百姓投诉热线12345

Ⅰ 12345投诉电话会处理事情吗

12345市民热线的主要来受理业务有：源1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；5、其他应当受理的事项。

Ⅱ 12345市民热线的主要受理

12345市民热线的主要受理业务有：

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、版执法权程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

Ⅲ 遇到政府机关对百姓爱理不理打12345投诉电话有用吗

有没有用你打个电话试试不就行了吗？如果你反映的问题属实，一般投诉都会起到作用。当然，你肯定要阐述清楚问题。

Ⅳ 百姓求助的热线电话是什么

市民热线12345

大陆/台湾地区报警求助110

火警119

医疗救护120

交通事故122

公安短信报警12110

水上求救专用12395

天气预报12121

报时服务12117

森林火警12119

红十字会急救台999

12345市民热线：12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。

(4)百姓投诉热线12345扩展阅读：

开通使用：

2007年12月12日深圳市人民政府12345公开电话日正式启用，市民只需用电话拨打12345，就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。

12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话，是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。

电话开通以后，将全天候24小时为深圳市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。

对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。

Ⅳ 市长公开电话12345不为老百姓办事.找什么部门投诉

【1】市民对市长电话有时不传达市民意见给有关部门，
可以去市政府网页的市长回信箱反映问题。答
【2】可以记住市长电话接线员号码，对不把市民投诉的意见反映给有关单位，
可以去市政府直接投诉。也可以去去信访办反映。
【3】12345被称作市长公开电话。
其实，12345不是由市长接听的，
而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，
然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
【4】投诉的问题，只要市长电话记录人反映给有关单位，有关单位出来解答，
市长电话尽到了责任。
【5】接线员都有报号码，如果不反应市民投诉问题，可以投诉这个接线员。
【6】不能设想市民反映一次问题，都能得到解决。市民想法和觉悟也是参差不齐。

Ⅵ 便民热线12345具体是干什么的啊

12345公开电话工作受理范围包括：（一）有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程专、执法程序、行属政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；（二）承办单位职责范围内的非紧急类求助；（三）对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;（四）对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；（五）其他应当受理的事项。

Ⅶ 12345市长电话投诉管用吗

12345市长电话大部分投诉管用。

城市基层治理转型是当前城市高质量发展的内在要求， “接诉即办”从公共价值的视角和社会文化心理结构出发，完善了首都城市治理能力现代化的价值体系；

从厘清问题导向关键点和创新基层治理机制出发，构建起首都城市治理能力现代化的政策执行模式；将精细化管理和首都城市优势结合起来，探索出超大城市治理能力现代化的治理路径，推动了首都城市基层治理能力的有效提升。

近年来，在疏解非首都功能的基础上，北京着力从影响当前城市品质的核心要素——城市公共服务设施、城市管理体制和城市公共服务能力三个层面入手，先后推出了“回天行动”

“吹哨报到”“接诉即办”等一系列措施，为新时代城市基层治理树立了“北京样本”，使首都城市治理体系和治理能力现代化建设向前扎实推进了一大步。

(7)百姓投诉热线12345扩展阅读

12345热线整合各类政务热线电话，实现“一号对外”、“一站式服务”。12345热线在政府与群众之间，建立了一个政府了解民意的窗口，政府通过这扇窗口及时掌握社情民意。

12345热线搭建了一个群众参与政务的渠道，群众可以通过这条渠道，向政府建言献策，监督政府。12345热线构筑了一个为民办事的新平台，群众有事情，可以通过这个平台咨询了解，少走弯路，省时省力。

市长作为城市的行政首长，主持市政府工作，主管辖区内政治、经济、文化、科技、教育、民生等各项工作，任务艰巨繁重，工作职责决定其只能抓大放小，不能无休止陷入处理群众“鸡毛蒜皮”的小事中。

当然，这并不代表市长脱离了群众，市长也会定期不定期召集相关职能部门，分析研究12345热线中群众普遍性的诉求、意见和建议，更好辅助科学决策、服务群众。

Ⅷ 拨打12345投诉电话真的有用吗

有用的，来但是力度源也是有限的。12345，即“非紧急救助服务系统”，用于帮助信访人解决生活和生产中遇到的困难和问题。是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。全国政府开通了344条“12345政府服务热线”。

实际使用情况：12345热线大多只负责转接，对大家反映的问题没有反馈，力度有限。感觉像是装饰。建议扩大12345市长热线的权限，对老百姓反映的问题给予追查整改的权限，明确反馈时间，避免只输入信息，不输出信息。

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市长公用电话值班室是市政府办公厅的一个内部部门。这是一个专门负责市长公用电话工作的机构。在市政府办公厅分管副主任的领导下开展工作。

市长公用电话工作的职责包括：宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点和问题。负责接受群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重大社会问题和重大突发事件。负责受理、协调解决群众日常生活中遇到的困难和问题。

检查、监督、指导各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门和公共服务单位的公用电话工作。负责市长公用电话网的建设和发展。负责市长信箱工作和群众来信处理工作。

Ⅸ 北京市12345能受理什么投诉吗

北京抄市12345能受理一般民生投诉袭问题。比如黑中介之类的问题。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

北京市非紧急救助服务中心主要职责包括：负责受理本市非紧急救助事项，转办、交办、督办并协调重大非紧急救助事项的处置，协调和指导非紧急救助方面的相关工作。

(9)百姓投诉热线12345扩展阅读

北京市住房城乡建设委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部门，依托12345政府服务热线，开通打击“黑中介”投诉举报专线。

市民发现中介机构存在无照经营、未备案;打隔断出租;哄抬房租、恶意克扣租金、押金;发布虚假广告、虚假房源信息;采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的，均可以通过热线直接进行投诉举报。

各部门将依照职责对上述乱象予以坚决打击，对于违法违规行为，一经发现予以严肃处理;对于违规中介依法予以高限处罚、注销备案、停业整顿，直至吊销营业执照;对于涉及刑事犯罪的“黑中介”，移送公安部门予以严惩。

Ⅹ 12345市民热线有用吗

有用。

12345（又名市民热线、市长热线）是指各地市人民政府设立的热线电话或公共服务版平台，主要受理政权策咨询、民生求助、投诉举报、意见建议等。12345热线可提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345市民热线与公安110指挥中心的报警平台实现了互联互通、一键转接，确保市民反映的各类问题都能得到及时受理处置。市民热线实行全年无休24小时服务机制。话务员会通过平台知识库查询，在线即答市民。对于较为棘手且重要的问题，会通过平台转到有关职能部门跟进处理。