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移动公司话费纠纷

发布时间:2021-01-14 06:49:36

Ⅰ 移动公司话费误差双倍赔偿根据什么法律法规

消费者权益保护法第四十九条

Ⅱ 移动公司未经本人同意扣除话费办理业务,本人应该如何维权跪求……

这种情况违反移动公司不私开业务的规定。营业员指标繁重,经常会通过入网的方式给你捆绑业回务来完答成指标,这种现象比较普遍,一般给的答复月底关闭即可。还有的也可能是定制的扣话费次月返还的。所以很多消费者想想也就算了。也有可能是营业员疏忽忘记告诉你了。建议您可以去给你办理入网的营业厅详细询问,要求给与解释或是退还费用,移动公司是无权给您私开业务的。如果营业厅解释还不能让您满意,也可以直接10086人工台投诉,相关人员会与您电话联系协调处理方式的。希望能够帮到你!

Ⅲ 移动公司乱扣话费应该向哪个部门投诉

部门不好投诉,但你可以投诉到省或市的移动公司。一般是你的号码销售点所在的分公司所扣费,所以可以投诉到他的上级公司。这个是可行的,我是投诉成功过的。
打电话就可以了,不用太麻烦。

Ⅳ 移动公司在什么情况下违规会双倍退还话费规定

2010年7月1日起移动复“双倍返还”的适用条件制与规定 符合以下任一情况,在立即退费的同时,对于后期查证多收或错收的费用应予以“双倍返还”: 1、经核查确因计费错误、人工操作错误,以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用。 2、无法提供客户主动使用业务记录的(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用)。 3、在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的。 囧

Ⅳ 移动公司多扣话费应该怎么赔偿用户

1、消费者使用移来动公司提供的电信增值自服务,与移动公司之间形成消费法律关系。
2、在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。
3、法律依据:
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

Ⅵ 移动话费协议产生纠纷,营业厅不按协议内容办理,怎么办去哪里投诉才有效

最高投诉是工来信部,但是你源这样的问题移动基本是不会让步的,最多就是投诉到当时帮你办卡的工作人员头上。
你买手机时多少是冲着优惠赠送去的,当然这个赠送是有条件的,就是你得用36个月,每个月保底消费58。现由于你自己的原因单方面反悔,又不想承担违约责任去钻这个空子。怎么说我觉得有点。。。

Ⅶ 欠移动公司话费被起诉了会有什么后果

会的
如果你欠的多的话~~私了
就是把欠款补齐~~
公了就~~

楼主
你欠了多少钱啊~~几十块是不会打律师电话你的~~

我号信誉好
一般欠几十块3~5天内不会停机

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