❶ 如果发生投诉突发事件,首先要做到
反机
❷ 中国移动突发,集中投诉预警类型有哪些
4A广告提案,创意,表现,实施
❸ 突发奇想,如何投诉领事馆
每个国家的领事馆由政府的相应机构管辖。譬如,美国的大使馆和领事版馆都由 Department of State 管。可以向权这个机构投诉。 网址为 www.STATE.GOV 另外,中国之内的领事馆对在北京的大使馆意见比较尊重。如要投诉大使馆,可先向大使馆报告情况。如解决不满意,再向上反映。澳大利亚驻上海总领事馆和澳大利亚驻北京的大使馆都属该国的 Depatment of Foreign Affairs and Trade 网站在:http://www.dfat.gov.au/missions/
这种机构都很官僚。祝好运!
❹ 老板没有营业执照,员工在店里突发疾病死亡,可以投诉老板非法用工吗
只能投诉他非法营业了,,
❺ 学校突发流感向哪个单位投诉
可以到当地卫生局反应情况。
按照学校安全工作文件,发生甲型流感学校第一时间必须报当地医疗机构防疫科,同时报上一级教育机构的相关部门。对患病的同学劝回家里隔离治疗,防治蔓延。对教室、宿舍消毒、开窗通风。
❻ 要工资经理气的突发心脏病死了,没有肢体接触没有辱骂,这违法吗
劳动者要工资,经理气的突发心脏病死了,如果劳动者无过错,劳动者不需要承担责任,用人单位拖欠劳动者的合法工资,劳动双方不能协商一致的,劳动者可以向劳动监察投诉,可以到用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁,有欠条可以向人民法院申请支付令。
一、向人民法院申请支付令
根据《劳动合同法》第三十条、《劳动争议仲裁调解法》第十六条规定,用人单位向劳动者出具有工资欠条或达成有支付协议不按约定履行支付义务的,劳动者可以直接向人民法院申请支付令。
申请支付令需要提交申请书、欠条、申请人身份证件。申请书应当具备以下内容:
1、劳动者和用人单位的姓名或名称等基本情况;
2、劳动者要求用人单位给付的工资数额;
3、劳动者请求所依据的事实和证据;
4、用人单位的财产状况和可供执行的财产。
二、向劳动监察投诉
根据《劳动合同法》第八十五条、《劳动争议仲裁调解法》第九条规定,用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,可以向劳动监察投诉,劳动监察应当受理,并责令用人单位限期支付;逾期不支付的,责令按拖欠额度百分之五十至一百支付赔偿金。
向劳动监察投诉可以口头投诉,也可以书面投诉,需要提交本人身份证,用人单位拖欠工资的证据材料。
三、申请劳动争议仲裁
劳动争议仲裁是追索劳动报酬的有效途径,一般都可以最后得到解决。劳动争议仲裁由用人单位住所地或者劳动合同履行地劳动争议仲裁委员会管辖,申请劳动争议仲裁应当提交仲裁申请书和按被申请人人数提供副本,申请人身份证复印件1份;相关证据复印件和证据清单2份;部分地区还需要提供用人单位的工商登记信息。 仲裁申请书应当载明下列事项:
(一)劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所、通讯地址和联系电话,用人单位的名称、住所、通讯地址、联系电话和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;
(二)仲裁请求和所根据的事实、理由;
(三)证据和证据来源,证人姓名和住所。
提交复印件的需要把原件提交仲裁委查验。
根据《劳动争议仲裁调解法》第二十七条第四款规定,劳动者追索劳动报酬适用特殊时效,自劳动关系解除或者终止之日起为一年。
《工资支付暂行条例》
第七条 工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次,实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。
《劳动合同法》
第八十五条 用人单位有下列情形之一的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金:
(一)未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的;
(二)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
(三)安排加班不支付加班费的;
(四)解除或者终止劳动合同,未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
《劳动争议仲裁调解法》
第九条 用人单位违反国家规定,拖欠或者未足额支付劳动报酬,或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的,劳动者可以向劳动行政部门投诉,劳动行政部门应当依法处理。
第十六条 因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。
第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。
前款规定的仲裁时效,因当事人一方向对方当事人主张权利,或者向有关部门请求权利救济,或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起,仲裁时效期间重新计算。
因不可抗力或者有其他正当理由,当事人不能在本条第一款规定的仲裁时效
❼ 餐厅的突发事件及客户抱怨投诉怎么处理
1.增加顾客对店铺的信赖度
若店铺在处理顾客的抱怨事件时能够表现回出经营诚意,为顾客解答决实际问题,那么将增加顾客来店购物的信赖感。
2.反映出店铺的经营弱点
著名中高层管理培训专家胡一夫表示从顾客抱怨事件的反映,可以反映出公司营运上的弱点,而使店铺不断改进,因此必能提高经营管理的绩效。
3.能培养店铺的基本顾客
通过对顾客抱怨事件的有效处理,在营运上的逐渐改善,能够建立顾客与店铺间的感情,久而久之,将为公司培养基本顾客。
处理顾客抱怨的原则
保持心情平静,就事论事。保持主动、关心、友善与乐于助人的态度。
认真听取顾客投诉,确认事情发生的真正原因。
站在顾客的立场,设身处地地为顾客着想。
做到认真记录,感谢顾客所反映的问题。
掌握问题重心,提出解决方案。
执行解决方案。
总结顾客投诉,总结处理得失。
❽ 考雅思时有突发情况应该如何投诉
. 没听清,没听懂
在雅思口语考试中,听不清或者听不懂考官的问题是一件很正常的事情,英语水平很高的人在和外国人交流时也常因为语速,音量或个别口音问题理解不了对方在说些什么。遇到这种情况时,最忌讳的就是露怯,很多学生干脆说,‘Sorry,my English is poor’,试问,你自己都承认自己英语不好了,考官还会给你高分吗? 另外,在考试中要求考官重复以确认信息很正常,尤其是里面有个别拿不准的词汇时,比如有道题问对国歌(national anthem)的看法,相信有很多考生压根就没停过anthem,只得要求考官改述(rephrase)一下问题。这时候你只需要用一两个简单句子进行询问就可以了,比如,‘May I beg your pardon?’or ‘Sorry, what do you mean by …’ 。在这里提醒考生,千万不要背一些冗长的询问型模板句,这样只会令考官厌恶,类似于,‘I am sorry that I can’t catch your words. If possible, I would be grateful that you can explain it for me.’
