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农行投诉吗

发布时间:2024-06-10 17:07:54

1. 怎么网上投诉农业银行

1、拨打客服热线投诉

拨打农行24小时客服热线95599,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,以此解决问题。

2、通过电子邮件方式投诉

登陆农业银行网站,通过电子邮件方式投诉。

3、通过所在行的负责人投诉

通过大堂经理找到所在行的负责人,当面陈述所遇到的问题,并要求得到妥善处理,督促其改进。

4、向银监局实名投诉

如果通过银行内部不能得到妥善解决的话,可以向当地的银监局实名投诉(电话可以通过114查询到),按照信访条例相关规定,银监局应及时回复。

(1)农行投诉吗扩展阅读:

为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定,故发布此通知。

《通知》指出,银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行。

《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。

要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。

在投诉处理中发现有关金融产品或服务确有问题的,应立即采取措施予以补救或纠正;给金融消费者造成损失的,应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。

投诉处理时限原则上不得超过十五个工作日;情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并告知客户延长时限及理由。

2. 农业银行投诉电话是多少投诉服务态度不好有用吗

东莞石排支行,首先说态度差的问题,这是我第三次遇到该行态度问题,之前反馈几次没有任何效果,相互尊重我也知道,但是你尊重她他不理你啊,我们是办理对公打印对账单,二话不说让我取号,一看排队20多人,公私业务一起排号的,为了吸取之前的教训,我怕我白排队的,我就先问工作人员(工号933344)我的证件是否齐全,以免我白排队,然后这个工作人员马上说,你出来出来,不要站在这里面,你出来。请问我是站在你工作岗位上了还是坐在你头上了?你不回复我问题就算了,态度还这么差?其次我问什么她就答非所问,我都很怀疑她是故意的,然后叫我不要激动,你激动这就没法办了,我们这就是这样的,你办不成我也没有办法你的。。。其次柜台少,几十号人,就开了一个柜台?大家的时间都是屎吗?这么多农民工的时间不是时间吗?而且公私业务一起?是为什么?最后说说刁难的问题,我真的很怕去这家农行,宗旨就是刁难你,但是税局要求的没有办法啊,我们企业必须去做啊,你又不告诉我们怎么操作,我为了节省我的时间,多问两句有什么不对?需要这个态度吗?农行的刁难真的是服,清新脱俗。

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