1. 投诉的话是怎么投诉
投诉商家的话，联系淘宝客服即可，建议和商家协商解决。
2. 投诉撤诉书怎么写
一、投诉撤销书范本
范本一：
撤诉书
深圳市****商务有限公司(**旗舰店)经过与本人友好协商，就投诉举报价格违法行为达成和解协议。本人承诺配合撤销对深圳市****商务有限公司(*旗舰店)的所有投诉举报，并承诺此后不会再对以上公司提出任何理赔要求，同时放弃以上品牌方公司的所有诉讼权力。本人在此向以上公司经营所在地工商、质监与物价部门撤销针对以上公司所有投诉举报，望悉知。
谢谢!
签名：
xx年xx月xx日
范本二：
撤诉申请书
申请人：(身份基本情况)
被申请人：(同上)
原起诉(或上诉)案由：
申请人于х年х月х日向你院起诉хх一案。
现因被申请人······(写明原因)，现决定撤回起诉。
此致
人民法院
申请人：
年月日
二、申请撤诉必须符合下列条件：
①申请人必须是原告，上诉人及其法定代理人，原告特别授权的诉讼代理人;有独立请求权的第三人在不影响原告和被告之间的诉讼正常进行的条件下也可以申请撤诉;
②必须出自于当事人的自愿，任何人不得胁迫、动员申请人撤诉;
③撤诉申请必须在人民法院宣判前提出，撤诉的目的意在结束诉讼程序，不再要求法院审判，如果人民法院已经宣判，撤诉就失去实际意义，所以，撤诉应在宣判之前提出;
④撤诉的后果必须不损害国家利益和其他公民的合法权益，并且不得规避法律。
人民法院对撤诉申请经审查，认为符合上述条件的，应当裁定准许撤诉;认为不符合条件的，应当裁定不准许撤诉，驳回申请，诉讼继续进行。
消费者投诉：
消协不受理下列投诉：
(一)经营者之间的争议;
(二)没有明确的被诉方;
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行，且无新理由和相关依据的;
(五)因投资、再生产等需要引发的争议;
(六)消费者提供不出任何必要证据的;
1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任
2、无购物凭证
3、消费者无法证实权益受到侵害
(七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;
(八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
(九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
(十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
3. 投诉的英文. 投诉的英文是什么啊.
complain
D.J.[kəmˈplein]
K.K.[kəmˈplen]
vt.& vi.
抱怨,诉苦; 投诉
You have no reason to complain.
你没有理由抱怨.
She often complains that he is dishonest.
她常埋怨说回他不诚实答.
4. 客户投诉的处理流程
1、倾听客户意见； 2、记录投诉要点，判断客户投诉是否成立；专 3、提出可行的解决属办法；4、跟踪服务。
5. 投诉的分为哪几个类型你是如何看待客人投诉的
1.按投诉的严重程度
一般投诉；严重投诉
2.按投诉原因
产品质量投诉；服务投诉；价格投诉；诚内信投诉；意外事容故投诉（在你经营范围或场所）
3.按投诉行为
消极抱怨性投诉；负面宣传型投诉；愤怒发泄型投诉；极端激进型投诉；
4.按投诉的目的
建议性投诉；批评性投诉；控告性投诉 索取性投诉
5投诉者的心理
发泄心理、尊重心理、补救心理、认同心理、表现心理、报复心理。
6. 违建被人投诉可以叫投诉人辙诉吗
违建被人投诉，主管部门已经知道存在该违建，你虽然可以想法叫投诉人撤诉，但这不是你们双方之间的矛盾、争议，实际作用已经不大，主管部门对该违建该拆该罚的，不会因投诉人撤诉了而不管。
7. 如何巧妙的应对客户投诉
遇到投诉客户必须要坚持以下几点原则：
1. 聆听
要保持冷静，用亲切和善的态度聆听，适当地提问，以确定问题是什么，这样才能表现出你的关心，很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务，忘记了应该多客户的关心。在聆听客户述说的过程中，不要试图打断客户的话，急着想做解释，这会激怒客户，要有礼貌并表现出接受，不要有任何不耐烦的情绪反应。
2. 道歉
在加油站，经常会发生给客户带来不便或不愉快的事情，作为加油员或者是经理都应及时时向客户道歉，说类似“给您带来这么多不便，真抱歉”或“不好意思”等等的话，但千万不要与客户辩解或讨论谁对谁错。
3. 满足客户需求
其实，处理投诉并不是靠对原来的错误或失误进行罚款来进行的，其中很重要的一点是要将自己放在客户的位置上，设身处地地为客户着想，急客户所急。而且要一切“向前看”，以解决问题为主，查根源、找责任为辅，这样才能处理好投诉。当然，前提是一定要有客户投诉处理的流程，这样才能使客户投诉的过程简单、快速、有效地执行，得到较好的客户满意度。
4. 致谢
客户提出他们的不满意，正确来讲对我们是一种支持，他们应该也有理由享受我们承诺的最专注的服务，所以当客户提出问题时，我们一定要重视并正确对待，我们加油站才有机会提供更好的服务，作为加油站经理应该非常清楚这一点，所以真诚致谢并邀请他们再次光临是经理的职责，而不是施舍。你的目的是解决问题，挽回客户的损失，而不是迁怒他人或引起更大的事端。
8. 申诉人提出申诉的，应当提出申诉。投诉应该包括哪些内容
投诉来人的姓名、地址和有效联系方式；源被投诉人的姓名、地址和有效联系方式；投诉的基本事实；有关要求和主张；有效线索和有关证明材料。投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖 章；其他组织或者自然人投诉的， 投诉书必须由其主要负责人或者投诉 人本人签字，并附有效身份证明复印件。