蛋壳网投诉

『壹』 蛋壳公寓人工客服热线

400-818-5656 ，受假期和疫情的抄双重影响，客服中心无法正常运转、大批员工延迟复工，导致400电话长时间占线。

2020年11月，据中新网，因拖欠房东房租与租客退款，蛋壳公寓陷讨债风波。[6]11月16日起，包括北上广深在内的全国多地蛋壳公寓办公区域开始出现大规模解约维权事件。北京市住建委方面向记者回复称，已经针对蛋壳公寓成立了专办小组，希望能平稳解决此事，后续处理方案会及时公布。

(1)蛋壳网投诉扩展阅读

近日，有不少租客都表示收到蛋壳公寓电话，让其换租或退租。针对这个情况，蛋壳公寓表示，部分业主可能受网上所传“蛋壳公寓资金链断裂”“老板跑路”等言论影响，向公司提出解约，收回房屋。

这种情况下，蛋壳公寓会同租客协商，帮助其换租或退租，并且在此过程中不会收取租客费用。但在执行过程中，可能部分工作人员解释不清，造成租客误会，认为蛋壳公寓在疫情期间驱逐租客。蛋壳公寓表示不会单方面强制业主或租客解约，不会强制租客退租换租，除非有特殊情况，但也会安排好工作人员帮助租客解决问题。

『贰』 对于网传蛋壳跑路、倒闭一事，该公司做出了什么回应

该公司目前回应是谣言，蛋壳公司还在正常运营中，对造谣诽谤者，公司已经报警，保留起诉的权力。近日，蛋壳公司欠债问题持续发酵，不少人在网络平台发布视频称，蛋壳公司已经破产倒闭，公司运营人已经跑路了，这些消息不禁引起了恐慌，不少蛋壳网的租户都开始担心自己的押金和已经提前交纳的房租，害怕公司跑路会对自己寄存在蛋壳的资金造成什么损失。不过蛋壳公司很快澄清了这个谣言，并表示这是部分合作商因为与公司存在财务上的纠纷，导致他们不断采取各种过激行为，散步蛋壳公司跑路的谣言，目前公司已经报警了。

除了人员问题，公司的财务问题也令人困恼，按照蛋壳公寓最新公布的数据显示，其最新一季度扩损超过10亿，虽然疫情影响到了公司的业务，但这已经是蛋壳连续三年亏损了，所以蛋壳公寓也一直受到别人的质疑。

『叁』 蛋壳公寓每月房租提前一个礼拜交，可以去哪投诉啊

这是租房的正常现象
对于准备租房、经验又不多的朋友来说，事先了解清楚租房交易的整个流程还是十分必要的。看完本篇内容，想必你会对租房的流程了如指掌了！
一、所需材料
二、费用构成
租房的主要费用包括：租金、押金、中介费、和其他费用。
现租房市场多为季付（即押一付三）的形式，少数的房主也有半年付或者年付的要求。如果你的前期资金紧张，可以寻找一些能够申请“押一付一”的房源，如相寓等。
另外还要缴纳其他费用，如水电费、燃气费；有线电视费用和宽带费用则依据自身需要进行办理和缴纳。
一般而言，押金和中介费均是一个月的房租，如果缴纳方式为押一付三，需要准备的手头资金大致=房屋月租*5
小明想租一套3000元的房子，按照押一付三来支付。他需要准备的手头资金是多少？
三、租房流程
前面我们清楚了租房的材料和费用构成，对于租房的流程和注意事项更要搞明白，同时还要明确自己的要求和标准，再结合自身预算找到最合适的房子，否则中途转租搬家会花费大量的精力与经济成本。
1.房前要明确自己的需求，确定大的租房区域
不同人群的需求也不同，可以看看你符合以下哪种情况，参考来如何选择区域。
1）年轻上班族租房首先考虑的就是交通便利，通勤时间长短。最好选择距离单位近的区域，如果预算有限，选择合租或者租在近郊的地铁附近也是一种不错的选择。
2）学生党租房多数是为了考研或者创业需要，则首选学校附近的房子。
3）如果你是给家里居住平房的老人租一个楼房过冬，则应首选距离自己住所近的区域，并且日照和采暖以及楼层是主要考察条件。
2.寻找房源
如果你是初次租房者，建议通过正规权威的中介结构 （如我爱我家）寻找感兴趣的房源，以免上当受骗。可通过我爱我家的网站、app以及线下的相应门店进行查找和咨询，详细告知经纪人自己租房的标准和要求。
3.看房注意事项
找到感兴趣的房源后，实地看房时，一定要仔细考察周边环境和房子本身。检查屋内设施、配置好坏及有无安全隐患，如果是合租还要了解合租伙伴的工作属性与作息时间等。
4.签订合同
看房意后，就可以签订租房合同了，一般正规的中介公司如我爱我家会有固定的三方合同模板，并需要房东在场来签订，同时你要缴纳中介费用与定金。
注意：后期缴纳全款时定金可抵消部分的押金，如果后期你反悔放弃租房，定金及中介费用是要不回来的；如果房东违约，则退还中介费，定金双倍赔偿。
5.领取钥匙
在合同里规定的房屋交付日，你需要到现场对房屋进行检查，如水电煤气表数字等，是否与合同约定的一致。如果没有问题，就可以缴纳给房东全款并领取钥匙了。
6.合同到期正常退租
合同到期正常退房时，房东会来验房，没有问题就正常退还给你押金； 如果有家具损坏等问题，会叫经纪人一起来协商进行适当赔偿。
注意：如果中途你由于个人原因转租的话，需经房东同意。如果房东不同意，那么你要丧失1个月的押金；如果房东中途违约，则会赔偿给你房租的200%。
以上为通过正规中介公司租房所需要准备的材料、支付的费用，以及详细的租房流程，当然，中介公司不同其要求也会有差异， 为避免后期的一系列麻烦与纠纷，最好选择有口碑、规模大、信誉度高的中介公司来租房。

