⑴ 天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿
工具:魅族note8
原料:淘宝
1、进入在手机淘宝主页面,找到我的淘宝,进入之后查看全部回订单选项答。
⑵ 天猫卖家不发货怎么投诉
您是拍下订单后多久呢?
主要是看卖家的发货时间是多久,因为有些商品是预售专的,预售商品是在规属定的时间内发货即可哦~一般店铺的发货时间通常都是12、24、48、72小时内发货的,在承诺的时间里没有给您安排发货的话,您是可以申请退款。
如果在承诺您的时间里给您安排发货了。期间您可以联系一下卖家,看下卖家是怎么回复的,如果超出了发货时间但还没有安排发货的话,就申请退款吧!卖家会在规定的时间内给您退款的~您到时候重新找一家拍下就可以啦~~
【不排除卖家已经发货但是忘记输入单号的这种可能哦~您可以联系卖家问一下】希
有不懂的话请追问,希望有帮助到您的话请采纳我哈!
⑶ 天猫店不发货有什么办法投诉
天猫规定,在消费者付款之后的48小时内,商家必须操作发货,且有物流信息更新;版
如订单付款后超过48小时未发货权,或者已发货,但是无物流信息更新,可以直接在订单上发起投诉,投诉卖家“未按约定时间发货”,一旦投诉审核成功,商家需支付买家货款的30%赔偿,赔偿将以天猫积分的形式打入买家账户。
⑷ 天猫卖家不发货怎么得百分之30的赔付
天猫规定:除定制、预售、适用特定运送方式及(天猫商城)特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的。
商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
买家在天猫卖家72小时不发货后,申请退款,投诉卖家,违背发货承诺后成立,即可得到30%的违约金赔付。
赔偿规则:
天猫卖家如果缺货,要承担30%不高于500元的赔偿。
但发货之后,买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”,只能以错发、漏发或其他理由申请退款,其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录,消费者要举证是没有办法的。这样,天猫的规则,就被商家以故意误发的方式给破解了。
(4)天猫的投诉卖家不发货扩展阅读:
天猫商家缺货,索取赔偿金:
若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时,您需要选择正确的退款原因,且维权判定商家确实存在该类行为后,在交易退款成功后,会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付,在5个工作日内到账。您可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。
4月17日之后支付的订单,退款成功后不会直接赔付,需要您发起投诉卖家。
⑸ 天猫商家7天都没发货,卖家收到货后可以投诉吗还有30%的赔偿金吗
可以投诉,有30%的赔偿金。
如果有延迟发货的情况下还会对卖家有损失,天猫卖家延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
具体参考淘宝官方:http://service.taobao.com/support/knowledge-1126800.htm
(5)天猫的投诉卖家不发货扩展阅读:
天猫
“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。
参考资料:天猫-网络
⑹ 天猫买了东西不发货怎么投诉卖家
买家在天猫拍下宝抄贝并付款,商家必须在72小时内进行发货,若商家未履行承诺,买家可在交易生成24小时后申请缺货退款,商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付。
⑺ 天猫卖家不发货怎么投诉
您好
这个您不需要着急 退款成功后就可以投诉他们 很多卖家之所以敢为所欲为欺骗消费者就是因为他们知道某些消费者对淘宝规则不适合熟悉
就算退款成功了 您还是可以在我的淘宝 “已买到的宝贝” 然后在您购买的相应宝贝后面看到投诉卖家的字样 依旧可以投诉卖家 下面是一些您可能有用的淘宝规则 您可以看一下:
淘宝各类投诉维权发起时间条件:
交易状态为“关闭交易”时可通过“投诉卖家”进行维权,投诉原因有:未按约定时间发货、拒绝使用信用卡付款、未按成交价格进行交易、承诺的没做到、不跟我交易、违反支付宝交易流程。
交易状态为“交易成功”时可通过“申请售后”或者“投诉卖家”进行维权,投诉原因:恶意骚扰
淘宝各类投诉发起时间条件:
未按约定时间发货:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天;
拒绝使用信用卡支付:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天;
未按成交价格进行交易:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天;
承诺的没做到:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天或者交易状态为
“交易成功”的0-15天;
不跟我交易:交易状态为”交易关闭“的0-15天(买家未付款关闭)
违反支付宝交易流程:交易状态为”交易关闭“的0-15天(买家未付款关闭或者买家付款后申请退款成功)
恶意骚扰:交易状态为“交易成功”的0-15天内,买家给出中差评且双方已互评
⑻ 天猫卖家不发货,投诉就还是不发货怎么办
找官方客服继续投诉
⑼ 天猫上买东西一直不发货可以投诉吗
看下卖家约定的发货时间,如果没有特殊约定发货时间的最晚付款后72小时内发货,如到时间不发可以投诉未按约定时间发货,投诉成功后会得到百分之几的失约补偿。