供暖不热怎么投诉

『壹』 暖气不热的投诉电话，或者找哪个部门

暖气不热需要找当负责供暖的供热公司来进行检修。供热内企业负责供热经营设施的养容护、维修、更新责任。

以临沂为例，根据《临沂市供热条例》第十条供热企业应当实行热源、管网、换热站经营管理一体化，依法履行用户入户端口以外的供热经营设施的养护、维修、更新责任，服务到最终用户。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。

(1)供暖不热怎么投诉扩展阅读：

《临沂市供热条例》第三十条采暖期间，用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应当在接到检测申请后二十四小时内进行检测。对室内温度进行检测，应当在门窗正常关闭二小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。

用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的，视为当日温度合格；供热企业未能及时检测（双方另有约定的除外）、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的，视为当日温度低于十四摄氏度。

『贰』 暖气不热没人管找哪个地方投诉

暖气不热 投诉可分三步

问：我家每年冬天暖气都不热，针对这一问题，我应该到哪里投诉？

李洋：用户冬季暖气不热的投诉可分三步走：第一，直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉。这是最直接、最快捷的办法。因为负责具体供暖工作的锅炉房和换热站能准确地发现问题所在，及时地予以解决。第二，如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题，您可向其上级机关（供热公司或供热总公司）投诉，由其指导和督促解决问题。第三，经过上述过程后，问题仍然没有解决的，用户可向区供热管理办公室投诉。

供暖初期暖气不热

可能是管道里形成气塞

问：已经供热了，可我家的暖气不热，请问暖气不热如何处理？

李洋：暖气不热有多种原因。供热初期，管道里的空气会聚集在管道的高点或弯曲处形成气塞，堵住热水通道，会致使暖气不热。这种现象在供热初期的十余天内是最常见的，也是初期许多用户反映暖气不热或时冷时热，或部分房间、局部单元、几组暖气不热的主要原因。解决这一问题的最好办法是排净楼房管道和暖气片里的空气。如果邻居家都很暖和，惟独一家不热，且在顶楼，那有可能是自动排气阀生锈失灵。如果一幢楼或一个单元的暖气都不热，可能和进楼阀门有关。如果其他房间不热，可能是室内暖气片放气阀有问题，或是室内进、出口阀门出了问题。

管道漏水应先自行处理

问：请问暖气管道漏水咋办？

李洋：居民家暖气片爆裂，应该立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，已分户的居民要立即关闭自家阀门，并拨打供热单位维修电话；放风阀断裂，需要立即用手或毛巾等将其裂口堵上，用一根圆形的筷子把漏水处堵死，然后赶快拨打供热单位电话维修。暖气管道出现砂眼，最好把毛巾或抹布缠在管上，并留出一段放进水盆，把水引到盆里。

用热过程中应该注意几点

问：供暖已经开始了，在用热过程中都需要注意什么？

李洋：首先，暖气管道上的阀门不可随意开关。供热系统首次运行的时候，一般都需要调试。具体到各家各户就是调整每个立管的阀门到合适位置，打开每个暖气片的手动放气阀，排出积存在暖气片里的空气，或是打开安装在系统顶部的集气罐的排气阀排气，直到每个暖气片都热起来的时候，调试就完成了。一旦调试完成，阀门就应该固定，不能随意开关。

其次，房间内靠近暖气片的地方尽量保持一定的散热空间，不要在暖气片上或暖气片前堆放杂物，否则就会影响暖气片的散热效果。

再次，暖气片不可任意改动位置，暖气片的安装都是在利于室内采暖的位置，能保证空气对流和室内温度各地方相对平均的，一旦改变了位置就会造成室内温度的不平衡。另一方面一旦管道、暖气片挪动，就非常容易发生泄漏，给家中造成不必要的损失。

最后，不可随意从系统中放水，管道中缺了热水，就要补充冷水使管网系统保持一定压力，失热水越多，管网中的水温就会迅速下降，造成室内温度降低。

换热需要有个升温过程

问：我家住在西安广场，但是家中目前暖气还没有热，请问这个问题怎么办？

李洋：大部分供暖单位都能按时间供暖，但是暖气到用户需要一个过程。集中供热，需要电厂将热给到一次网后，还要进行换热，整个过程需要一个缓慢的升温过程，热用户在供暖头一天不要着急，但如果在供暖第二天暖气依然不热，那就要向所属供暖单位询问原因了。

『叁』 供暖不热向谁投诉

暖气不热可以向热力公司进行投诉，投诉解决不了问题的，可以向回上级行政主管部门投答诉，如果一直无法达到温度标准的，可以申请退费。

以郑州为例，根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第三十八条市、县（市）、上街区供用热行政主管部门应当建立城市供热与用热的投诉举报制度，公布投诉举报电话，及时处理投诉、举报。单位和个人发现违反本办法规定的行为，有权进行投诉、举报。供用热行政主管部门依法调查处理时，供热单位或者热用户应当予以配合。

(3)供暖不热怎么投诉扩展阅读：

依据《室内空气质量标准》，即GB/T18883-2002。规定冬季采暖标准为16～24℃，符合这个标准的室内温度就是舒适的室内温度。

《夏热冬冷地区居住建筑节能设计标准》规定，“冬季采暖室内热环境卧室、起居室设计温度取16～18℃”。国家制定的“2002年小康型城乡住宅科技产业示范小区规划设计导则”中的室内环境质量标准项，规定冬季采暖地区室内温度为16～21℃。

