3投诉事件

A. 315消费电子投诉网的大事记

5月12日，新浪游戏频道与315TS强强联手，新浪游戏频道在网上开通315投诉直通车，第一时间接受玩家的投诉，315TS提供保驾护航，为玩家解决纠纷。
4月18日 315消费电子投诉网五周年纪念，网上推出五周年庆典专题。
3月12日第四届消费电子售后服务论坛在京顺利召开。工信部、国家工商总局、国家质检总局、文化部、中消协等有关部门领导出席会议并作重要讲话，会议期间发布了《2009年度消费电子行业售后蓝皮书》。
1-2月网站五周年庆典T恤征集，众多网友踊跃参与并提交了大量的优秀作品。 12月8日央视联手315TS揭露淘宝售卖假手机。
7月17日与日本东京电视台合作揭露电视购物骗局。
7月13日315TS与央视揭秘李鬼维修网点骗局。
5月27日，315TS与中央电视台揭秘中关村购物骗局。
3月15日315TS首席执行官做客北京电视台畅谈投诉热点。
3月12日，第三届消费电子售后服务论坛在京顺利召开。
3月11日，针对网络游戏投诉居高不下，售后服务令人堪忧，中国电子商会研究决定成立电子互动专业委员会。
1至4月富士S1000fd相机用户集体投诉，315TS全力跟踪协调。 9月12日第二届网络游戏售后服务高层研讨会在京召开，就网络游戏服务的热点话题进行了重点探讨和深入解读，为网游行业的服务献计献策。
3月14日第二届消费电子产品售后服务论坛在京举行。
3月两会期间，人大代表采用315TS的统计数据，建议国家加强消费电子产品的售后工作，该提案被国务院采纳。
1月23日《2008年度消费电子行业售后蓝皮书》正式向社会公布。 9月24日网站改版运行，融入了WEB2.0元素，新增“人人都是维权专家”和“客服之家”等栏目，互动性更强。
9月7日国家邮政局对网站工作予肯定，会议中引用了315TS的快递行业投诉统计数据，作为规范和整顿快递行业的重要依据。
8月联合国际在线、腾讯网、艾瑞网等众多知名网站发布行业统计报告
315TS统计报告的权威性也得到了社会的广泛认可。
7月18日中央电视台新闻30分再次与本网联手，揭开预付卡消费陷阱
7月7日至9日第一届消费电子产品售后服务论坛在青岛召开。
7月9日中央电视台新闻30分、中国法治报道、整点新闻节目根据315TS提供的快递投诉素材“巨额医疗设备变沙子”报道了快递行业投诉混乱、逐递增现象，引起社会广泛关注。
4月28日，“2007年度手机行业规范售后服务 建立和谐消费高层研讨会”在广州隆重召开，会议对打击假冒伪劣手机等专项行动进行了部署，并公布了手机充电器统一接口的标准。
3月15日，全国首届售服论坛在广州隆重召开。
国内100多家知名企业的售后负责人出席， 315期间，中央电视台315晚会、浙江卫视、广州电视台新闻日日睇等媒体，采用315TS手机投诉素材，推出一系列手机消费维权报道专题。 12月 315投诉网2006年度行业总评选活动拉开序幕。
12月初，315投诉网协助快递行业消费者集体维权。
11月27日315投诉网与中央电视台新闻30分合作“快递行业报道”，播出后反响良好，促进快递行业的规范发展。
11月23日 315投诉网第三次改版。
10月27日 成立“企业网上客服中心”与“品牌投诉专区”。
9月19日315投诉网与凤凰卫视品牌栏目“鲁豫有约”合作装修专题报道《行业揭黑之装修》。
9月13日 315投诉网换新LOGO 。
8月25日 315投诉网第二次改版。
7月315投诉网实行会员制。
6月广州华立学院事件与九城魔兽世界3区游戏事件，315投诉网日浏览量突破历史性记录。
4月315投诉网成立一周年庆典活动。
3月首次把315带进校园:在广州大学商业中心成功举办315校园行大型现场活动, 被多家媒体报道。
2月315投诉网全新改版。
1月着手举办“2005年度我的维权故事”大型征文活动 12月开办“绿色通道”。
11月因准备成立投诉某网游基金会,网站被攻击达到颠峰,发布315投诉网告全体网民书 。
10月网易大话西游2游戏事件 。
9月九城魔兽游戏事件。
6月举办现场“你我参与，维权活动”。
5月举办“517电信日——行动起来创建公平的网信息社会”活动 。
4月18日，315投诉网诞生。

B. 发生3级重大消保投诉事件应在

发生之时起24个小时内向监管部门报告情况。
重大投诉案件是指发生了集中投诉的群体事件或损害严重、影响面较大的事件，应当自发生之时起24小时内向所在地监管机构报告相关情况。