⑴ 淘宝纠纷退款率怎么计算
淘宝纠纷退复款率计算制:纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%
1、退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝
交易的子订单数)
2、纠纷退款的定义:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家
及维权成立的维权笔数总和。(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)
(1)纠纷率是对单品还是扩展阅读
判定纠纷退款的依据:
1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如客服介入判决退货退款,判定商家责任,后续退款买
家撤销后也会计入退款纠纷)
支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数
纠纷退款率对直通车的影响,详情点此查看。
纠纷退款率生效时间:当退款成功/退款关闭后(即退款完结后),纠纷退款率才会生效并计入店铺
数据
⑵ 退款纠纷率是影响整个店还是单个宝贝
纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。 纠纷退款率对卖家的影响: 1、影响商品搜索。 2、影响直通车。 3、影响卖家营销活动。 1、影响卖家纠纷退款率 1)退款:淘宝介入且支持买家,会计入卖家的纠纷退款率, 2)售后:客服介入处理维权成立...
⑶ 客单价,转化率,店铺uv,纠纷率是什么意思
客单价:一个客户的消费金额;转化率:成功下单的客户/房客数;店铺UV:房客数:纠纷率:发生售后问题数/总成交数,有问题欢迎qbin83.
⑷ 一个淘宝纠纷退款对店铺有影响吗
淘宝退货复退款对店铺制的影响不大。
退款成功后对于店铺会产生一个退款率(对账户使用无影响)。同时会根据退款的处理时间会计算平均退款处理时间。按照新的淘宝排名规则,被搜索率的话和宝贝本身没有关系,这个和用户的搜索习惯有关或者当前关键词的热门程度有关。
所以不会影响,但是在排名上面,如果纠纷退款率达到一定的比例,那么其他条件相似的情况下面,退款率比较低的排名会比较好一点,所以退款率不能很高。
(4)纠纷率是对单品还是扩展阅读:
淘宝退货退款介绍如下:
纠纷退款率对店铺排名的影响在于:纠纷退款率会对淘宝卖家报一些营销活动作出一些限制以及降低商品的排名。所以,若卖家的纠纷退款率高的话,会影响到商品的销量。
一个退款纠纷会在30天后清除;另外:退款率如果超过50%,店铺就要关闭。假如作为消保卖家,退款率过高将被强制退出消保。退款纠纷:买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝客服介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。
⑸ 退款纠纷率 一笔订单算一个纠纷率吗
退款纠纷率:近28天内,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝总成交笔数。
⑹ 纠纷退款率是对单品影响还是店铺
你好,很高兴回答你的问题。
退款率:指卖家在当月收到的买家发起的版退款笔数/卖家当月的支付宝权交易笔数
纠纷退款率:当月买卖双方未在自行协商阶段(退款交易超时前没有完结)达成退款协议,由淘宝工作人员人工介入进行协调判定并成功退款的笔数。
当月纠纷退款笔数/家当月的支付宝交易笔数。(纠纷退款笔数大于6笔且纠纷退款率超过0.1%,将会被清退消保。数码类目纠纷退款笔数不得大于4笔)
为了让商家更清楚的了解自己的服务状况从而更好的提高卖家服务水平。卖家一个自然月的售后服务情况将在“我的淘宝”>>“售后服务情况”页面做展示。
希望帮到你,记得采纳,谢谢你。
⑺ 退款纠纷率和纠纷退款率有什么区别
退款纠纷率是指因退款问题引起的纠纷,在左右退款订单中所占的比例。
而纠纷退款率则是指因为纠纷引起的退款在所有纠纷订单中所占的比例。
其实从上面二者的定义就已经可以看出二者的区别了。
⑻ 退款纠纷率在对店铺有多大的影响
不会的。
但是如来果买家退款未得到源合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,你的店铺“纠纷退款率”将上升,
而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易...