『肆』 小区暖气不热物业不管应该找哪个部门投诉

小区暖气不热，可以向当地热力公司的行政主管部门进行投诉。版

以郑州为例，根据《郑权州市城市供热与用热管理办法》第三十八条市、县（市）、上街区供用热行政主管部门应当建立城市供热与用热的投诉举报制度，公布投诉举报电话，及时处理投诉、举报。单位和个人发现违反本办法规定的行为，有权进行投诉、举报。供用热行政主管部门依法调查处理时，供热单位或者热用户应当予以配合。

(4)供暖不热怎么投诉扩展阅读：

《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十六条因供热单位原因造成热用户室内温度未达到规定标准或者约定温度的，供热单位应当及时采取措施，保证供热温度达到规定标准或者约定温度。出现前款规定情形的，供热单位应当在上一个供暖期结束后2个月内，按照双方确认的未达到规定标准或者约定温度的实际天数办理退费手续。

第二十七条热用户有下列行为之一，造成室内温度未达到规定标准或者约定温度的，由其自行承担责任:

（一）改变房屋结构影响供热效果的；

（二）拆改或者遮挡室内供热设施的；

（三）擅自排放、取用供热设施内的热能（水）的；

（四）拒绝配合供热单位入户检测、检修的。

『伍』 供暖不热怎么投诉

可以拨打当地政府热线或者供暖服务热线

『陆』 暖气不热找什么部门投诉

暖气不热找当地的供热行政主管部门和供热公司投诉，各省市供暖条例都对供暖温度有明确规定。

以青岛市为例，根据《青岛市供热条例》规定：

第四十八条 供热单位应当设立投诉受理机构，公开供热投诉服务电话，安排人员二十四小时值守。

第四十九条 供热单位接到投诉后，应当按照下列规定处理：

（一）对供热设施漏水的投诉，必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修；

（二）对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后的十日内，必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间，必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。

第五十条 对供热温度进行测量，应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。

供热温度测量的具体操作规范，由市供热行政主管部门和市计量行政主管部门规定。

供用热双方均可委托法定的计量技术机构对供热温度进行测定，计量行政主管部门应当对计量技术机构从事供热温度测量的活动进行监督。

第五十一条 经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：

（一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；

（二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；

（三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。

因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。

(6)供暖不热怎么投诉扩展阅读：

相关规定：

根据《青岛市供热条例》规定：

第二十七条 供热单位应当按照法律法规、有关标准和规范的规定以及供热合同的约定，按时、连续、保质供热。

供热单位进行年度供热设施检修，应当避开采暖期，并提前十五日通知正在用热的用户。因突发性故障不能保证正常供热时，供热单位应当及时抢修，并通知用户。发生重大供热设施故障的，应当按照规定立即向供热、城乡建设等有关部门报告。

第三十一条 采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日（城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期）。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃。厨房内温度不得低于10℃。

供热单位应当在采暖期开始前五日进行试供热，做好调试、排气等工作。

从事生产经营活动对供热时间和供热温度另有要求的，由供用热双方协商确定。

『柒』 供暖不热,投诉到法院需要什么证据

若发现家中暖气不热，可以先向物业公司反映，由物业公司通知供热公司前来维护，这样一旦发生诉讼，物业公司人员可作为证人。业主应该当即拨打供暖热线，并保存语音详情及通话记录单，这样让证据更具说服力。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定：

六十三条 证据包括：

（一）当事人的陈述；

（二）书证；

（三）物证；

（四）视听资料；

（五）电子数据；

（六）证人证言；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录。

(7)供暖不热怎么投诉扩展阅读

供暖费纠纷案件自测室温难作证 法院建议业主保留投诉记录

进入采暖季，热力公司与业主围绕供暖纠纷案件增多，该类案件审理一般在取暖期后，由于取暖季室内温度无法还原，法律意识相对薄弱的业主往往处于弱势，无法提出有效证据证明温度不达标。

近日，怀柔区法院审理了一起此类案件，由于业主保留了当时供暖投诉电话记录，法院最终判决减免业主一个月取暖费。怀柔法院表示，业主应尽量保留投诉电话记录，使证据更具有说服力。

业主被判减免一个月供暖费

2015年冬季采暖季，某热力公司为李先生提供服务后向其收取供暖费，但李先生以热力公司未按合同约定时间供暖、温度不达标等理由，拒绝向热力公司交纳供暖费。热力公司将李先生诉至怀柔区法院。

案件审理期间，李先生向法院提供了2015年11月1日至30日间通信详单一份，证明自己在这期间共向热力公司拨打报修电话19次，均反映暖气不热问题。

『捌』 暖气不热，投诉电话多少

暖气不热找当地的供热行政主管部门和供热公司投诉，各地投诉热线不一样。各省市供暖条例都对供暖温度有明确规定。

暖气不热可以找所在地的供热主管部门。

因为国家没有发布统一的居民供热条例，因此出现家中暖气不热的现象时，应该联系所在地的供热主管部门来进行解决。

以黑龙江为例，根据《黑龙江省城市供热条例》当中的第二十三条，规定了在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室温度全天不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。

各市、县人民政府可以根据当地实际情况，制定高于18℃的温度标准。检测居民室内温度时，应当以居民卧室、起居室门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。

(8)供暖不热怎么投诉扩展阅读：

暖气的工作原理

暖气热水器是用暖气的热量把自来水转换成热水。 供暖期间，暖气热水器中储存的水与暖气水温度相同。暖气热水器容积越大，存储的热水越多。当你用完一桶热水，无需管理，暖气热水器自动补充凉水。

经过十多分钟又可放出热水，因热水比重轻，短时间转换的热水都集中在筒体上方；但热水量的多少是根据用户的供暖温度和用户停用后时间的长短决定的；供暖温度越高，停用时间越长，筒内储存的热水温度越高，直至达到暖气温度，保证您所需要的热水，省心省时。