淘宝交易纠纷的影响

A. 淘宝交易纠纷是不是对卖家有影响

绝对有影响！最重要的是关系到卖家店铺的信誉问题！而买家最看中的就是卖家的信誉！信誉好了那么买家买东西自然就放心很多了！客源自然源源不绝～～～

B. 如果淘宝店铺里有退款纠纷，会对店铺有影响吗

如果扣来分便有影响，一源般淘宝退货退款对店铺有什么影响：在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入，对店铺是有影响的。

纠纷退款申请小二介入会有影响，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，会导致永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

(2)淘宝交易纠纷的影响扩展阅读

退款纠纷率：近28天内，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝总成交笔数。

纠纷退款率对商品搜索、直通车以及营销活动有影响。

《淘宝规则》新增了“市场管理”章节，明确了相关市场管理措施和适用的情形。

其中第56条规定，淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。

纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。 纠纷退款率高于标准值会被限制参加淘宝的营销活动，全店商品单一维度搜索默认不展示，直通车会被暂停14天。

C. 买家申请淘宝介入，对卖家有什么影响吗

申请小二介入的结果如果是维权成立，会生成纠纷退款率，纠纷退款率对店铺权重会有负面影内响；如果维权容不成立，对卖家没有影响。

维权发起的时间和条件：

1、如商品有关问题不满意，在订单“确认收货”之前，可以发起退货／退款申请。

2、如果订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0－15天内发起申请售后。

(3)淘宝交易纠纷的影响扩展阅读：

淘宝各类投诉维权介入处理时间：

交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：

1、未能收货及售后支持服务：会员点击干预请求后，给予3天的证明期。验证期结束后，淘宝将介入并在3个工作日内给予治疗建议。

2、违反承诺、违反交付时间承诺（延迟交付）、恶意骚扰：3个工作日内给予处理意见。

在交易退款维权过程中，一般在会员点击介入请求后给予3天的证明期。验证期结束后，淘宝将介入并在3个工作日内给出处理意见。

D. 【淘宝维权】顾客申请小二介入，没证据，小二判定卖家胜诉，也会算到退款纠纷率吗

不会，这不算退款纠纷率的。

纠纷退款定义：

买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。（小二介入处理判决前自行协商处理完毕的，不计入纠纷率；建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。

判定纠纷退款的依据:

1、 退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。

2、 售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。（例如客服介入判决退货退款，判定商家责任，后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷）

纠纷退款率：(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%

支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数

(4)淘宝交易纠纷的影响扩展阅读

纠纷退款率计算公式=近30天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数

温馨提醒：

1. 天猫的纠纷判责会在退款完结（退款成功/关闭）5天后生效；

2. 支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数；

举例：

A商家，1月1日-1月30日期间，成交了1000笔，小二介入退款中判定卖家责任的有1笔且已经生效；因此1月31日的纠纷退款率=1/1000=0.001即0.1%；

B商家，1月1日-1月30日期间，成交了1000笔，小二介入退款中判定卖家责任的3笔，但是其中只有2笔判责生效了，1笔是1月30日判责的但未生效（需要退款完结5天后生效，即2月4日生效，2月5日能在看板上看到2月4日数据）；因此1月31日的纠纷退款率=2/1000=0.002即0.2%。

淘宝服务中心-纠纷退款率的定义及影响

淘宝服务中心-纠纷退款率的计算方式是什么？

E. 淘宝交易纠纷是不是对卖家有影响

影响是肯定有的，尽量避免纠纷，遇到差评师的时候可以要求客服介入，尽量多多的保留谈话记录，要拿出对自己有力的凭证，及时处理好退款这些问题，最后祝您生意兴荣！

F. 有淘宝卖家有过交易纠纷的经历吗，影响销售了几个月

任何退款率影响的都抄是一个月内袭的,
纠纷退款率说白了也是退款率,
所以影响严重的是一个月内.
至于之后就影响得比较小了,
只不过有了这个纠纷率后会让你店里流量减少
如果你店里别的情况还好的话就不会见着明显
如果本来运行情况就不咋滴,那么当季你店就没啥生意了.

G. 淘宝交易纠纷问题 我是卖家

二手的交易又不提供7天无理由退换货的。。完全可以拒绝

H. 淘宝交易纠纷店铺会被处罚吗

看是什么样的纠纷，一般小二介入的，就会扣分，也仅仅是扣分而已。当然，年初扣分多有内不利，会影响容商品排名。如果事实明显，小二支持了你的主张，就不会扣分。如果没有小二介入，啥事也不会有，就是生点气而已
重大纠纷，或者涉及伪劣假冒、知识产权的就会严厉处罚，可能会大幅度扣分乃至关闭店铺

I. 淘宝交易纠纷 买家还能给评价吗

买家是否能评价，要看最后的交易是否能成功，即使有交易纠纷，最后买家还是确认收货了，那就可以评价，没有确认收货就不能评价。

J. 我的前公司是代运营公司，但是由于是自己的旺旺聊的，产生交易纠纷，淘宝判处罚，对自己的信用有影响吗

跟旺旺号没有直接关系，处罚扣分信用等只和主体账号有关，比如纠纷购物号或者开店主账号