❶ 工信部投诉电话和工作时间是多少
工信部投诉电话是12300,工作时间是早八晚五,中午十二点休息。
工信部投诉网站投诉前请大家明确以下几点:
1、向工信部投诉网站是完全可靠的。
2、投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理,工信部投诉网站受理中心会认真处理答复每一件投诉。
3、向工信部投诉是完全安全的(不会跨省)。
4、向工信部投诉没有任何不良后果,根本不会出现被停机或者网线被人割断了等等之类的情况。
工信部投诉网站投诉前请注意:
一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。
不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
向工信部投诉网站申述注意事项如下:
1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2、申诉后(一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。)有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3、还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。
❷ 到工信部投诉电信一般处理时间是多长时间
上次我投诉的他们说30个工作日!
❸ 向工信部投诉一般多长时间有回应
可能不会有回应!来源!
因为你越级了,很多人都觉得越级投诉才更有效,其实上级只会把问题返回下级,你向工信部投诉问题,要么不会有回应,要么工信部会将问题转给你们当地的工信厅,当地工信厅又转给所在市且的工信局……你有得等了
❹ 投诉到工信部多长时间回复
2天应该差不多了。谢谢采纳。估计最近在开两会,忙着处理网上舆情吧,呵呵。
❺ 工信部投诉什么时间处理
我建议你能自己解决自抄己解决,我实话告诉你01012300不是你想的那么管用,你打这个电话没半个小时打不进去,即使打进去了客服人员的素质比不上基层10000号和10086号客服,态度很不耐烦,他们会给你拖到30个工作日之后处理,说句实话,能自己解决的就自己解决吧。01012300实际上就是个摆设,他要是作秀,会帮你解决,他要是嫌烦,会不理你的。我亲有体会,这个是学国外的部级申诉体制没学好的结果。
❻ 工信部网站投诉后多长时间能有回复
根据投诉经验,客服会在48小时内首次答复。
可以这样:打客服电话直接转人工服务(最好是投诉建议专席),然后直接跟接线员说:“请你转告你们领导,如果今天下午几点前,我的什么什么问题还不能解决的话,我就直接投诉到工信部了。”
请大家对客服的接线员尽量态度好一点,满意度评价也请大家给他们评得好一点。我们投诉的是运营商,而不是运营商的接线员。另外,客服电话录音的,请注意文明用语。
向工信部投诉网站申述注意事项如下:
申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
申诉后(一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。)有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。
在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称。
投诉内容是重中之重的部分,请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。
申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理。
对于计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则。
可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿。
❼ 工信部网站投诉移动一般多长时间会有回复
一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。
工信部投诉网站投诉前请注意:
一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。
不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
向工信部投诉网站申述注意事项如下:
1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2、申诉后(一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。)有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3、还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。
5、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,
6、投诉内容是重中之重的部分,请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。
7、申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理
8、对于计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则
9、可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿
❽ 工信部投诉电话工作时间是多少
工信部投诉网站投诉前请大家明确以下几点:
1、向工信部投诉网站是完全可靠的
2、投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理,工信部投诉网站受理中心会认真处理答复每一件投诉。
3、向工信部投诉是完全安全的(不会跨省)。
4、向工信部投诉没有任何不良后果,根本不会出现被停机或者网线被人割断了等等之类的情况…
工信部投诉网站投诉前请注意:
一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。
不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
向工信部投诉网站申述注意事项如下:
1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2、申诉后(一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。)有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3、还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。
5、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,
6、投诉内容是重中之重的部分,请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。
7、申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理
8、对于计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则
9、可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿
最后祝大家投诉成功,正当权益得到保证!
❾ 工信部网站投诉后多长时间能有回复
根据投诉经验,客服会在48小时内首次答复。
可以这样:打客服电话直接转人工服务(最好是投诉建议专席),然后直接跟接线员说:“请你转告你们领导,如果今天下午几点前,我的什么什么问题还不能解决的话,我就直接投诉到工信部了。”
请大家对客服的接线员尽量态度好一点,满意度评价也请大家给他们评得好一点。我们投诉的是运营商,而不是运营商的接线员。另外,客服电话录音的,请注意文明用语。