如何投诉更准

⑴ 如何处理客户投诉技巧

有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤

1.1接受投诉

客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”，要求迅速受理，绝不拖延，这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”，否则你就是在冒险，因为你并不了解这位客户的性格，这个投诉对他生活工作带来多少影响，以及其后客户会有的反应。

投诉处理的目的不仅仅是避免给企业带来的麻烦，更重要的是希望通过有效处理投诉，能够挽回客户对企业的信任，使企业的口碑得到良好的维护，有更多的“回头客”，从而化“危机”为“契机”。

1.2平息怨气

客户在投诉时，多带有强烈的感情色彩，具有发泄性质，因此要平息他们的怨气。在客户盛怒的情况下当客户的出气筒，需要安抚客户，采取低姿态，承认错误，平息怒气，以让客户在理智的情况下，分析解决问题。

1.3澄清问题

需要给客户一个宣泄不满和委屈的机会，来分散心里积压的不满情绪，如果放弃这个机会，就不利于投诉最终的处理。用提问题的方法，把投诉由情绪带入事件。

通过提问题，用开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料。当客户讲完整个事情的过程以后，客户服务人员要用封闭式的问题总结问题的关键。例：“您刚才所说的情况是您在石家庄的用户中有一户向您反映，鸡用料后产蛋率下降了两个百分点并有少数软壳蛋和破损蛋出现，是这样的吗?”

1.4探讨解决，采取行动

探讨解决是指投诉怎么处理?是退，还是换，还是赔偿。很多客户服务人员往往是直接提出解决方案，而未考虑到当客户失去了选择的余地时，他会没有做上帝的感觉。真正优秀的客户服务人员是通过两步来做：第一步是先了解客户想要的解决方案，客户服务人员主动提出“您觉得这件事情怎么处理比较好”?然后第二步，才是提出你的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决。这样一来，不管客户是否已有解决方案的腹案，企业在解决问题时都会居于主动地位。

1.5感谢客户

感谢客户是最关键的一步，这一步是维护客户的一个重要手段和技巧。客户服务人员需要说四句话来表达四种不同的意思：

第一句话是再次为给客户带来的不便表示歉意;

第二句话是感谢客户对于企业的信任和惠顾;

第三句话也是向客户表谢意，让我们发现问题知道自己不足;

第四句话是向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作。

⑵ 王者荣耀如何举报更加精准

王者荣耀: 举报老是不成功? 那是你们不懂技巧! 加上这个字试试

大家好，我是你们可爱的小琦，一个每天都会为大家准时更新游戏资讯的小编，希望我的文章可以给大家带来游戏以及生活上的乐趣。

相信大家在游戏中都遇到坑货，而这些坑货玩家，就是大家上最强王者的最大阻力！特别是晋级赛的时候，坑货特别多！比如这位玩家，遇到这2个坑货，虽然生气，但也只能进行举报处理，但是让人无语的是竟然举报还不成功！小琦只想说，只是你们不懂举报技巧而已，你们加上这4个字试试？

大家先来看下这局的对局详情，3射手队伍，孙尚香0-7战绩瞩目，但是比他更恶心的还有个公孙离，0-11-1简直是辣眼睛，而且还故意出6双鞋，气的玩家差点摔手机。

不过，小琦想说，如果他们懂得举报技巧，举报公孙离易如反掌，比如这位玩家，也是在游戏中各种演，举报成功后扣除20分信誉分！这什么概念？一般举报都是扣除4分或者6分，而这一次竟然20分？只因在举报描述中，这位玩家写了这么4个字。

“我心悦三”，4个简简单单的自，就能无限提高举报成功几率。要知道，心悦三会员，可是远远大于V8贵族会员，几经想达到V8，只需消费5000元就行了，而心悦三呢？一年之内至少需要消费8万才行！不过大家也别为了举报玩家，去特意充钱弄心悦三会员！大家只需要记得，不管你是不是心悦三会员，你就只管加上这几个字就行。大家可以去随意试一试。今天小琦就说这么多了，如果你有什么意见或者看法记得多多的评论哦，我会一一回复哒。

