① 顺丰问题件我投诉无门怎么办
同情复LZ先
然后帮LZ分析下制,这个问题主要有三方:LZ,寄方,和寄方的收派员.
首先肯定的是收方的收派员是没有责任的,LZ跟你这边的快递过不去完全没有必要....
然后,有几个问题:寄方寄快件的时候知道不知道此件要走陆运?如果知道,那就是寄方在忽悠你了,而不是寄方收派员的责任,到这里顺丰是完全没有责任的,主要纠纷就是你和卖你东西的了,因为他没告诉你这个要那么久你才能收到,而是忽悠你2天就能到;如果不知道,那就是寄方收派员的责任,你让寄件方打4008才管用,然后才能产生一系列的办法去挽救损失.
最后,有很多东西顺丰是不能走空运的而是走陆运,顺丰这方面要比其他快递要严格的多,可能你觉得能走空运,但是顺丰是要走陆运的,打4008可以咨询下.
PS:LZ要冷静,如果还有什么疑问可以补充,我明天来看.还有,你卖的到底是什么啊......其实半天就想问这个.....
② 投诉圆通快递拖、瞒、诈行为
圆通实在是垃圾。
③ 顺丰怎么投诉
顺风太垃圾了,三天没有发出广州市。还顺风就叫顶风吧!投诉电话也打不进去打100次能打进去不让你说话就挂断,望有关顶风领导看看别以为做大了就牛,有哭的一天。
④ 顺丰快递延误送件时间怎么赔偿有没有相关法律的规定
如何赔偿要看有没有对你造成损失,如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的,可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司,要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
(4)投诉陆运件扩展阅读
2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
a)同城快件为3个日历天;
b)省内异地和省际快件为7个日历天。
注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
⑤ 怎么投诉顺丰快递,他没收到重的东西走的是陆运却收的是空运的费用,我强烈抗议!
妈的.我也遇到过.怎么可能打的过公司哦.投诉也不起作用啊,你寄的东西肯定是上不了飞机的违禁品,所以给你走的陆路,
⑥ 发个顺丰快递,好半天都不到,航空件变了陆运件了,不知这破公司搞什么飞机
顺丰的快递很多都存在这种现象,太烂了。顺丰自己也不管。我也是加版急的贵重权物品。不知道是快递还是代寄网店的人为了4块钱给我改成陆运。结果耽误了时间。我找客服,客服也不调查。直接跟俩部门说我投诉他们俩部门。俩部门都来找我推责任。内部三方举证是顺丰自己的工作。不是都来给消费者推脱完了就完了。要找媒体曝光他们
⑦ 顺丰快递收费按航空件,但私自改发陆运件,导致延迟到货违约,对方现在索赔数万元,该如何维护正当权益
我发顺丰和快递员说要最快的,快递员说运费264元,我说不管多少就发最专快的,他给单子上写好了属264元,我第二天一查,快递昨天晚上5点说等待中转装车运输,然后这一大天就没有跟踪了,联系顺丰他们就说走的是陆运。我说你凭什么私自空转陆运了,他们就说愿意陪点运费给我看看行不行,我说你们这不是第一次了,好几次都这样,我不说你们能退运费吗?顺丰售后就把电话挂了。
⑧ 顺丰空运快递给我搞成陆运怎么投诉
您需要查看您的商品是否存在航空禁运的问题,例如液体、粉剂等是不能空运的。
如果是可以专空运的物属品无特殊原因改成陆运,您可以打顺丰400服务电话进行质询投诉(网络搜索可以找到他们的400电话);如果顺丰客服无法解决,也无合理解释,您可以打12305国家邮政局申诉电话进行投诉。
⑨ 我要投诉中国邮政快递,请问找什么部门投诉电话
可以向邮政管理局投诉或拨打12305电话投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:
第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
(9)投诉陆运件扩展阅读:
相关法律法规:
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:
第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条消费者申诉应当符合下列条件:
(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;
(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;
(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;
(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;
(七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
⑩ 怎么投诉京东物流,私自空运给我转货运,导致东西毁坏,时候处理问题没人搭理!!!
咱俩问题一样 我家人给我邮樱桃 打开都烂了没法吃了 打客服没用 气死我了 就会说抱歉