客户投诉回单

❶ 关于中国人寿保险回执单的问题

一般的合同都是约定自客户签收保单回执之日起十日内为犹豫期。这十天内提出退保可回以全额返还保费。答但是中国人寿好像是要操10-20元的工本费（本人认为非常之不合理，属霸王条款）。犹豫期这十天后再退保，损失会挺大的。
如果你确定自己没有签回执，而是由业务员代签的，那么代签无效，可以要求全额退款。如果对方不承认，可以找保监会投诉，要求做字迹鉴定，这样可以全额退回保费。

❷ 顺丰快递送件员说没有回单无法签收怎么办

顺丰这种情况倒挺少见的,基本上还算个比较好的快递.而且他们的业务员一般都很尽责,如果上午送不到,下午会再送一趟.而且因为是他们的原因 ,所以今天肯定会送到的,不然客户投诉延误他们会被罚款的.

❸ 银行回单里的“流水号”是啥意思

流水号一般指某活动参加人的号码；银行的编码；也应用于工业生产中，每个产品有其唯一的流水号。

即银行的编码，这个可以在各个通银行的柜面服务员那里问到。

现在各银行的网站上都有提供Swift Number查询的。

在电汇时，汇出行按照收款行的Swift Number发送付款电文，就可将款项汇至收款行。

每一间银行的分行，支行都有它自已的Swift Number.

(3)客户投诉回单扩展阅读:

需要流水号选打的业务:

1、存单现金支取

当客户持有存单到期或提前支取的时候，如果选择现金支取的话，凭证打印会有存单注销这一项，同时还需要注意流水号选打，把注销的存单盖上附件章放在打出的流水号凭证后面，附上联网核查。

如若转账支取则不需要。

2、恢复非柜面业务交易

每当客户来柜台投诉说在ATM机取不出钱，在智慧柜员机办不了业务的时候，多半是因为银行卡半年以上没做过交易，暂停非柜面业务。

这时候我们需要在5200银行卡事故查询中先看看是否暂停，然后将客户银行卡非柜面业务交易恢复。

在新一代中做完这笔业务没有打凭证，我们需要手写一般业务书，并且注意流水号选打，将需要后台扫描的凭证附在后面。

3、定期存折归并换折

当给客户做了归并换折之后也需要手写一般业务书，然后注意流水号选打，把需要扫描的凭证附在后面。

4、资信证明开立/撤销

在给客户做存款资信证明开立/撤销的时候也发现需要流水号选打。

开立资信证明的时候，需要将存款证明的银行留存联上交，需要打出流水号凭证。

同时，开立资信证明收费业务也需要流水号选打，附上业务收费回单后台扫描。

当开立资信证明的客户来撤销的时候，打印撤销的资信证明需要后台扫描，注意流水号选打，避免缺凭证。

❹ 保险回执单

您好，我是平安的员工

回执单是夹在保险合同最后一页的。

客户拿到合同当天签收回执单，表明客户已经收到合同

然后业务员拿回执单到公司，公司收到回执单后认定客户已经收到回执单。

如果你是已经得到了合同，并且签收回执单，那么业务员必须把回执单两天内交回公司。

可是你去退保的时候，工作人员却说没有回执单，那就可能是业务员忘记或者因为其他情况没有把回执单交上去，这才造成了不必要的麻烦！~这是业务员的失职~~~~

引：后来前台又帮我打电话联系业务员，之后让我把保单交了，还签了一份好像是退保单，她说等业务员回来立马办，让我放心回家。

这里你所说的保单是保险合同还是投保单？？？我被你搞混了~~~从你上面的情况来看，应该是合同才对，如果你投保单都还没交又何来退保之说呢？

签了退保的那份单子过后，前台的工作人员帮你联系业务员，应该是告诉他：有客户提出退保，并且询问该业务员是否知晓此事，让业务员配合前台工作等等。

造成后来还是没有退成功的原因可能是业务员没有把回执交上去，或者该业务员给前台的工作人员说他已经和客户商量了，客户决定不退保了，然后前台可能就不办理退保的相关手续了~~~

