门市投诉

㈠ 投诉门店工作人员服务态度不好，消费体验不好

如果门店工作人员的服务态度不好，可以向他的主管部门人员进行投诉，然后直接说明具体的事情即可。

㈡ 门市接待中的投诉处理程序怎样的

1、市访接待设立律咨询服务窗口每周安排名律师配合市领导接待接访工作

2、律服务窗口主要任务引导信访依进行信访解答信访、信访工作机构提关律问题帮助信访维护自身合权益协助市信访局依处理信访案件并市委、市政府处理重信访案件提供律服务

3、信访案件接待工作遇信访需要律援助信访工作员应其引导信访律咨询服务窗口由律工作者其提供律帮助

第四条 信访工作机构信访工作员责任追究
1、信访信访工作存履行工作职责、失职渎职及其违违纪行信访工作机构或信访工作员向关部门领导、行政监察机关或市公电进行投诉投诉采取信件、电或者面谈等式进行

2、接信访投诉行政机关应案件进行记录登记认真待妥善处理于属于本机关管辖投诉案件应向权机关移送；于需要本机关立案查处关部门要进行深入调查查清事实依据律规及做处理

3、于基层解决难度较能市省进京越级访案件要责任部门反复研究认真工作并提明确意见基础提交市信访领导组研究解决各乡镇、街道、各部门要实行信访工作首问责任制第接待者要热情接待耐处理市信访局处理信访问题首先要问访群众基层单位反映没谁接待接待者领导处理答复清责任检验工作凡经查实信访工作存履行职责、失职渎职及其违违纪行信访工作机构信访工作员要依追究行政责任

4、信访问题发单位、信访热点难点问题、集体访越级访问题及其需要督查督办问题实行信访督查专员制度负责督查信访事项提明确意见建议指导帮助督查单位改进工作

5、信访工作列情形部门、单位及负责任工作员由市政府给予通报批评：1.接市信访局紧急办案通知现场或者能及赶现场工作；2.负信访案件跟踪处理责任部门未能履行跟踪处理责任造定；3.理由未规定期限内办结案件

6、列情形除给予责任部门或单位通报批评外直接负责主管员视情节给予通报批评或者行政处：（1）理由执行或者完全执行级行政机关信访案件做处理决定；（2）理由贻误、拖延信访案件处理造案件升级或者重社影响

7、信访工作机构及其信访工作员信访工作违违纪行由行政监察部门依照《华民共行政监察》规定处理

㈢ 怎样能够投诉一家商店（注意不是网上的）

让利是属于连锁的商店吗，如果是你可以打他们内部的投诉电话，觉专得不解气的话你可以属找消协，消费者协会的。如果是小店你去他们那让他给你开张发票，盖上章，没章你让他签名·按个手印，说你需要报销，这是凭证·然后可以拿着这个凭证找消协··下次买东西要注意了·细心哦

㈣ 举报商店的电话是多少

12315
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

㈤ 门店的投诉如何处理

如下提示是否能解决你的问题！一、 宗旨
在保障饭店利益的前提下，客务服务经理在处理各种投诉时，应保持冷静、耐心、微笑， 采取果断、灵活而又令客人乐意接受的方式；妥善处理投诉，能给客人留下美好的印象，处理不当则会令饭店蒙受损失。

二、 内容
2.1 处理客人口头投诉。
2.1.1 对待任何一位客人的投诉都要认真、耐心听取，表现出高度的负责态度，代
表饭店向客人表示歉意与感谢。
2.1.2 注意倾听客人投诉的具体（发生的时间、地点、经过、涉及人员等），并及时填写客人投诉记录表。如客人情绪激动，要有技巧性的将客人请到合适的地方进行交谈。
2.1.3 在听取客人的意见时，避免怀有敌视情绪或与客人争论，对客人的遭遇应适时地表示理解并不失时机地表示歉意，让客人感到饭店是重视、理解其意见
并且尽力帮助他解决问题的。
2.1.4 在听取客人投诉时，要保持头脑冷静，在没有查明事件原因及经过的情况下，不可随便代表饭店承担责任，待弄清事情原委后，再作出判断。
2.1.5 与有关部门联系，对客人所投诉的事件进行调查处理，或随客人到出事地点处理问题，把将要采取的措施及所需要的时间告知客人并征求客人的同意。
2.1.6 在处理投诉过程中，注意给予投诉者以自尊心。
2.1.7 恰到好处地回答客人的疑问，如有可能，给客人提供几种选择的机会。
2.1.8 对超过权限或解决不了的问题，要及时与上级联系以得到指令，不能无把
握、无根据地向客人提出任何保证，以免妨碍事务的进一步处理。
2.1.9 将客人的投诉意见及时通知有关部门，使问题得到及时妥善的解决。
2.1.10 代表饭店管理当局采取补救措施，如赠送鲜花、果篮、礼品、致歉信等给投诉者作为礼貌性的致歉，使客人感到饭店的诚意，变不满意为满意。

2.1.11 对一些无理取闹的客人，在处理过程中要做到不卑不亢，坚持原则，但应注
意态度、语言、举止要有礼貌，并根据情况采取有效措施。
2.1.12 将客人的投诉及处理经过详细记录在LOG BOOK中，供总经理、副总经理、房务总监审阅，并监督补救措施的实施。
2.1.13 将客人投诉记录表附联发送至相关部门并将有关信息录入客史档案，以便客
人下次入住时提醒员工注意，避免再次投诉。
2.1.14 将客人投诉记录表正本抄送至总经理办公室。
2.1.15 将客人投诉记录表附联按规定存档在客务服务部客人投诉记录夹内备查。
2.2 处理客人书面投诉。
2.2.1 认真阅读客人投诉信件，了解客人不满之处。
2.2.2 查阅客史档案，掌握有关情况。
2.2.3 约见被投诉服务点负责人，了解事情具体情况。
2.2.4 如客人尚未离店，应尽快与客人联系，按2.1妥善处理客人投诉。
2.2.5 若客人已离店，则应代表饭店给客人写一份致歉信，在得到房务总监的许可后再通过传真、邮寄或E-mail及时发送至客人手中。
2.2.6 填写客人投诉记录表并将附联发送到相关部门。
2.2.7 将客人投诉记录表正本、客人投诉信件及饭店致歉信抄送至总经理办公室。
2.2.8 将客人投诉记录表附联、客人投诉信件复本及饭店致歉信复本按规定存档在客
务服务部记录夹内备查。

㈥ 投诉部门要求要商店的地址和营业执照。

一，如果你想投诉的话，至少要提供你要投诉的那个人的经营名称或者个人的姓回名。

二，答如果是个人的姓名的话，至少还要提供经营的地址。

三，如果这两样都不能提供的话。监督部门是不会不可能找到你要投诉的那个人或单位，也就不能够解决您的实际问题。

希望能够帮助您。

㈦ 如何投诉路边营业不规范的商店

如果要举报在路边营业不规范的商店，可以以书面的形式，或者是电话向当地的城管部门。丶或工商部门以及当地的商务局举报。这几个单位会分别在自己的职能范围内加以认真的管理。

㈧ 怎么举报一个商铺 让他倒闭

你要举报不要紧，但是你要证据确凿，而且他的店铺确实有违法违规的行为，可以到工商行政部门举报。

㈨ 如何投诉路边营业的不规范商店

如何投诉路边营业的不规范商店？直接向行政服务中心城管大队投诉。

㈩ 请问要投诉一家商店，是要打什么电话_

拨打消费者协会电话投诉，或是向当地工商局举报。