消费者网在线投诉平台

『壹』 如何投诉欺骗消费者的电商平台

消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

投诉流程

1、消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉；

2、工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人；

3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；

4、调解过程中需要进行鉴定或者检测的，经当事人协商一致，可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测；

5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，出具调解书；

6、经调解达成协议后，当事人认为有必要的，可以按照有关规定共同向人民法院申请司法确认；

7、有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。

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投诉条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

『贰』 消费者网上可以在哪投诉

打电话12315，如果是电视购物最好去当地工商局投诉。

『叁』 消费者投诉电话多少

12315。

受理范围：需要是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者专权益争议，且属于工属商行政管理部门职责范围内的。因生活消费需要购买商品或者接受服务的消费者，可以单独或者在进行价格举报时一并对涉及自身价格权益的民事争议提出投诉。

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消费者投诉注意事项：

消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生，安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病，身体受到伤害，甚至产生生命危险。

作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准测，不得隐瞒实情，不得作虚假承诺，否则就构成消费者知情权的侵犯，一旦发生争议或造成损害，消费者有权要求经营者给予赔偿 。

『肆』 消费者协会投诉网站

可以拨打建行客服电话：95533，反映办理业务时碰到的一切问题，包你满意。

『伍』 我在315消费者网站进行了投诉，请问怎么撤诉啊！

不能撤诉的
不过你可以登陆315消费者网站，在回音壁里面留言，说问题已经解决了，315的客服会帮你关闭投诉，只能关闭，但不能完全删除投诉
不能删除的，联系客服也一样不能删除！我以前也投诉过！315的网站是一对一服务的，你看看解决你的投诉的那个客服专员是谁？到你的邮箱里查看有没有收到客服专员的邮件，里面应该提供客服专员的联系方式

『陆』 中国消费者协会投诉网站

我买了一辆电瓶车，说好电机要1200瓦的，他说没问题，我提车后发现电机是1000瓦的，这样情况可以退车吗

『柒』 消费者投诉平台有哪些

消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。

1、中国消费者协会投诉和解监督平台

点击访问：http://hjxt.cca.cn/

中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。

平台通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者维权成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，发挥社会监督作用。

2、全国12315平台

点击访问：http://www.12315.cn/

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

3、中国消费者协会

点击访问：http://www.cca.org.cn/tsdh.html

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

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消费者投诉形式：

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；

（二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；

（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；

（四） 具体的投诉请求；

（五） 投诉的日期。

『捌』 中国消费者协会投诉和解平台 有用吗

2008年，中国实施改革开放政策30周年，中国的消费者组织也迎来了24岁生日。
经过24多年的发展，中国的消费者组织已经形成了巨大的维权网络，该网络由31个省级消费者协会（委员会，下同），409个地级消费者协会，3279个县级消费者协会。
整个经济改革开放以来，消费者保护机制，立法保护，行政保护，司法保护的发展道路，一个社会群体的保护也不能少，消费者组织，正是这种机制的一个重要组成部分。我们的消费者组织成立24年来，忠实地根据法律规定履行职责，在消费者权益保护事业中发挥了不可替代的作用。 1980年
年6月1日，香港。人们好奇的
大陆，嫉妒，猜疑，盯上了小幅陌生的世界，另一批任务的南灯，从企业到流行文化，他们的运作方式，甚至经济运行机制，默默
的注视下，学习用。
这一天，代表团来到维多利亚湾，这仅仅是一个使命的银行恢复成立仅两年上汽集团和上汽集团今天率领第三非董事卫。正是这次访问，他们接触到的一个非政府组织，从来没有碰过的接触 - 香港消费者委员会。此后，任务将调查的情况向国务院提交了一份书面报告，介绍了一些香港消费者委员会的基本情况，建议按照香港消费者委员会，在一些内地城市设立消费者组织。外事部国家进出口商品检验局
1981年6月主任后，朱震元出席了经济和社会理事会，以保护在泰国曼谷的联合国亚太消费者举行磋商，以国务院写了一份报告，建议设立消费者保护机构。该报告终于获得国务院同意红线六副总理。经过几年的物流，由1984年年底，中国消费者协会终于正式形成。 “消费者协会成立，一个大的背景。”消费者协会首任秘书长王江云告诉记者，“随着这损害了消费者的市场，商品多，出现了很多事件的逐步开放，为人们保护消费者权益”缺乏这一概念的理解，大多数人甚至闻所未闻的。很多人遭受经济损失和精神折磨，但不知道从哪里“讨个说法”。在此背景下，当局认为需要加强保护消费者权益，除了依靠的力量行政机关，消费者自己也要组织起来维护自己的合法权利和利益“
中国第一个消费者组织 - 新乐县（今新乐市）消费者协会在此背景下，1983年5月21日出生。 1984年8月，广州市，广东省，香港成立了跟随消委会。十一月份，哈尔滨市，黑龙江省成立了消费者协会。这些地方建立一个国家的消费者组织的建立取得了消费者组织的探索。 1984年
年12 26，中国第一个全国性的消费者组织 - 中国消费者协会正式公布。当服务人大常委会副委员长兼财政经济委员会主任王任重作为消协工商名誉会长总局副局长授予阎立担任总裁。

『玖』 网上误导消费者消费投诉电话多少

12315，这个电话就可以了，

遇到假冒伪劣产品打这个电话，

遇到不公平的对待，

也可以打这个电话维权。

『拾』 消费者如何在网上投诉

可以上315网站投诉：
http://www.315online.com/
网上投诉步骤：
01第一步：注册用户，这个不用说太多，版也是为确保信息的权真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。
>02第二步：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
>03第三步：发回维权卡，维权卡既是用户维权的重要凭证，也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道，另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡，可以大致了解事件的原由，以便能协助厂商及时作出有效的处理。
04第四步：等待结果即可。