新都区投诉电话

⑴ 新都教育局投诉电话

成都市新都区教育局地址及回电话答http://cd.bendibao.com/wangdian/dian/71606.shtm

⑵ 求成都市新都区物业管理投诉电话

1．投诉处理原则 1.1 在接受投诉处理的过程中，必须以维护公司利益为准则，学会换位思考，以尊重业主、理解业主为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一桩业主投诉案。 1.2 控制自己的情绪，保持冷静、平和。 1.3 先处理业主的心情，改变业主的心态，然后处理投诉内容。 1.4 应将业主的投诉行为看成是公事，进行实事求是地判断，不得加入个人情绪和喜好。 2．处理规范 2．1接受投诉阶段 2.1.1 业主在陈述投诉理由时，不得随意打断业主的话，让业主把话讲完，以避免影响业主的情绪。 2.1.2 要认真倾听，准确记忆，尽量做到不让业主重述，以避免业主的火气升级。 2.1.3 适时给予业主回应，表明您对这件事情的关注和重视。 2.1.4 注意对事件全过程进行仔细询问，语速不宜过快，要做详细的投诉记录。 2．2解释澄清阶段 2.2.1 根据业主的表现快速分析整个事件对业主影响的程度。 2.2.2注意面部表情和解释语言的语调，不得给业主有受轻视、冷漠或不耐烦的感觉。 2.2.3 换位思考、易地而处，从业主的角度出发，做合理的解释或澄清。 2.2.4在没有完全了解清楚业主所投诉的问题时，不得马上将问题转交其他同事或相关部门。 2.2.5无论是否我方的原因，不得先强调我方的理由，要从业主的角度出发，做合理的解释或澄清。 2.2.6如是我方的原因，必须诚恳道歉，注意保持恰当的语气，同时提出解决问题的办法。 2.2.7如明显是业主的原因，也应委婉地向业主解释，不得表露出对业主的轻视、冷漠或不耐烦。 2.2.8在解释过程中，如业主提出异议，不得与业主争辩或一味地寻找借口，更不得试图推卸责任。 2．3提出解决处理阶段 2.3.1 根据业主的投诉将问题进行分类，大致分三个方面：是否当即可以解决的；在短期内可以解决的；是否技术问题现阶段无法解决的。 2.3.2 根据投诉类别和情况，提出相应的解决问题的具体措施。 2.3.3 向业主说明解决问题所需要的时间及其原因。 2.3.4 如果业主不认可或拒绝接受解决方案，用心坦诚地向业主表明公司的限制。 2.3.5 按照时限，及时将需要后台处理的投诉纪录传递给相关部门处理。 2．4跟踪总结阶段 2.4.1 根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程。 2.4.2 在业主等待处理结果的过程中，必须做到适时回访（通过电话）。 2.4.3 处理结果出来后，要及时告知业主。 2.4.4关心询问业主对处理结果的满意程度。 3．投诉案例分类物业管理公司根据所受理业务性质将投诉案例按照本公司容易辨认或者公认的原则进行分类并定期对前台阶段人员进行相关培训以提高以后此类事件的处理效率，降低业主投诉率。 3．1 按照投诉事件的轻重缓急等分类 3．2 按照日常投诉、突发投诉等分类 3．3 按照投诉业主性格分类:冲动型、理智型、易说服型等分类 3．4 按照投诉处理时限划分：现场可解决的、需相关部门协商花费时间的等分类 4．处理回复时限 4．1 基本时限要求 4.1.1 经受理单位判定涉及其它单位的投诉，须在*分钟内填写转办单送达相应单位。 4.1.2 被派单单位回复派单单位的时限要求；一般业主投诉，*小时内回复；重大投诉，*小时内回复。对不能及时解决的投诉，也需在上述时限内回复解决问题的方案和计划。 4.1.3 信函投诉回复时限为*小时，以发信局邮戳为准。 4.2 分类处理时限要求 4.2.1 工程维修的投诉 4.2.2 机电中心的投诉 4.2.3 管理费收缴方面的投诉 4.2.4 保洁方面的投诉 4.2.5 绿化方面的投诉 4.2.6 消杀方面的投诉 4．3 特殊事件的处理时限 当出现涉及其它原因使处理时限无法由本公司控制的特殊情况，须由处理部门在派工单上进行详细说明，并提出临时性的处理方案，经部门领导同意，方可交受理单位向业主进行解释和提供必要的服务。

⑶ 四川省成都市新都新都区政法委投诉电话是多少啊投诉交警不作为川A733VB肇事逃逸不出现场能受理吗

能受理，不过我感觉没有到万不得已还是不要和办案民警闹僵，因为办案的会有一万种解释，证明他是没有不作为，你可以找办案民警继续督促他，实在不行，就去政法委，纪检委，或者上法院包括肇事逃逸方，全部都起诉了

⑷ 成都市新都区4路公交投诉电话，能投诉到吗会管吗

成都公共交通复集团公司制
028-85076868
网上投诉
http://www.cdgjbus.com/Complaint.aspx?Pid=136
是啊,现在的公交公司的管理很差,,我多次也遇到这样的行为,,不过都忍了，，咱们微弱的力量又怎么与他们斗，我们一起的一个朋友发生这类的事，去投诉了，可换来的只是一句口头承诺，之后公交车依然我行我素。想他们这样的行为对咱们带来了很多不便，同时伤到了咱们的自尊。
兄弟，上面是你们那的投诉电话以及网上投诉，希望他们能给你一个满意的结果。

⑸ 新都区 扰民投诉电话

新都区区长公开电话83013399
环保局12369
区城管局83999532
紧急情况：110（他们要受理）

⑹ 成都市新都区投诉交警的电话谁知道谢谢

拔打当地的12345市长热线投诉就好了，到时肯定有专人联系你的！

⑺ 成都市新都公交车投诉电话

成都公来共交自通集团公司
028-85076868

网上投诉
http://www.cdgjbus.com/Complaint.aspx?Pid=136