审核通过。
问题2:橙色星期一补贴没有了
橙色星期一,把车开出去,上午上班拉了一单,中午拉了三单,到周四了,补贴还没下来,也无任何解释,一种彻底被忽悠的感觉……
Step1:QQ投诉人工服务。从500人开始排队,以为会自动排号,结果只要3分钟不刷屏,自动退出……
Step2:继续QQ投诉人工服务。从500人开始排队,每隔3分钟刷一次,刷到120人的时候,自动提示越来越卡,刷了一次系统无反应,以为刷成功了,其实没有,结果再次自动退出……
Step3:改用微信投诉人工服务。从500人开始排队,回复1刷人数,刷到200人时,大概刚好在3分钟的时候再刷,结果新提示恰好也出来,此时回复1的意思不是刷人数,而是留言等回复!结果就这么自动退出了……至于留言等回复,你懂的,永远不可能回复。
Step4:继续刷,从500排到200大概2个小时,从200排到100大概2个小时,进了100对话框就变得很容易卡了,我在这个阶段无故的自动登出2,3次了……
Step5:终极刷,各种小心谨慎,竟然被我刷到30以内刷(从100到30大概又是2个小时),然后继续刷,不可思议的一幕出现了,刷到还有5人的时候竟然再也刷不动了!!刷了1个半小时还是5人!!见图,从8点最后刷到9点半……
Ⅱ 滴滴快车司机很过分,所以被我投诉,然后司机一直用多个号码骚扰打我电话,我也担心司机会报复,
保留证据,通话录音,短信,等等截图,投诉提交证据,发给微博的知名博主曝光
Ⅲ 滴滴素质低
不是的,再大的公司里都有几个低素质的,我感觉滴滴服务还是很好的
Ⅳ 哪位大神可以指点一下,我的滴滴顺风车被永久封禁了。
永久封禁需要看是什么原因造成的。如果是危险驾驶造成的封禁(危险驾驶包括:不系安全带、超速行驶、频繁急刹车、频繁超车等),滴滴平台客服说不能申请解封。
建议:
1、请对照上述危险驾驶情况,如果你没有上述情况,可以拨打滴滴投诉电话4000000666进行投诉,要求他们给你说法(结果不太乐观,但是你可以有空就拨打,每次都要求给回复。督促滴滴平台改进)。
2、安心做好本职工作,彻底放弃顺风车(最起码放弃滴滴顺风车平台),因为顺风车必须绕路并且会浪费很多时间(有这个时间不如多陪陪家人)。也因为顺风车有危险,因为国家鼓励,但地方限制【可以网络搜索:(顺风车、运政)、(滴滴、运政)、(滴滴快车、运政),为了点油钱被运管钓鱼执法或抓到,将面临5千-5万不等的罚款】。
顺便说说我自己的情况:(附微博转载的详细分析图)
因为本人信任值满分也被永久封禁,封禁原因:订单异常。主要原因是滴滴平台的评价系统不够完善,非常病态。而且电话投诉后,滴滴也不愿进行人工复核,但目前我坚持每天一通投诉电话,只有投诉的车主多了,投诉的数量大了,平台才会重视。
我对照了滴滴客服恢复,确认本人绝无危险驾驶的情况,我每次投诉内容大致如下:
1、为什么平台系统封禁原因显示订单异常,但电话投诉回复说我涉及危险驾驶(本人100%肯定无危险驾驶行为),而且为什么平台封禁前没有任何提醒?
2、为什么系统没有先从短期封禁过度到永久封禁?因为有个缓冲期,作为车主也能及时查询并自我反省原因。即便有车主确实犯错,但也不至于直接永久封禁。因为国家法律层面:交通违法1年还有12分可以使用。即便是触犯刑法,也有个判刑时间来约束。
3、我的信任值仍是满分100,涉及危险驾驶(不管是匿名投诉或公开投诉),都应该扣信任值以便提醒车主注意!不然滴滴平台设置这种公开的信任值有何意义?滴滴平台自己的信任值评估自己平台都不采纳,这不是自己打脸么?
附图(1、转载的分析;2、图片:滴滴平台目前的乘客公开和匿名评价机制)
Ⅳ 滴滴顺风车,遭遇永久封禁了,如何能申诉成功
申诉要点:坚持投诉,有空就给滴滴平台电话,让平台重视车主体验,督促滴滴尽快改正。
永久封禁需要看是什么原因造成的。如果是危险驾驶造成的封禁(危险驾驶包括:不系安全带、超速行驶、频繁急刹车、频繁超车等),滴滴平台客服回复:不能申请解封。
建议:
1、请对照上述危险驾驶情况,如果你没有上述情况,可以拨打滴滴投诉电话4000000666进行投诉,要求他们给你说法(结果不太乐观,但是你可以有空就拨打,每次都要求给回复。督促滴滴平台改进)。
2、安心做好本职工作,彻底放弃顺风车(最起码放弃滴滴顺风车平台),因为顺风车必须绕路并且会浪费很多时间(有这个时间不如多陪陪家人)。也因为顺风车有危险,因为国家鼓励,但地方限制【可以网络搜索:(顺风车、运政)、(滴滴、运政)、(滴滴快车、运政),为了点油钱被运管钓鱼执法或抓到,将面临5千-5万不等的罚款】,而且一旦发生意外,还可能被保险公司拒赔。风险和收益,请自己权衡还要不要做顺风车。
顺便说说我自己的情况:(附微博转载的详细分析图)
因为本人信任值满分也被永久封禁,封禁原因:订单异常。主要原因是滴滴平台的评价系统不够完善,非常病态。而且电话投诉后,滴滴也不愿进行人工复核,但目前我坚持每天一通投诉电话,只有投诉的车主多了,投诉的体量大了,滴滴平台才会重视。
我对照了滴滴客服恢复,确认本人绝无危险驾驶的情况,我每次投诉内容大致如下(你可以作为申诉参考):
1、为什么平台系统封禁原因显示订单异常,但电话投诉回复说我涉及危险驾驶(本人100%肯定无危险驾驶行为),而且为什么平台封禁前没有任何提醒?滴滴平台的顺风车用户指南中,信任值规则最下方明确说明:有违规行为,第一次封禁7天,第二次封禁14天,第三次才永久封禁,但为什么自己的规则自己不执行?
