供热投诉条件

Ⅰ 供暖不达标应向国家哪个部门投诉

供热主管部门就是供热行业管理办公室（简称：供热办），隶属于建委（或城乡建委、住建委、住建局），多数为直属事业单位。

供热主管部门是供热行业管理办公室（简称：供热办），隶属于建委（或城乡建委、住建委、住建局），为直属事业单位。

供热办的主要职责包括：参与编制并负责组织落实集中供热的远期、近期规划和年度实施计划；

参与对集中供热建设项目可行性研究的编制工作；

负责对集中供热企业实行行业管理。

根据山东省供热条例

第四十二条违反本条例规定的行为，法律、行政法规已规定法律责任的，按照其规定执行；法律、行政法规未规定法律责任的，依照本条例规定执行。

第四十三条违反本条例规定，供热企业、房地产开发企业等建设单位未按照规定安装供热系统调控装置、用热计量装置和室内温度调控装置的，由住房城乡建设主管部门责令改正，处十万元以上三十万元以下罚款。

第四十四条违反本条例规定，供热企业、房地产开发企业等建设单位未组织供热工程竣工验收的，由供热主管部门责令改正，处三万元以上五万元以下罚款。

第四十五条违反本条例规定，建设单位擅自施工危害供热设施安全的，由供热主管部门责令改正，逾期不改正的，处一万元以上五万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第四十六条违反本条例规定，擅自改建、迁移、拆除供热设施的，由供热主管部门责令限期改正，恢复原状或者采取其他补救措施，处五万元以上十万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第四十七条违反本条例规定，未取得供热经营许可证从事供热经营活动的，由供热主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，处五万元以上五十万元以下罚款。

第四十八条违反本条例规定，供热企业不按照供热经营许可证的规定从事供热经营活动的，由供热主管部门责令限期改正，没收违法所得，处三万元以上二十万元以下罚款；情节严重的，吊销供热经营许可证。

第四十九条违反本条例规定，供热企业延迟供热、提前结束供热或者拒绝用户直接交纳热费的，由供热主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上五万元以下罚款。

第五十条违反本条例规定，供热企业对具备分户用热计量条件的用户不按照用热量收费的，由供热主管部门给予警告，责令限期改正；情节严重的，吊销供热经营许可证。

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供暖办职能：

1、宣传、贯彻、落实国家、省、市有关城市供热政策，参与制定地方性法规和规范性文件。

2、根据城市总体规划，会同有关部门编制城市供热专项规划，认真组织实施。

3、负责新建、改建、扩建城市供热工程的审批。组织重点供热工程项目的审查、论证，对供热工程进行验收登记备案。

4、负责对城市供热行业的监督管理。

5、负责受理热用户对供热企业的供热质量和服务的投诉，协调处理供用热双方的纠纷，检查落实《供热合同》执行情况。

6、负责城市供热设施运行管理，监督检查供热设施各项运行参数达标情况，保障供热设施安全稳定的运行。

7、负责国家、省、市供热工程新技术、新工艺、新材料、新设备的推广工作。

8、负责受理解答热用户对供热政策的咨询。

9、负责指导各区市县供热管理工作。

Ⅱ 如何投诉热力公司才有效

如何投诉热力公司才有效？我认为供暖不好，白交暖气费嗯，想想投诉这里公司嗯，打他们的客服电话就可以

Ⅲ 供热投诉都有什么问题

三个途径：一是不断的给供暖企业打投诉电话，是不断天天不断的打。二版是给当时政府部权门比如管委，比如什么市长热线类的。三是给媒体打爆光。前提是你要占理，比如供暖费全交没有欠费记录，家里暖气不热是否有供暖企业的测温记录等。有的确凿的证据再行动。

