Ⅰ 怎样投诉太平洋保险公司
我的买的太平洋保险 车险 竟然没写我电话 写的一个不知道谁的电话 快到期没有保险联系 看保险单才知道 怎么投诉
Ⅱ 怎么投诉太平洋保险
投诉的方式有:
一可以向其太平洋保险公司上一级公司投诉,投诉电话是95500。
二是可以向当地或版者上一级保险行业权协会投诉;
三是向保险监管机关,即保监局投诉;
四是向当地消费者协会投诉。
选择保险产品方法:
选对保险公司,投保尽量“从一而终” 保险公司对于自己的固定老客户都会给予一定的保费优惠。因此,就投保人来说,如果其需要的保险品种区别不大时,选定一家保险公司进行投保,这样一方面投保人会减少“转移成本”,即投保人重新花费在定位保险公司上的精力和时间,另一方面还能获得保险公司提供的保费优惠。
选择最经济的保费支付方式 不少保险产品在支付保费的方式上,既允许投保人趸缴,也允许投保人分期缴。究竟哪种方式对于投保人更实惠一些,这需要看投保人的具体情况。
比如说,假设投保人投保某个保险产品,其预期投资收益率为3%至5%,而银行存款的收益率仅为2%,投保人就应选择趸缴,这相当于免费分享保险公司专家理财(相关:证券财经)的成果。也可简单地对缴费方式进行比较,选择对自己最有利的。
Ⅲ 太平洋保险公司咨询电话
直接拨打95500,就接入您所在地的太平洋保险公司电话服务中心;若您想拨打外地太平洋保险公司的客户服务电话,在95500前加区号即可。
使用方法:
1、摘机,听到拨号音后拨“95500”。
2、根据语音提示:“您好,欢迎进入中国太平洋保险公司,财产险服务请按1,人寿险服务请按2”,选择对应的操作号,就进入产、寿险服务系统。
3、人工座席接听电话,为您服务。
服务范围
1、咨询
2、查询(包括自助查询万能寿险个人帐户即时余额)
3、出险报案
4、投保预约
5、售后服务预约
6、投诉受理
7、急难救助受理
8、意见和建议
该公司配有专业的95500全国客户服务电话服务系统,座席人员向您提供每年365天每天24小时服务,直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统,当前台座席人员无法回答您的提问时,会将您的电话直接转接至公司相关业务部门的专业人员回答,若当场无法转接,座席生会做好记录并及时转交相关部门处理,并在3个工作日内给您回复。当电话线路较忙时,您可以选择留言服务,稍后由座席生给您回复。每天24小时,95500全国客户服务电话均保证畅通运行,我们的服务将与时俱进。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅳ 太平洋保险公司电话号码
是95500。
95500全国客户服抄务电话作袭为一种全新的服务手段,可向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务,并采用座席生应答和语音应答两种服务方式,不受时间和地域的限制,向客户提供每天24小时的保险服务。
(4)太平洋保险公司投诉电话扩展阅读
一、进入语音应答系统后,会自动挂断的情况
1、连续三次输入无效键,系统将自动挂断;
2、未在指定时间进行按键操作,提示3遍仍未操作的,系统将自动断线;
3、转人工服务时遇忙,系统将提示等待或留言,若经等待3轮仍无法转入人工服务,系统将自动断线。
二、常用的按键操作
1、按键“0”是转人工;
2、按键“*”是返回上级菜单;
3、按“#”重听菜单;;
4、系统在播报广告语或其他查询结果时,您可以按任意键终止当前播报。
Ⅳ 怎么投诉太平洋保险
9月,银保监会发布了2018年上半年接收的保险消费投诉情况通报。
看到这一串串的数据,让蜗牛君既欣慰又感无奈,欣慰的是,2018年上半年总的投诉情况较上期略有下降,至少说明保险行业在越来越好的路上又进了一步。
市场营销里面有一个数据,1:24定律,24个不满意的人里面,只会有一个人会说出来抱怨,大部分都会甩甩袖子,自己心里窝火一下,然后就过去了,至于上升到投诉,知道往哪投诉的,那这个比例就更低,有多低蜗牛君不知道了,反正是身边的人有纠纷绝大多数都是问蜗牛君怎么跟保险公司谈判找人,而不是怎么投诉。
所以,这个投诉数据并不代表纠纷数据,更不代表不满意率,只是已经爆炸到绝望的客户觉得不投诉都对不起自己的数据。
这些投诉数据里,让消费者中招陷坑的是蜗牛君每天强调了又强调的问题~
如果蜗牛君平时说的还不够引起大家的重视,不妨再看看这些真实的投诉数据,看看保险的坑到底都在哪?
人身保险投诉事项统计表(单位:件)
1.消费者的投诉,销售和理赔占了投诉总量的70%
销售会有哪些问题呢?
通报显示:分红型人寿保险销售纠纷4569 件,占销售纠纷投诉的46.67%,主要反映承诺固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或理财产品做简单对比等问题。
简单来说就是比如夸大分红收益,隐瞒解约损失等,把有利的点往天了吹,而隐瞒了一些必要的注意事项或是条款责任:演示利率说成就能拿到的;二选一的条件暗示成两个都能拿到的;现金价值,费用扣除不往清楚说。。。。反正蜗牛君最讨厌的保险就是分红险,没有之一,怎么救都救不回来。
分红险,是保险不满里面最大的重灾区。
理赔的问题有哪些呢?