2. 大脑短路
相信很多同学在平时的练习中,也常常因为某个单词想不出来,卡壳好长时间,继而拿出词典查一查或问其他人,但在雅思考场中,没有查字典的机会,你也不可能向考官求助。当你思路不顺或者有某个单词短语想不出时,要么用比较相近或简单的词汇带过,要么就换另一句子进行解释,比如你想表达‘一个国家旅游的收入为经济发展做出了贡献’,好的表达用‘make a contribution to’,如果你临场想不起‘contribution’这个词,可以机智的说,‘The income of tourism make … well, I mean, the income of tourism does a lot to the development of economy’。不要在考试过程中一直让考官的耳边环绕着,‘em…’、‘en…’、‘er…’这些语气词。另外,长时间的停顿或反复纠缠在某一个词语上,只会给考官发送一个信号,你在无法清晰表述你的内容。
3. 自我纠错
根据雅思口语评分标准,考官注重考生在答题过程中的连贯性和整体性,所以个别的语法错误,或者是小小的口误考生都不必太放在心上。只要不影响理解,你就大胆的继续说下去,切勿停下来,也绝不要因为小错而神情慌张,吐舌头做鬼脸之类。如果你认为自己刚说的话真的让考官皱眉,不解,你可以进行适当的修正和补充,比如,‘Oh, what I mean is…’或者‘Sorry, I’m a little nervous, my opinion is that…’。记住,说错话并不可怕,最怕的是说错后一直在想着刚才的失误,使自己接下来的回答断断续续,影响自己的分数。
4. 惧怕考官
雅思的考官来自世界各国,当然他们也有自己不同的性格,有的严肃认真,有的和蔼可亲,甚至有些可爱,无论遇到什么样的考官,你都应该尽力展示自己交流的欲望和主动性。比如和考官保持眼神的交流,不要总盯着桌子看,也不要总是回避他们投来的目光。保持眼神的交流是一种自信的表现,也同时保证自然的交流。经验丰富的考官往往通过你的眼神看出你的紧张,甚至察觉出你是否在背诵已经准备好的素材。在这里,我建议大家可以找自己的老师,同学,甚至找一个老外来和你进行一下雅思口语的模考,学会眼神交流,训练你英文交流的主动性。另外,在雅思口语考试中,坐姿要端正,不要给考官邋遢的感觉,更要避免一些不必要的小动作,比如抖腿,转笔,拨弄头发等等。
5. 巧遇难题和追问
大多数同学对于雅思题目肯定是准备好答案然后熟练背诵的,特别是PART 2的部分,并且希冀着考试时能够抽到背诵好的题目。但是有时候抽到的题目恰巧自己没有准备过,比如你准备了自己喜欢的电影,但遇到的问题偏偏是问你最讨厌的一部电影,或者是最讨厌的一门科目,这时候考生没有强大的心理素质,就会无话可说,或者磕磕绊绊勉强说完。所以,当你不幸遇到自己没有准备过的题目时,首先要保持镇静,然后迅速想出一两个关键性的词语,并围绕这几个关键性词语去说。 其次,大家在准备雅思口语的时候,有很多题目也是相互之间有联系的,一定要在自己练习的时候学会举一反三。比如被问到‘一次迟到的经历’,如果你完全没有准备过,可以迅速回顾自己准备过的事件类题目,如‘一次散步’,‘一次旅行’等,再想出一两个和迟到有关的关键性词语(类似于traffic congestion,heavy rain,get up late等),结合准备过的题目,一定会有话可说,而不是不知所云。
6. 出现追问
现在的雅思口语考官早已练得火眼金睛,对于纯背诵的考生一眼就能看出来,因为在他们背诵答案的时候,往往语速奇快,面无表情,而且语调没有任何变化。大家都知道雅思口语PART 3部分是最能够展现一个人口语水平的,考官会根据PART 2的部分进行抽象问题的提问,有些问题考生压根就没有听过。比如谈到科技影响时,出现一道追问题,‘How do you feel about modern biological technology?’(你对现代生物科技有何看法?)。面对这样的追问题时,考生记住两点,一是结合自己准备过的有关科技类题目并迅速匹配关键词,二是在回答的时候一定既要有正面回答,又有相关的分析和举例,否则考官会不停的追问下去。PART 3主要考察考生的交流和思辨能力,并不注重你是否是个网络全书般的人物,如果你压根就不懂什么是生物科技,可以委婉的告诉考官你对这个话题并不熟悉(My knowledge is limited),然后从容应对后面的问题。