2、为什么系统没有先从短期封禁过度到永久封禁?因为有个缓冲期,作为车主也能及时查询并自我反省原因。即便有车主确实犯错,但也不至于直接永久封禁。因为国家法律层面:交通违法1年还有12分可以使用。即便是触犯刑法,也有个判刑时间来约束。
3、我的信任值仍是满分100,涉及危险驾驶(不管是匿名投诉或公开投诉),都应该扣信任值以便提醒车主注意!不然滴滴平台设置这种公开的信任值有何意义?滴滴平台自己的信任值评估自己平台都不采纳,这不是自己打脸么?
附图(1、转载的分析;2、图片:滴滴平台目前的乘客公开和匿名评价机制)
Ⅵ 请问滴滴没有叫车被扣费了,滴滴客服不处理,要怎么投诉
请问弟弟没有叫车被扣费了,滴滴客服不处理,怎么投诉? 那你没有轿车被扣费用了,那你弟弟你可不服,应该找找你QQ你钱那个单位到底是什么原因?然后他要不负责你在投诉他
Ⅶ 投诉滴滴司机了二十四小时后司机会不会看见我的号码
看不见 都是网络虚拟电话号码
Ⅷ 坐滴滴投诉司机公司三天了还正在研究中,要是滴滴公司不处理的话怎么投诉公司
【1】滴滴公司如果不作为,可以带着证据打市长公开电话投诉。
【2】可以把证据发到微博上,引起网友共鸣。
引起政府机关的重视。
【3】如果是刑事案,就报警。
Ⅸ 滴滴回应长沙女生乘网约车后失联,无良媒体的报道字眼确实不妥吧
热搜上又爆出一年轻女子因为坐网约车所失踪,在网络上引起了轩然大波,网友们都纷纷开始担心该女子的安危,对网约车进行深刻的批判,把滴滴又拉出来进行鞭策,认为实在是太可恶了,这么这些年来发生的网约车事件还少吗?可是后来,警方证明其实该女子的订单行程并没有什么异常的情况,是顺利完成的,只是该女子在下了网约车之后发生的事件,与网约车司机是没有任何关系的。那些无良媒体为了吸引公众的眼球,对滴滴以及网约车司机造成的严重影响非常不好。
现在的每一个公共事件都牵动着观众们的心,那些公开媒体有着发声的渠道,就应该为自己发的声所负责,不能用敏感字眼,误导大众,这样来说是非常没有良心。之前也发生过无良媒体诱导公众视线的例子,比如一辆大巴车突然落入江中,无良媒体就诱导公众舆论,发布虚假信息,说是因为后面的女司机才导致大巴车落水。而那位女司机就遭受到了非常多的人身攻击,可是后来才证明并不是女司机所造成的。可以说,无良媒体的报道非常可恶。
Ⅹ 22岁女生深夜失联,把网约车带上热搜,滴滴对此有何回应
2021年1月23日,湖南长沙22岁一名女子坐网约车后失联的消息,在网络上引发了网友广泛的关注,也带着网约车冲上了热搜。由于不少媒体都在标题中强调女子是在乘坐网约车后失联得,很多网友都意识到网约车又出了事。
但是,这一次滴滴立即核实了情况,并且发表微博进行回应,通过车内的录音录像显示,乘客在行程途中并没有异常情况的发生,乘客在到达目的地后正常下车乘客下车后,司机立刻开车离开,没有在目的地进行逗留,并且在两点三十分司机接到下一笔订单,在两点三十五分开始下一订单的行程,在两点五十六分订单结束,订单行程中并无异常。也就是说这件事竟跟网约车以及司机都没有任何的关系,目前警方也已经证实了这一点。
1月23日夜晚失联周某某之后,周某某的朋友告诉记者,在事发后女生的亲人和朋友都在寻找她。而至于网友猜测,周某某的失联网约车司机有关,该朋友表示并不是与网约车有关。周某某是在下车之后才失去联系的,网约车司机也配合调查。随后记者了解到,目前周某某还没有找到,但是此事与网约车司机无关,周某某在下车后网约车继续按照轨迹在接单工作,相关部门也已经找司机谈过话,此次周某某的失联与网约车并没有关系,周末后最后的活动轨迹显示在江边。