Ⅳ 冬天供热不好！最好的投诉方式是什么

这个问题其实挺麻烦的 因为供暖行业比较特殊 首先，如果供暖不达标，你可以向所在打回供暖公司的质答量监督投诉电话投诉，这样做的结果就是能够让供暖达标，当然质量监督也就是供暖公司的总公司设立的，自家的。 其次，你可以到市供热协会投诉，可能有些地方还没有这个机构成立。当然你要在冬天投诉，让协会人员现场采集证据，也就是真实的水温。 另外，就是到市供热办去投诉，他们是主管部门。其实这种投诉最好要联系真个小区或者很多业户去投诉才有效果，如果没有水温记录的数据，那么只能联名签字投诉。最重要的是现在是夏季了，证据没有啊！

Ⅳ 供暖不达标，投诉供热公司的电话是多少

可以与供暖公司协商，因为每个本地电话都不同。

如果没有安排加热或加热温度达不到标准，公众可能会抱怨并要求测量温度。测量后，如果热户的室内温度低于规定的最低温度或合同温度，如果仍然未解决超过24小时，加热单元应退还热户的相应部分，相应的数量天，和相应的加热费用比例，不到24小时。不计算天数。

市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可以致电加热站进行维修。如果他们不被接受或在修理后不听电话，他们可以向每个地区的供暖公司报告投诉。在城市供热公司检查出来之后，将会认真对待。供热部门提醒市民保持良好的温度记录，这将是未来退款的重要依据。

供热标准不高达18°C，高于16°C（包括16°C）。用户标准热费的每日退货率比16°C低30％，高于14°C（包括14°C）。用户每日标准热费的50％低于14°C。 100％的用户标准热费根据每日计算公式退还：总退款热费=每日标准热费×室内温度不达标准数×室内温度不符合标准。每日标准热费=用户支付的总热费/年加热天数。

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供暖不达标可退费关键在落实

作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。

受强冷空气影响，北部地区最近经历了广泛的降温天气。北京已启动几个高峰锅炉以应对低温。加热装置需要定期对室温进行采样和测试。如果收到投诉，需要及时修复。如果未在24小时内修好，则取暖费将从维修之日起退还至室温。费用。河北，山东，辽宁，内蒙古等省区规定供暖季节温度应达到18℃或以上。如果不满足取暖费用，可退还取暖费。

在北京等地提供供暖不合规，有利于维护居民的合法权益，促使供热单位提高供热效率和标准，提高服务质量和水平。这首先符合公平贸易原则。由于供暖单位与居民之间的协议已经签署（其中一些是由政府代表居民和供暖单位签署的，有些是代表业主和供热单位的业主），室内加热温度不符合标准。

首先，应该认识到供暖单位违反了协议，因此有必要承担相应的违约责任并返还非标准供暖期的供暖费。有些地方还规定了“惩罚性”条款。例如，在辽宁省，由于加热单元，如果从通知时起温度仍然不高达24小时，加热单元应从通知时起将用户返还给用户。加热费用加倍。这意味着供暖单位不仅要退还费用，还要加倍退款，以弥补给居民生活带来的不便和损害。

作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。然而，该规定在特定操作期间可能面临多个问题。

目前，部分地区的室温测量工作仍然滞后。有些用户是自我测试的，大多数这些测量都不是有效的证据。更多的是加热单元的温度测量，其实际上是自测试，并且通常被认为是有意或无意地朝向加热单元偏置，因此有时它不能令用户信服。其他是相关中介机构的温度测量，但这种温度测量机构的数量仍然很少，不能满足供热用户的实际温度测量需求。

加热不符合标准且可退还的要求显然对居民有利。但是，为了真正实现约束供热企业的实现和保护用户权益的目的，有必要进一步完善相关法规和标准，有必要建立和提高相关温度。衡量和问责调查等工作机制。只有这样，如果加热不符合标准，退款才能真正保障人民的生活，避免成为无法使用的“纸张权利”。

