工业品投诉

⑶ 知识产权投诉侵权人需要什么证件，除了证书以

专利证来书、商标证书、版权证自书、等等都是。

没有专门的知识产权证书

知识产权是指知识产权所有人对其从事智力活动而创造的智力成果依法享有的权力。
以上是从涵义上说的，从涵盖的范围上来说，知识产权包括版权、工业产权，其中工业产权包括专利权、商标权。

版权即著作权，是指文学、艺术、科学作品的作者对其作品享有的权利（包括财产权、人身权）。

工业产权，根据我国加入的《保护工业产权巴黎公约》的规定：工业产权的保护对象是专利、实用新型、工业品外观设计、商标、服务标记、厂商名称、货源标记或原产地名称和制止不正当竞争。

从上面的解释可以看到，知识产权的内容是很广泛的。

⑷ 外观专利和著作权可以相互投诉吗

外观设计专利是指：对产品的形状、图案或其结合以及色彩与形状、图案的结合所做出回的富有美感答并适于工业应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。
著作权，又称为版权，是指文学、艺术和自然科学、社会科学作品的作者及其相关主体依法对作品所享有的人身权利和财产权利。它是自然人，法人或者其他组织对 文学，艺术或科学作品依法享有的财产权利和人身权利的总称。
外观专利与著作权有以下区别：
（1）两者的保护对象不同 著作权所保护的并非作品的思想内容，而是表达该思想内容的具体形式。专利权则不同，专利法所保护的是具有新颖性、创造性、实用性的发明创造，它抛开表达形式而深入到技术方案本身。
（2）两者的保护条件不同 著作权并不要求保护的作品是首创的，而只要求它是独创的。而对于同一内容的发明，专利权只授予先申请人。这是“独创性”与“首创性”即两者保护条件的差异。

⑸ 怎么向海关举报公司出口货物

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海关申报办理流程分为进口和出口两种情况，报关申报流程如下：
进口：
一、客户提供到货通知书、正本提单或电放保函及换单费、THC费等给我司,由我司代客户到所属船公司换取进口提货单。
二、准备进口报关所需单证
1、必备单证：清单、发票、合同一式一份、报关、报检委托书各一份。
2、从欧盟、美国、韩国、日本进口货物，如是木制包装箱的需提供热处理证书或植物检疫证书，如是非木制的提供无木制包包装。
3、税则所规定的各项证件（如进口许可证、机电证、重要工业品证书）
4、有减免税手册的提供减免税证明手册。
三、进口申报后如海关审价需要，客户需提供相关价格证明。如信用证、保单、原厂发票、招标书等海关所要求的文件。
四、海关打印税单后，客户需在15个工作日缴纳税费。如超过期限，海关按日计征滞纳金。
五、报关查验放行后，客户需及时到我司缴纳报关、报检代垫代办费。
货物到港后十四日内必需向海关申报。如超过期限海关按日计征滞报金（按货物价值万分之五）超过三个月，海关将作无主货物进行变卖。
出口：
一、出口报关企业应具备在当地海关、检验检疫局注册备案，有进出口经营权和自理报检登记证书。
二、出口报关所需单证：
1、客户就在货物运抵海关监管区后，装货的24小时之前，备齐海关所需单证向海关申报。
2、必备单证：清单、发票、合同、核销单、报关委托书、船公司装货单等单证件各一份。
3、按海关税则所规定的各项证件。(如通关单、出口许可证等)
4、有出口手册需提供手册报关。
三、出口报检所需单证：
1、客户应在报关之日前三天备齐所需单证，向检验检疫局申报。提供单证有：清单发票、合同、报检委托书、厂检单、纸箱包装单等证件各一份。
2、出口货物到美国、澳大利亚、加拿大、欧盟等外包装为木制的需做熏蒸或热处理的，客户所供的单证有：清单、发票、合同、报检委托书。如熏蒸产品是木制品，还需提供厂检单。
3、做熏蒸或热处理的产品，客户应在报关前两天，将货物运抵到指定的堆场或港区进行熏蒸。
四、出口报关正式向海关申报。如出口需缴纳税费的，应及时缴纳税费。
五、海关现场审单结束。货物单证放行后，货主应在海关规定的时间内将货物运至海关监管区内进行验放。如需查验，报关行应及时与海关联系，进行货物查验，验完后需按船公司封指定铅封。
六、待货物出口，船公司就将出口舱单数据传送海关，海关接收到数据后报关行待海关数据结关后，及时到海关打印退税核销联。
七、出口通关结束。

⑹ 遇到客人投诉如何处理

第一步：聆听

1. 找到问题所在。

2. 聆听过程要耐心。

3. 允许客人发泄。

4. 表现出你的认真，做好投诉记录。

第二步：致歉

1. 无论如何要表现出理解。

2. 如果确定是己方错误，应立即道歉。

3. 不要在客人面前责备同事或其他部门。

4. 立即确定问题处理人。

第三步：处理问题

1. 立即处理问题。

2. 答复客人。

3. 忌在客人面前推卸责任。

第四步：跟进

1. 询问客人对投诉处理结果是否满意。

2. 记录客人投诉事件及处理结果。

3. 分析导致投诉的原因，避免类似问题再次发生。

⑺ 仟姬美 吉米化妆品效怎样

真的感觉是骗子，来没有效自果，没有效果。之前让你先买一套，然后用着没有效果，又说你需要买别的其他的产品，我没有再买了。但也被骗了3000多，无处投诉呀。而且皮肤还被弄差了。千万不能买。这什么吉米老师的牌子，他压根儿就不是吉米品牌的。

⑻ 尚购好工业品超市怎么退订单

上个好工业品超市退订单，你可以找见你的订单，然后点一个申请退单。

⑼ 网上怎么举报制造假冒伪劣产品需要提供什么证据吗

生产企业生产假冒伪劣产品，向当地质监部门举报或投诉，流通领域发现销售假冒伪劣商品，向当地工商部门举报或投诉。向其提供对方售假的证据即可，如发票和官方鉴定结果等材料。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定：

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。

可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

一、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

二、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

三、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

四、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

五、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

六、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

七、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

八、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

九、侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

十、法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

(9)工业品投诉扩展阅读：

国家质检总局规定了假冒伪劣产品主要有以下几种情况：

1、伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的；

2、伪造或者使用的虚假的产地的；

3、伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；

4、假冒他人注册商标的；

5、掺杂、掺假，以假充真、以次充好的；

6、失效、变质的；

7、存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的

8、所标明的指标与实际不符的；

9、国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。

国家质检总局还规定，经销下列产品经指出不予改正的，即视为经销伪劣商品：

1、无检验合格证或无有关单位允许销售证明的；

2、内销商品未用中文标明商品名称、生产者和产地（重要工业品未标明厂址）的；

3、限时使用而未标明失效时间的；

4、实施生产（制造）许可证管理而未标明许可证编号和有效期的；

5、按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分、含量等而未标明的；

6、高档耐用消费品无中文使用说明的；

7、属处理品（含次品、等外品）而未在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样的；

8、剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。

参考资料来源：萍乡市公安局-中华人民共和国消费者权益保护法

参考资料来源：网络-假冒伪劣产品