『肆』 蛋壳公寓拖欠员工工资，该员工应如何维权

今年受到新冠疫情的影响，各行各业都不好存活，蛋壳公寓也是受到了不小的影响，主要还是因为上半年有一段时间处于停工停产，使蛋壳的资金有部分没跟上，才出现了各种问题。蛋壳刚平息了前段时间的破产风波，近期又被爆出拖欠员工工资的负面消息。对于拖欠工资可以去劳动监察部门举报，或者去所属劳动和社会保障部门进行劳动仲裁。

今年由于新冠疫情，全球的各行各业都在一定程度上受到了影响，蛋壳公寓也不例外。上半年由于我国新冠疫情情况比较严重，各地都处于停工停产阶段，那么蛋壳的租户就不能按时返回，这就会造成租金的损失，但是租房成本还是在那的，也就是说，没有相应的资金来源，成本不变，肯定是会对企业造成影响的。

『伍』 蛋壳公寓找我们中介拿房，等所有程序弄好后就把中介的这份中介给黑了，打12315投诉有用吗

12315是工商部门的来热线，换源句话说，他最多只能处理工商职能下的业务，并没有跨权限处理问题的本事。12315主要依据是《消费者权益保护法》。
《消法》第二条明确说了：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”
因此，如果你经营之间的问题，比如说经济合同纠纷打12315是不受理的，如果你不是用于生活消费的，比如说个人购买炒股软件受骗，打12315也是不受理的。
对于消费者来说，是没有那么多精力和记忆力去了解各单位的职能和热线电话的，但是对于12315来说，他也是没有那么大权力去管职能范围以外的事的。

『陆』 蛋壳公寓，说话不算数，承诺不兑现，到哪里去投诉呢

带着合同，违约相关证据，建议通过法定诉讼途径解决。

『柒』 蛋壳公寓惨遭投诉，租房的时候应该注意什么

租房时一定要本人亲自去出租屋观看，确保符合自己，其次要调查一下之前租房人的看法。

『捌』 蛋壳公寓客服热线是多少

蛋壳公寓客服热线400-818-5656

蛋壳公寓的宗旨是：让租房变得简单和快乐回。

蛋壳公寓简介：蛋壳公寓是中国知名答的互联网长租公寓运营商，致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业。公司成立于 2015 年初，是一家以数据驱动为核心，提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台，产品形态涵盖合租公寓、整租公寓等，满足都市年轻白领多元化的居住需求。创立至今四年多时间，已进入北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、天津、武汉、南京、成都、无锡、重庆、西安13地市场。

在长租公寓行业权威研究机构迈点研究院发布的最新一期《长租公寓品牌指数排行榜》中，蛋壳公寓已累计20个月高居榜首‍

『玖』 出现了大量的有关蛋壳公寓的投诉帖，到底发生了事情

因为疫情，我总分期住得房，已经两个月去不了武汉，房子也空了两个月，我这边要求退租，押金什么也不要，但是那边工作人员客服回复退不了，住不了我还的继续交房租，不然会影响征信，头疼

『拾』 我是房东，蛋壳总是拖欠水电费导致征信受损，客服电话没有用，还有什么方法可以投诉或处理

看你的公司有什么明确规定没。你可以给他发出最后警告，再有不按时缴纳水电费的，直接断电，断水，想再供水电，就要缴纳罚金，到你公司办理开通手续，把他麻烦一回他就知道了，严重的可以起诉，