Ⅵ 怎么投诉供热怎么给水

1：小区自供暖 看看小区有没有获得《城市供热企业资质证书》 有证就好办多了 可以看看下面的管理办法 2：如果是没有取得许可证的 那么就难办点。。 3：自测温度：在门窗密闭一小时后 在房屋中央部位距离地面一米处 用水银温度计进行测量 看看数据 有没有达到当地的文件规定的供暖最低要求 如果没有 就打电话叫供暖来人携带专业测量工具进行测量并检修管路 排查问题 4：如果没有排查或还未解决问题 可以向当地的房管局或建委投诉 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 【唐山市城市供热管理办法】 第十八条 供热单位应遵守下列规定： （一）按时向用户供热、供汽，保证供热、供汽质量； （二）对用户报修请求应当按规定及时处理； （三）管理人员检查供热用热情况、处理违章事宜应持证上岗； （四）因重大设备事故不能正常供热时，应及时通知用户并组织抢修，尽快恢复供热，同时报告上级主管部门。 第二十一条 本市采暖期自当年十一月十五日起至次年三月十五日止。在设计规范内采暖用户住室温度不低于14℃。（我怀疑我看错了 这是原文截取的 你去当地的建委咨询下） 第二十五条 采暖期内民用户住室室温低于供热温度标准时，属供热单位管理范围的，经用户申请，可由供热单位按双方约定时间进行室温实测（每月应不少于三次），实测记录双方签字。经实测住室温度低于供热温度标准的，供热单位应予维修。维修后仍达不到标准时按热费收缴办法减收热费。产权单位自行维护的住宅住室温度低于供热温度标准的，由产权单位负责解决。 第二十六条 居民用户住室温度低于供热温度标准，有下列情况时，供热单位不承担责任： （一）擅自改变居室结构和室内供热设施的； （二）用户室内装修和保温措施不当影响供热效果的； （三）室外温度持续低于供热设计规范的； （四）停水、停电造成供热中断的； （五）其它非供热单位因素。 第五章 法律责任 第二十八条 （二）违反本办法第十五条规定，擅自从事供热经营活动，未取得《城市供热企业资质证书》的，责令限期改正

Ⅶ 集中供热不达标应该怎么投诉和举证

打当地的市长公开电话，最好使！真的，朋友相信我没错的！

Ⅷ 供暖不热,投诉到法院需要什么证据

若发现家中暖气不热，可以先向物业公司反映，由物业公司通知供热公司前来维护，这样一旦发生诉讼，物业公司人员可作为证人。业主应该当即拨打供暖热线，并保存语音详情及通话记录单，这样让证据更具说服力。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定：

六十三条 证据包括：

（一）当事人的陈述；

（二）书证；

（三）物证；

（四）视听资料；

（五）电子数据；

（六）证人证言；

（七）鉴定意见；

（八）勘验笔录。

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供暖费纠纷案件自测室温难作证 法院建议业主保留投诉记录

进入采暖季，热力公司与业主围绕供暖纠纷案件增多，该类案件审理一般在取暖期后，由于取暖季室内温度无法还原，法律意识相对薄弱的业主往往处于弱势，无法提出有效证据证明温度不达标。

近日，怀柔区法院审理了一起此类案件，由于业主保留了当时供暖投诉电话记录，法院最终判决减免业主一个月取暖费。怀柔法院表示，业主应尽量保留投诉电话记录，使证据更具有说服力。

业主被判减免一个月供暖费

2015年冬季采暖季，某热力公司为李先生提供服务后向其收取供暖费，但李先生以热力公司未按合同约定时间供暖、温度不达标等理由，拒绝向热力公司交纳供暖费。热力公司将李先生诉至怀柔区法院。

案件审理期间，李先生向法院提供了2015年11月1日至30日间通信详单一份，证明自己在这期间共向热力公司拨打报修电话19次，均反映暖气不热问题。

Ⅸ 不供暖怎么投诉，可以投诉吗或者有没有补助

来各地都出台《供热管自理办法》或者《供热管理条例》可以参照条例解决。
解决供热问题本着逐级反映，先找所在区供热办反映情况，要求解决，供热有许多环节，看哪个环节发生问题，就有的放矢解决。完全可以投诉，还可以直接到法院起诉，供热问题法院会及时受理判决。按照供热面积，不达标面积退供热费。不叫补助。