后来过了犹豫期，业务员告知你没有退保，可是合同你却没有再次拿到，95511也差不了，有2中情况，一是已经退保成功了，不然95511肯定能查到的。二是确实没有退保，可能是公司内部录入该保单信息的时候出错，或者录入不及时。因为95511和核保是两个部门。

对于这种情况我对你的遭遇表示同情，对那名不负责任的业务员鄙视。很遗憾，平安出现这种极不负责任的业务员~~~~~

建议：你马上到你所在城市平安寿险总部核实你的保单状况，以免出现更多不必要的纠纷和损失；你可以通过95511投诉你的那个业务员，或者直接到所在城市的平安寿险总部提出投诉；或者可以拨打保监局或者保险业监督委员会投诉那名业务员~~~~

再次对您的遭遇表示歉意~~~

另外，也请您再次仔细的考虑，您是否真的不需要这份万能险，退掉了非常可惜，一担退掉，您在短期内将无法再次购买该险种，务必慎之又慎~~~

❺ 平安保险回执单内容

平安保险回执单内容写着该客户已经签收保单，最下面是签名，具体内容如下：

模板：某某收到贵公司签发的人身保险合同与保险费发票各一份,保险合同号码___________________,本人对合同与发票的内容确认无误.特此说明. 投保人签名: 年月日 业务人员签名:年月日 备注:“保单回执补签单”具有与原“保单回执”同等效力。

1，平安保险回执单是一张保险合同回执，证明已经接收到合同，并且10天犹豫期从签字时开始计算。对于合同内容并没有任何的影响。

2，回执单，是客户收到了合同的通知的回复，即一些个人或单位对另一些个人或单位作出通知等消息时，为了保证需要接受这些通知等消息的个人或单位知道这些通知或消息而让需要接受这些通知等消息的个人或单位作出答复时用的单子。

(5)客户投诉回单扩展阅读

平安保险条款 ：

第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单及其他特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条 本保险条款分为基本险、通用条款、附加险和释义四个部分。附加险不能独立保险，保险人按照承保险别分别承担保险责任。附加险条款与基本险条款相抵触之处，以附加险条款为准，未尽之处，以基本险条款为准。除非本保险条款另有规定，通用条款的规定及释义适用于本保险条款的任何部分。

第三条 本保险条款所称机动车是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆或履带式车辆，但不包括摩托车和拖拉机。 第四条 本保险合同为不定值保险合同。

参考资料

凤凰网-中国平安保险（集团）股份有限公司

人民网-保险频道

新一站保险-平安保险电子保单回执

❻ 农业银行汇款单客户回执单上没有加盖公章,银行应该付什么责任

不出问题，没有损失，银行啥责任也不负。
没有盖章只属于营业柜员违反操作规程，你可以向版95599投诉，客服会权告诉你，他们会督促该行改正，严格按照流程办理。
如果款项出了问题，银行的系统里也会显示经办的银行和柜员，不会因为没盖章就不承认的。

❼ 农行回单、20元一张、合理吗

各个分行收费标准可能不一样，通常一个月内的回单补办是不收手续费的，历史回单10元钱一份

❽ 银行存完钱后的客户回单有没有用呢

不要小看这个回单，到了关键时刻，它的作用可不小，或者说它的危害可不小！

说到银行回单，很多人可能觉得没什么用。

提到银行回单，大家应该都知道，比如你去银行存完钱之后，不管是AMT还是柜台，你都会拿到一个不起眼的回单，对于这个回单，很多人觉得根本没啥作用，所以经常随手就扔掉了。

我以前就有一个朋友遇到过类似的事情，他在ATM存款完之后随手把回到给仍了。隔天他突然接到号称是银行工作人员的一个电话，说他的账号有风险，建议他马上转账处理，因为这个冒充银行工作人员的人能准确的报出他的姓名、银行卡号、存款时间、存款地点、还有存款存款的金额，这个兄弟看着信息这么准确，一定没什么差错，然后就按照骗子发来的一个网址，填写了一些信息，结果银行卡上的钱被转光。

所以，大家不要小看银行这些回单，如果被骗子利用那后果不堪设想，因此大家平时在银行办理完业务之后，一定不要随便乱扔这些回单，如果觉得没用的可以直接把这些存单销毁掉，但千万别乱扔。

❾ 客户投诉不实用户回单

客户投诉不使用不使用户的回单。