Ⅰ 商场销售服务案例,最好有事件所有描述,起因,经过结果。可以是纠纷。
拾金不昧引发的感恩消费
2012年5月30日,一位时尚女士进入“汤普葛罗”专柜,试了很内多商品,但容并没有购买,就起身离开了专柜。就在顾客离开后不久,导购员刘春连发现顾客遗失了一把汽车钥匙。
当刘春连终于找到那位时尚女士,归还遗失物品之后,这位还没有意识到自己已经丢东西的顾客一再表示感谢,为了表达自己这把价值三万多元汽车钥匙失而复得的谢意,顾客当即决定返回“汤普葛罗”专柜购买商品。最终,一笔“意外”的销售就这样达成了。
评析:
拾金不昧,一直以来都是铜锣湾员工的一种自觉行为。导购员刘春连正是通过这一高尚行为赢得了顾客的好感,获得了销售的回报。通过此案例可以小见大,只要全员继续弘扬优良的传统美德,我们相信,顾客将给予我们的肯定,绝不仅仅是销售的回报。
Ⅱ 商场拖欠专柜营业款属于民事诉讼还是刑事诉讼
属于民事纠纷来案件,不是刑事案自件。
如果商场按双方约定,先行收取设立在商场内的专柜的营业款,之后却不将应结算给专柜的营业款拖欠不付的,属于正常的经济纠纷(民事纠纷),作为专柜的所有人,可以向法院提起民事诉讼,要求商场按双方约定交付应付的营业款。
如果在法院判决或调解生效后,对方仍不履行生效法律文书,支付应付营业款的,债权人可以向法院申请强制执行,由依法采取执行措施,确保生效法律文书得以履行。
《民事诉讼法》
第二百三十六条发生法律效力的民事判决、裁定,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行,也可以由审判员移送执行员执行。
调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行。
Ⅲ 我跟一个商场发生了一些纠纷,要怎么提起诉讼
消费者向人民法院提起诉讼,应符合民事诉讼起诉条件的规定:
1、原告应具有民事行为能力。根据民法通则规定,18周岁以上的公民是成年人,具有完全的民事行为能力;16周岁以上,不满18周岁的公民以自己劳动收入为主要来
源的,视为有完全民事行为能力的人,其有资格以自己的名义向法院提起诉讼,未成年人或精神病人属无行为能力人或限制行为能力的人,应由其法定监护人作为法定代理人代为讼诉。
2、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。提起讼诉的消费者必须是在购买、使用商品或接受服务中合法权益受到侵害的消费者或其他受害人。
3、有明确的被告。根据《消费者权益保护法》第35条规定,消费者在其合法权益受到侵害时,可以以销售者或服务者作为被告。如果消费者因商品缺陷造成人身财
产损害时,可以将销售者或生产者任何一方作为被告,法律将对生产者、销售者起诉的选择权赋予了消费者,由他们选择最方便自己进行诉讼、最有履行判决的能力和最容易找到的对象作为被告。
4、有明确的诉讼请求和事实理由。即具体地提出经营者违约、侵权行为的事实和给自己造成的损害,以及经营者应承担的民事责任等。
5、向有管辖权的人民法院起诉。可以包括以下几个方面:
(1)一般民事案件中,对法人或其他组织提起民事诉讼,由法人住所地人民法院管辖;同一诉讼的几个被告住所地或经常居住地在两个以上人民法院辖区,可向其中的任何一个辖区的法院起诉。
(2)对侵权行为,应向侵权行为地或者被告所在地法院起诉。因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼,产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权。
