银保监投诉

1. 银保监怎么投诉

中国银保监会就《银行业保险业消费投诉处理管理办法（征求意见稿）》公开回征求意见

银行保险机构不得答拒绝接受消费者合理投诉诉求

为不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，切实维护银行业保险业消费者合法权益，进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作，中国银保监会起草了《银行业保险业消费投诉处理管理办法（征求意见稿）》，今天起现向社会公开征求意见。

《投诉办法》包含总则、组织管理、投诉处理、工作制度、监督管理、附则等6大部分，共45条。

2. 如何向银保监局投诉信用卡部门

直接打当地银保监局的监督电话或发邮件就行！

3. 请问，如果投诉银行到了银保监局，银保监局不管，还有比银保监局再高的地方投诉吗

过去银行最高的主管部门是银监会，保险公司的最高部门是保监会，现在，金融官理部门合并成银保监局，如果投诉银行，只能是银保监局，如果反映问题属实，国家有关部门不会不管

4. 怎么向银保监投诉并能得到快速反馈。

去保监会的网站上有指引。
《保险维权渠道介绍》
建立便捷有效的投诉渠道和矛内盾纠纷解决机制，是容保险消费者权益保护工作的重要环节。近年来，保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线，开展了保监局局长接待日活动，推动全国保险纠纷调处机制的建立健全，不断改进“信、访、电、网”渠道的消费者投诉处理流程并提高处理效率，保险消费者维权的渠道全面畅通。
“信”指保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉，保险消费者应当将投诉材料邮寄至保监会及其派出机构指定的通讯地址。各级保险监管机构的通讯地址可在官方网站查询。
“访”指保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉，保险消费者应在保监会及其派出机构指定的接待场所提出。同时，各保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的局长接待日活动，具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。
“电”指保险消费者可以拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉，拨打方式为直接拨打“12378”，无需加拨区号。
“网”指保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。

5. 银行为什么怕银保监会投诉

其实银保监会就是隶属于国务院的监管部门，就相当于是银行以及保险公司的上级，所以银行以及各个保险公司肯定会有所忌惮的。

6. 中国保监会的举报电话号码是多少

中国保监会的举报电话号码是：12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责如下：

1、接受保险消费者维权投诉，以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。

2、对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的问题。

(6)银保监投诉扩展阅读

2012年4月26日，国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。12378的受理范围是保险消费者维权投诉以及对保险市场违法违规行为的举报。热线开通至2013年6月30日，保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个，实际接听总量为142149个，接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个。12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。

7. 请问怎么样可以直接向国家银保监会投诉，除12378以外还有联系电话吗

12378是最便捷的，除此之外还可以上门拜访，各地一般都有保监会的分部

8. 银保监会投诉电话

中国来银保监会电话：12378。
应答时间源：2020-07-29，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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