通报显示:意外伤害保险理赔纠纷3073 件,占理赔纠纷投诉的42.47%,消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可。
健康保险理赔纠纷2820件,占理赔纠纷投诉的38.97%,消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可。
简单来说,主要在于健康告知不合格,理赔责任有争议,理赔时效/金额不满意等问题上。基本上都还是老问题,之前说过所谓理赔难绝大多数的原因在于忽略了健康告知和不清楚保障责任。
2.销售诱导、擅自承诺、从业人员缺乏专业度是投诉的主要原因
从销售层面来说,所有的纠纷跟产品无关,主要在于人,要么是给你推荐的销售人员不专业或故意误导,要么是自己对分红对利益演示有误解,或是忽略了条款责任就贸然下单。
比如投诉件最高的分红型产品
分红保险产品合同中都会有这样一段文字:“我们根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案,保单红利是不保证的!”也就是说分红是根据保险公司经营状况基础上的红利分配,其收益是不固定的,同时也是无法保证的。到了业务员的嘴里,往往就变成了“我们是大公司,规模这么大,也不止你一个人,收益很可观的,今年就拿了多少多少亿来分红,来,我给你算算,你身故的时候会是千万富翁的,然后拿出一份演示表,而且是最高点演示。”
在理赔环节,更是如此。比如理赔中最主要的健康告知。
大多数的理赔纠纷都来自于购买时“没有如实告知身体健康状况”,除了隐瞒疾病,还会有隐瞒职业分类,隐瞒免责责任等等,所以理赔的果大多也是来自销售的因。
也就是说,导致理赔难的真正原因并不是保险公司,而是那些为了出单而夸大保险责任或是怂恿你各种隐瞒的无良销售人员。
3.保险更需要专业服务
中招率最高的往往就是坑点最大的。
无论是销售的纠纷还是理赔的纠纷,你和避坑之间只有一个专业的距离。
首先,你自己要有相对专业的保险知识。保险最重要的东西是什么?就是条款!条款中的每一个字都是具有法律效力的,赔不赔?怎么赔?赔多少?都能在条款中找到。但是你需要有看的懂条款的技能,怎么看,不妨现在开始跟着蜗牛君学习,大家可以看知乎号“蜗牛说保险”,实时关注一起学习。
其次,保险毕竟还是属于比较复杂的金融工具,并不是每个人都能立马参透其中,成为专家的,那么,在自己不专业之前还需要专业的服务来协助。
保险从来都不是销售一份产品那么简单,更重要的是产品实施中的服务,投保前要需要有专业的风险需求分析,适合什么类型,需要多少保额,是否符合投保要求,如何做好健康告知等等;投保后更需要专业的服务,相信有很多人在发生风险后,连报案都不会,报案简单了说可以是一个电话的事,复杂了说报案时的表述也会直接影响理赔的效率,如果风险发生的时候,能够有专业的指引,是会很大程度决定赔付的流程是否顺畅或高效的。
(保险专业防坑,就看蜗牛君知乎号:蜗牛说保险)
Ⅵ 太平洋保险公司投诉电话是多少喃
打95500,转人工可以直接投诉工号或者保单服务人员
Ⅶ 太平洋保险客服电话是多少
太平洋保险客服电话95500。
中国太平洋保险集团股份有限公司,简称中国太保,成立于1991年,总部设在上海,注册资金90亿,同时在A股和H股上市,从规模来看,是大陆第二大财产保险公司,仅次于中国财险,也是第三大人寿保险公司,仅次于中国人寿和中国平安。
在19年公布的世界500强中,太保排在了第199位,绝对算得上是所谓的“大公司、大品牌”,正如那句经典的slogan所言:平时注入一滴水,难时拥有太平洋。
主要负责全国23个省级行政区域电话、网络车险营销与提供在线咨询服务,为客户提供专业化的车险解决方案。公司是淄博市政府重点招商引资的国有控股项目,其职场坐落于淄博新区核心区华光路388号(华光路与西十三路交口),总建筑面积超9万平方米,集办公、休闲、娱乐于一体,是全亚洲最大集中呼叫中心。
(7)太平洋保险公司投诉电话扩展阅读
太平洋保险积极服务于国家战略、实体经济和民生保障,主动响应“一带一路”倡议,提供累计超过5000亿元的保险保障,覆盖65个不同国家地区的不同项目。
同时,参与多层次医疗体系建设、服务“三农”建设、应对人口老龄化挑战、支持食品安全治理体系构建、助力小微企业发展、实施具有社会和环境效益的投资项目,为助力国家发展和增进民生福祉保驾护航。
Ⅷ 太平洋保险投诉电话是多少
打95500,拨2,寿险服务,里面有投诉建议
把你想说的说出来,公司会派人给你一个合理的解释,一定要说的详细一点,电话是有录音的
保护你的权益
Ⅸ 中国太平洋保险公司投诉电话多少
太平洋公司全是骗子,说的是进公司时交500元押金,等你退出的时候随时可以退给你,其实都是骗人的。大家千万不要相信太平洋保险的人......