(3)对铁路、公路、水上、航空运输和联合运输中发生的诉权,应向运输始发地、目的地或被告所在地法院起诉。因铁路、公路、水上和航空事故,请求损害赔偿诉讼,应向事故发生地或车辆、船舶最先到达地、航空器最先降落地或被告住所地法院起
诉。
(4)民事诉讼法第34条规定,因不动产提起的诉讼,应向不动产所在地法院起诉。
6、向法院提起民事诉讼的诉讼有效期为权利人在知道自己权力受到侵害起二年之内。民法通则还规定了诉讼时效期间为一年的四种情况:
(1)身体受到伤害请求赔偿的;
(2)出售质量不合格的商品未声明的;
(3)延付或拒付租金的;
(4)寄存财物被丢失或损毁的。
7、起诉应向人民法院递交诉状,并按被告人数提交副本,书写诉状确有困难的,可以口头起诉由人民法院记入笔录并告知对方当事人。
附:民事起诉状基本格式
民事起诉状
原告人:×××,男,××岁,×××人,×××厂职工,住××区××路××号。
委托代理人:×××
被告人:×××商店(企业)
法定代表人:×××,职务
案由:××××纠纷
诉讼请求:(一)被告停止侵害,重作、修理、并赔偿××元经济损失;
(二)诉讼费由被告承担。
起诉的事实和理由:(略)
此致
××市××区人民法院
具状人:×××
××年×月×日
附:(有关证据)
法院收费标准
根据最高人民法院《诉讼费收费办法》规定,涉及消费者权益纠纷的案件受理标准
如下:
侵害名誉权等案件:每件交纳10—50元;
其他非财产案件:每件交纳10元—50元;
财产案件:按争议的价额或金额,照下列比例交纳:
不满1000元的,每件交50元;
超过1000元至50000元的部分,按4%交纳;
超过50000元至100000元的部分,按3%交纳;
超过100000元至200000元的部分,按2%交纳;
超过200000元至500000元的部分,按1.5%交纳;
超过500000元至1000000元的部分,按1%交纳;
超过1000000元的部分,按0.5%交纳。
侵害专利权、著作权、商标权的案件:每件交50元—100元;有
争议金额的,按财产案件的收费标准交纳。
其他诉讼费用,也称实际支出费用,是当事人进行诉讼必要支出的费用,如鉴定费、
勘验费、诉讼资料和法律文书刊本制作费、证人的误工补贴和差旅费,另外还有申
请财产保全和执行及实际支出的费用等。
对于交纳诉讼费用确有困难的当事人,民诉法规定,可以向法院申请缓交、减交或
免交诉讼费用。
确定诉讼费用分担的原则
人民法院在审结案件以后,当事人按以下原则确定诉讼费用的分担:
当事人败诉的,由败诉人负担,双方都有责任的由双方分担;
当事人部分胜诉,部分败诉,按比例分担;
共同诉讼当事人败诉,人民法院根据他们各自对诉讼标的利害关
系,决定各自应负担的金额;
原告撤诉后,案件受理费由原告负担,减半收取,其他诉讼费用
按实际收取;
驳回上诉的案件,由上诉的当事人负担;
案件在审理中达成调解协议的,由双方自行协商分担,协商不成,
比照败诉人负担的原则解决;
由于当事人不正当的诉讼行为所支出的费用,由该当事人负担。
Ⅳ 与商场合同纠纷 物品被扣留 造成丢失 请问负责人算有 盗窃嫌疑吗 算什么案件
你这种情况,如合同纠纷商场扣留了其物品就有权利对物品的保管。造成物品丢失要付全部责任的。这基本属于监守自盗。要按盗窃罪处理的。
Ⅳ 案例纠纷,有耐心的进
1、40万
2、银行可以向这三个公司的任何一家公司主张债权,而被主张债权的公司再向另外两家公司进行追偿。
3、伟大公司如果偿还15万元的债务,那么该公司可向另外两家公司或信利商场主张其债券请求权,因为伟达公司为信利商场提供担保,由此伟达公司造成的损失由信利商场提供补偿。
