管用的。“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息专产业部的属大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315的受案范围:
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。 只要是属于12315受理范围的投诉，一般均会受理并且会介入协调。
12315介入的案件一般都会得到妥善解决
B. 遇上经济纠纷投诉电话
你打114查号台，查一下民事法院，经济科他们就告诉你了。
C. 消费纠纷，双方都不动手，无法打110，怎么联系工商来解决
建议消费者拨打工商局12315热线投诉举报，7个工作日内工商局会告知消费者是否受理，六十日内终结调解，消费纠纷并非紧急事件，一般不会在接到投诉举报后立即到场调解。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
(3)商业纠纷投诉电话扩展阅读：
消费纠纷的解决途径
1、依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
D. 商家和商家的纠纷应该找哪个部门投诉
那要看是什么性质的纠纷，如果是知识产权侵权，就先到工商局，如果是钱有关的纠纷，就上法院。
E. 商铺合同纠纷该向什么部门投诉热线
你好：属于民事纠纷，法院处理。
F. 民事纠纷投诉电话
村或社区有民调委员会，法院、派出所、仲裁委员会、12315等等。
民事纠纷范围太广，看主要是哪一类民事纠纷
G. 经济纠纷怎样投诉
我国公安部1989年、1992年、1995年分别颁布了《公安机关不得非法越权干预经济纠纷案件处理内的通知》、《严禁公安容机关插手经济纠纷违法抓人的通知》、《严禁越权干预经济纠纷的通知》。这些规定就是为了限制警察非法干预经济活动、民事纠纷。实践中，虽然防止警察以权谋私等有好处，但很多情况下，经济犯罪，警察也以经济纠纷为由不予立案。如果你的纠纷就是属于民事纠纷，那么投诉公安机关没有多大意义，更好的方式是通过法院诉讼解决。如果要投诉，可以拨打本地的12315热线或者向上一级公安机关投诉。