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联通客服投诉

发布时间:2021-01-16 08:24:11

㈠ 怎么投诉中国联通

应该投诉的,太可气了,一般试用的业务在试用期满之前,都得打电话回专访的,问用户属满不满意,是否继续定制该业务,如果不需要定制,就自动给取消了,哪有用户自己取消的道理,先拨打10010投诉一下,把情况说明,如果解决不了,就拨打消费者协会12315投诉,直至问题解决。我相信你和客服说明情况,他们会合理处理这件事的。

㈡ 联通怎么投诉

1008611 ,说他的姓名 工号

㈢ 中国联通的服务太差,让人很不满意,我该怎么投诉它啊

对联通工作人员服务不满意可以拨打联通客服电话10010进行投诉。

㈣ 投诉联通客服怎么投诉

一般运营商都有设置客服电话,在你拨打客服电话时,为保证服务质量都有录音记录,所以,当你遇到服务等问题需要投诉时可直接拨打客服电话,工作人员记录后会有相关人员核实并答复你的。

㈤ 怎么投诉联通客服

联通的客服热线是10010,受理用户咨询、投诉、建议、查询等业务、欢迎随时拨打!

㈥ 投诉中国联通的投诉电话是多少

刚才给我妈处理电话套餐的问题,整了半天人工客服电话打不通,气的要死。刚找到最终解决方法,10015直接转1人工服务,让他给处理。

㈦ 投诉联通有效方法

联通公司对外受理投诉的相关渠道:

1、中国联通用户,如果在使用过程中权益受到侵犯,可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务,然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。

3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。

上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。

(7)联通客服投诉扩展阅读:

中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作,引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测,促进公司了解客户,适应客户,各个专业面向客户进行改善。

出现以下情况你可以投诉:

1、手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务。

2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

3、手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)。

4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。

㈧ 如何投诉中国联通

联通公司有对外受理投诉的相关渠道:1、您可以拨打10010热线进入联通客服人工台进行反映,如果回遇到人答工台热线繁忙会需要您等待。2、除了热线客服,通过网上营业厅首页右侧在线客服也可受理您的投诉;3、通过手机营业厅的首页在线客服也可受理您的投诉。上述渠道在受理后,联通公司均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。

㈨ 投诉联通最有效的方法

可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务,然后详细清楚的告知版所发生的问题。会有专门的客服权人员来解决问题。

也可以向工信部申诉咨询010-12300(在官网上可以找到书面申诉办法,是要发到邮箱的)。再者微博可以发一发的,有一定推进作用,投诉成功后也要督促约定解决时间,解决过程中也要录音留证据,还要防备诈骗电话回访,一定要录音。

(9)联通客服投诉扩展阅读:

为保障全量受理所有来访诉求,在热线人工服务忙时,系统会引导客户使用短信H5页面自助填单,服务专员及时回访解决问题。10015热线所有来访诉求承诺3个工作日内回复解决结果。同时,10015热线监督跟踪其他渠道的服务受理质量,并督办妥善处置相关问题。

参考资料来源:网络-10015

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