二。1、A CIF是指成本加保险费加运费,(指定目的港)这是卖方的主要责任。
2、A 同上
3、A CIF合同是指定目的港交货
4、不应付款 因为B公司还没有按照规定验收货物,如果一旦发生货物的受损,卖方为此还要承担违约责任。
5、A 因为B公司与A公司存在货物买卖合同,而货物的受损应由A公司承担费用,而承运人的延迟交付是因为不可抗力的原因,所以由A公司承担,但是A公司事后可向保险公司主张保险赔偿。
6、D
7、不承担责任,因为根基《海牙规则》第四条第二款和第四款列举的8中情况可以免除承运人依法承担的责任,其中一条就是承运人的受雇人员的过失。所以承运人 不承担责任,
8、不能,因为既然卖方按照所有的规定完全履行了自己的交货义务,而且货物完好无缺的,已经尽到其全部的责任,那么此时买方就应该履行自己相应的义务,支付价金。不可因提单与合同不符而拒绝支付。
9、两年 ,《海牙规则》和《维斯比规则》是一年
Ⅵ 租赁合同 纠纷
第一来个案例:
1、火灾本属于自不可抗力之一,可以部分免除,但应当采取及时的补救措施。A完全可以在火灾后采取措施克服障碍,所以本案中A不能免除其合同义务。
2、A单独违约。D与C没有签订合同,故没有违约责任
3、C的要求支付全部货款的请求可以获得法院的支持。合同没有解除则应当继续履行
4、定金和违约金只能两者择其一。所以法院只能支持一个。
第二个案例:
1、称为要约邀请
2、甲厂5月15日发给商场的信函、5月19日甲厂收到的商场回信、5月20日乙厂的信函属于要约
3、合同成立,理由是承诺一经送达要约人,合同即告成立。见合同法第25条、第26条。
4、商场与乙厂的合同成立。由于邮局原因导致承诺晚于承诺期限到达要约人的,除非要约人明确表示不接受该承诺,其余情况承诺视为到达并生效。依据是合同法第29条。
5、商场可以要求丙厂承担责任。承担的是缔约过失责任。依据是合同法第42条:假借订立合同,恶意进行磋商,给对方造成损失的,应当承担赔偿损失的责任。
Ⅶ 监察大队对到期的劳动纠纷案件不办理
一、如果劳动监察大队长时间还没有作出意见书,(一般是15日内就出)我看你可以尽快直接去问下他们,不要怕麻烦,或者尽快直接到劳动仲裁委员会申诉与企业存在事实的劳动关系和其它的赔偿要求!以免超过投诉时效!尽快!!
二、你手头上的资料不是好多,但不要放弃。最关键是要证实自己与企业有劳动关系的证据,你已有的证据对案件是有一定的作用。
三、从入职应签劳动合同之日起算,没签劳动合同的,每满一个月可以要求赔偿两个月的工资,这是国家对强制签劳动合同的规定惩罚,如你8个月工作没都没签合同的,即是要陪16个月的工资。还有加班费等等。
四、清晰的录音是具备法律效力的。要在最后时刻才拿出来,不要让对方知。
五、另外住房公积金也是强制的,可以要求企业补办的。
六、劳动仲裁不要钱的,但现在排案件会好久,你要做好心理准备,是持久战。
七、不要不过于听信劳动局的话,现在这些案件太多,他们有很多怨气,不是好想你申诉,因为这样他们好多事做。
八、一定要看劳动法,劳动争议仲裁条例,劳动合同法,和有关日后申请法院强制执行的事项。维护自己的合法权益。
九、不抛弃,不放弃。
好多政府部门都是一个“拖”字,所以一定要坚持。有必要时打政府的市长热线或监察部门的电话投诉,由上级施加压力下来。
十、祝你成功!
二楼所说的是不对的!你如果有签订劳动合同,就不需要举证了,关键是现在你无没办法证明自己是公司的员工,所以劳动仲裁的第一个诉求是确定存在事实的劳动关系,确定了后,工资、加班费就是要公司举证了。写劳动仲裁申诉书时,将确定劳动关系的要求和工资、加班费一并写进去!