首先自己应该明确一下投诉方是谁，对方拥有什么专利权，被投诉侵权的版产品是什么，与其进行权对比。如果经过对比后自己的经验判断确实存在侵权行为，那么建议删除商品避免后续的麻烦。如果觉得是对方恶意投诉且有辩解的余地，那么建议积极申诉，毕竟被判侵权之后扣分会造成权重下降，对于店铺的影响还是很大的。
如果自己判断不了，建议找八戒知识产权咨询解决方案。八戒知识产权有上次此类案件的处理经验。
2. 淘宝天猫店铺被投诉专利侵权，怎么办
首先，这个产品是不是抄你生产的，如果不是你生产的，你可以去让他找你的上游企业去讨论是不是侵权。
如果产品是你自己生产的，第一：你可以找一个专利专业人士给你看看，你的产品和他的专利是否相同，如果有差异，核心东西不一样，就不需要理会他了，让他起诉就可以，你然后应诉；第二：如果你的产品和他的专利确实一样，建议第一和他和解，赔他点钱或把他的专利买下来，最好不要留下什么和解记录，以免后面和解不成认定你侵权的事实。和解不成赶快清仓产品，然后改进产品。
3. 淘宝知识产权侵权如何处理
1、发警告函对于侵权行为和后果不是很严重，涉嫌侵权企业不是太大，权利人可以以发警告函的形式提醒对方，要求其停止侵权。
2、以赔偿为目标如果涉嫌侵权行为给权利人造成了较大损失，权利人准备以获得赔偿为目标起诉侵权人的话，在向法院提起诉讼或向对方发送警告函之前，应主动、充分地准备侵权证据以及自身受到损失或对方获得利益的证据，为以后在法院诉讼过程中做好准备，占据优势地位。
3、以诉讼促和谈权利人有时候向法院提起诉讼的目的并不是为了得到法院的一纸判决，而是为了与涉嫌侵权人进行和谈，弥补因其侵权行为所造成的损失。权利人在双方的谈判之前应明晰自己的底线，同时，也应该尽量调查清楚对方的底线，以便更好的维护自己的合法权益。
4、以诉讼清市场很多时候权利人从诉讼中很难得到足额的赔偿，但如果不提起诉讼，侵权行为将蔓延，权利人的市场份额将受到极大影响，所以权利人不得不提起诉讼以夺回正品的市场份额。例如一个奢侈品品牌，可以容忍做工低劣的假冒品在集贸市场以白菜价出售，但决不接受高仿品在酒店和商城内销售，因为前者的消费群体不是权利人的目标群体，而后者极有可能分流了权利人的目标客户。因此，权利人即使不能从个案中获得足额的赔偿，亦将采取法律措施，甚至不惜采取刑事措施来维护其市场份额。
5、以诉讼促合作有时，权利人要求涉嫌侵权人停止侵权或向法院提起诉讼，并不是真的要求其停止使用权利人的知识产权，而是以此为平台，促使对方与权利人和谈或调解，进而双方达成合作意向。
4. 淘宝侵权处罚怎么处理
1，先接受淘宝官方处罚;2，暂停下架被处罚的商品;3，若未侵权进行申诉，若侵权属实，请线下处理相关物品. 诚实守信，合法经营才是正道，方能长久.
5. 淘宝店铺被投诉外观专利侵权，怎么处理
外观专来利投诉您可以提供源以下4种申述资料中的其中任意一种发起申述：
现有设计：
a. 在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致）；
b. 其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；
与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；
对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明。
6. 有人投诉我淘宝网上产品专利侵权了，怎么处理
专业知识产权事务所处理 知识产权侵权 ，投诉，申诉，反通知！ 实用型专利，外观设计专利，商标，版权，版著作权权，未生产！发案子过来看完能接的包过，不做假授权，不做假材料，正规抗辩，保护您的店铺。
后来怎么处理的呢？
7. 淘宝知识产权侵权申诉怎么处理
1、被投诉了，会收到站内信通知
此时，宝贝是被暂时删除的（专利投诉除外）先申诉，如果申诉不成功宝贝才会真正的被删除。当我们收到投诉通知时，从这个时间算起，有3个工作日的时间来提交申诉。（双休节假日不是工作日）
2、可以提起几次申请？
每个投诉都有2次申诉机会，如果第一次申诉不成功，会再次显示待申诉。
第一次申诉没有成功的话，会有扣分！
3、什么时候可以提起第二次申诉？
如果这时候我们有新的申诉凭证，或者联系到投诉方愿意撤诉，那么就可以提交第二次申诉
第二次申诉流程和第一次一样，但第二次申诉如果投诉方超时未响应，系统就会自动小二介入
4、怎样让投诉方撤诉？
在投诉通知里一般都会有投诉方的联系方式，也并不是所有的都会有联系电话，因为电话是投诉方选填的，不是强制的，因为淘宝只审核企业营业执照和商标注册证这些有法律效力的文档。如果没有联系方式，我们可以通过网络或者阿里巴巴找到这家公司的官网，官网会有联系电话，也可以直接联系官网的阿里旺旺。或者找我们的供应商联系品牌方，如果对方同意撤诉，只要我们点击申诉，投诉方就能点击撤诉！
5、什么时候宝贝会恢复？
如果投诉方撤诉了，宝贝就会恢复，申诉页面显示“ 信息保留”；第一次申诉不成功的扣分也会撤销，体检中心不再有违规记录；即使第二次申诉不成功，也不会再次扣分，只是维持原判！
8. 有同行投诉我淘宝店铺上产品专利侵权了，怎么处理
1、您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面查看被投诉的商品/店铺回具体侵权信息。
2、您可答以在收到投诉通知的3个工作日内前往申诉入口：【知识产权】提交申诉材料，并关注后期投诉方响应情况以及申诉处理进展。
3、您还可以尝试联系投诉方撤销投诉，您提交申诉后，在投诉方响应期间，对方可选择撤销投诉。
【温馨提示】若您未及时申诉/申诉失败/未联系投诉方撤诉，淘宝网将根据淘宝规则对您做出相应处理。同时，为避免再次被投诉，请您对店铺及商品进行自检自查，及时整改或删除侵权信息/商品。
以上就是猫狗侠网店推广对该问题的回答，希望能够帮到大家！
9. 淘宝外观专利侵权被投诉会怎么处罚
发现被侵权要尽量维护自己的权益。
1、给投诉方打电话沟通
虽然投诉的公司虽留了电回话，很打过去一般不会接答的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解你的情况，同意撤销。
2、进行申诉
如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。