⑶ 如何举报当官

经济犯罪源在司法实践中是非常多的一类刑事犯罪，经济犯罪是涉及到经济的刑事犯罪罪名的总称，任何人发现经济犯罪活动时，都可以向公安机关报案，那么举报经济犯罪需要证据吗?依据相关法律的规定，公民举报经济类犯罪是需要提供一定证据的，如果没有证据但符合立案条件的，公安机关也会立案。《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百六十六条规定，公安机关对于公民扭送、报案、控告、举报或者犯罪嫌疑人自动投案的，都应当立即接受，问明情况，并制作笔录，经核对无误后，由扭送人、报案人、控告人、举报人、自动投案人签名、捺指印。必要时，应当录音或者录像。第一百六十七条规定，公安机关对扭送人、报案人、控告人、举报人、自动投案人提供的有关证据材料等应当登记，制作接受证据材料清单，并由扭送人、报案人、控告人、举报人、自动投案人签名。必要时，应当拍照或者录音、录像，并妥善保管。

⑷ 消费者如何正确投诉

一、投诉原因 消费者在购药后遇到如下情况，可向药监部门投诉：1．药品使用无效：用药数日或一个疗程后感觉无效，怀疑购得的为假药或质量有问题的；2．药品防伪标识或防伪电话存在疑点；3．药品出现霉变、破损、混浊、过期等现象。 二、投诉产品 只有符合《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等有关规定的产品才能按药品或医疗器械管理，消费者最易识别的特征是药品包装上须标注有批准文号：国药准字Xxxxxxxxx或如ZZ--XXXX'--(省份简称)卫药准字(年份)第XXXXXX；医疗器械产品包装上须标注产品注册证号：X1药管(或监)械字(x2)字XXXX3第X4XX5XXXX6号或国药管(或监)械(进)字XXXXl第X2XX3XXXX4号。 在此应注意；下列产品不作为医疗器械管理，而由工商或质量技术监督部门管理，如：推拿按摩仪、电动按摩仪、保温毯、用于关节外部防护的护膝、腰痛带、足底振板、老花镜、太阳镜等。消毒杀菌产品由卫生监督管理部门综合管理。兽用药由农经局管理，人用药作兽药用必须加盖兽药专用章。 三、正确投诉 消费者遇到上述药品和医疗器械质量问题时，应持药品或医疗器械和相关票据(发票或收据)向药监部门进行投诉，或通过举报电话、举报信箱投诉。 另外，消费者用药后如发生不良反应，包括出现过敏、胃肠道不适等现象或用药期间出现生命危险应先行就医，确诊是否为药品引起的不良反应，若确认为用药的不良反应，医疗机构将向不良反应监测中心报告，消费者也可向药监部门反映。但消费者应明白，一般的药品不良反应与药品质量无关，而与用药者个体差异或用药不当有关，不属于药品质量投诉的范畴。

⑸ 怎样投诉公安局办事不利

投诉公安局办事不利可以直接拨打110进行投诉。110报警服务台可以对警察违法行使职专权，不履行法定职责属，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为进行投诉。

根据《110接处警工作规则》第三十四条 110报警服务台受理投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

(5)如何投诉更准扩展阅读：

《110接处警工作规则》第四十一条 110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定，客观公正地进行调查处理，防止利用投诉对民警进行诬告陷害。

第四十二条 对已办结的投诉，应当做到事实清楚，证据确凿，定性准确，程序合法，处理适当，并立卷备查。对上级公安机关交办的投诉，应当及时上报查处结果。

第四十三条 上级公安机关应当对下级公安机关上报的对投诉的处理情况进行审查。如发现在事实认定、办理程序、处理结果等方面存在错误的，应当限期予以纠正。

⑹ 怎么投诉快递，要非常有用的办法

网购越来越方便普及，线上购物都肯定要与快递公司打过交道，不可否认99%快递工作人员认真、负责、亲民。但是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递员傲慢无礼，拒绝送货上门等等，而找快递公司又得不到满意答复，或者投诉无门，此时消费者的利益如何保护？在此，教大家一个有效投诉快递公司的方法——在国家邮政局申诉网站投诉。

国家邮政局申诉网站是政府快递的官网，所有快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/

在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦

注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮

点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）

接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步

现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，歌芬，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。

完成后就耐心等待快递公司打电话找你协商与咨询了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。最后，祝各位一切顺利，天天开心！

⑺ 如何准确有效的投诉中国联通！！

十分抱歉给您带来不愉快的服务体验，如遇到问题或疑问，您可以联系联通10010人工客服进行咨询。