㈠ 由于银行办事不作为找什么部门投诉
由于银行办事不作为找银行保险监督管理委员会投诉,可拨打12378。
主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
2012年4月26日,国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。2012年保监会的投诉电话中心和14个省份的保监局同步开通12378保险消费者投诉维权热线。
热线开通至2013年6月30日,保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个,实际接听总量为142149个,接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个,12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
(1)银行投诉找谁扩展阅读:
《银监会机关银行业消费者投诉处理规程》
第四条投诉处理工作应坚持依法依规、公平公正、便民高效、多元化解的原则。
第五条银监会消费者权益保护部门主要负责制定规则、组织协调、专业指导、督促评估。
第六条各银监局按照属地监管原则,结合实际情况,负责处理本辖区的投诉事项。
各银监局应当在辖区内引导建立银行业消费纠纷调解机制,并指导其规范运行;促进形成包括自行和解、外部调解、仲裁和诉讼在内的银行业消费纠纷多元化解决机制。
第七条本规程所称消费者投诉处理,包括接诉、受理和转办,调查和处置以及后续监督管理等阶段。
㈡ 对银行投诉找哪个部门
如果对银行的服务不满意的话,我们是可以在银行的大堂经理处进行投诉的,如果大堂经理不接受投诉,那我们可以到银监会进行投诉,银监会是管理着整个银行系统的部门
㈢ 怎么投诉银行 找哪个部门投诉
在正常情况下,若来要投源诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
如果能通过银行的投诉途径解决问题,那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核
㈣ 银行有问题找谁投诉
银行有问题,找谁车付?银行有问题,你可以找先找客服,客服实在找不了,可以找315的地方去投诉
㈤ 银行投诉找谁
1、向其上级行投诉;2、向当地银监局投诉;3、向当地人民银行投诉;4、向财经类媒体投诉。
㈥ 投诉银行应找哪个部门
一、怎么投诉银行
在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
如果能通过银行的投诉途径解决问题,那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核
二、找哪个部门投诉
1、首先还是找银行投诉
银监局称,正常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络 ,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
据悉,市内各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时调查 ,并使投诉获得完满解决。
2、银行业也有消费者投诉热线
银监局称,消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心) 投诉,由其协调处理其与银行的纠纷。
消费者还可以写信 给调解中心或到调解中心现场反映问题。
银监局表示,如消费者对银行处理纠纷的结果不满意,可向司法机关提起诉讼 ,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解 。调解中心设置“接诉”窗口,由专职人员负责对纠纷事项分类处理,适合调解的启动人民调解程序进行调解。
3、遇银行违法可向银监局举报
银监局表示,消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向银监局信访。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报不便受理。
银监局指出,对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施 。
㈦ 投诉银行找哪个部门管
目前招行的投诉渠道:
95555-7(全年8:30-18:00)
网上在线客服(全年7:30-1:00)
邮箱内[email protected](全年8:30-22:00)
微博人工(全年8:30-22:00)
都可以受理您容投诉建议的,由于需要获取您的个人信息,网络不方便直接获取,建议您可以通过以上渠道反馈。
㈧ 去哪里投诉银行最有效
您好,投来诉银行,可以找该银行自总部,可以直接打该银行总部的客服电话投诉。反复投诉银行,也可以找银行的主管行政部门地方银监局和全国银监会,书面投诉,电话投诉银行。可以通过网络渠道,找这些单位的微博,官网等投诉。最有效的还是向银监会投诉。
㈨ 和银行发生纠纷,去那投诉呢
在银行购买理财产品时遇到任何纠纷,直接向银监会投诉也是没用的。正常情况下专,应先行与属该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上,现在各家银行的投诉渠道都做得很好了,电话、微信、柜台都能够进行处理,而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,你的投诉银监会才会受理,而且只能是书面形式,口述形式或匿名投诉也都是无效的。
总之,遇到问题向银监会投诉,可能不是一种便捷的方法,但只要是在正规渠道购买的正规产品,还是一种相对有效的方法。