投诉顺丰破损

① 顺丰速递 我收到了东西损坏怎么处理

如果是网购商品，联系商家处理即可。如果是发件人，需要联系邮寄的发件网点处理。内发件人查容询顺丰速递理赔条款方法如下：

1、打开顺丰速递官网顺丰速递，点击“我要寄件”；

② 顺丰快递若保价,损坏赔偿是全额赔偿吗

根据实际价值赔来偿，但不超过保价源金额。

官方客服（点开在线客服，输入保价赔付）：

会先核实物品损失金额，同时会比较物品声明价值和实际价值，但最高赔偿金额不超过您的保价金额。

重量，产品，体积不同，价格和时效不尽相同。

可以登录官网自行查询（见参考资料）。

(2)投诉顺丰破损扩展阅读

运单现状

赔付标准不一 运单背面有讲究

目前国内各家快递公司的快递运单均由自己制定，基本内容大致一样，但背面的具体条款略有不同，这主要集中在未保价的赔付标准上。

在深圳某快递公司运单背面的《快递运单契约条款》中看到，"若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过九倍的限额内，非月结客户在不超过七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值"。而在EMS国内特快专递邮件业务的使用须知上，未保价邮件如果发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过所付资费的三倍。

这样看来，如果消费者在寄送贵重物品快递时没有选择保价邮寄，万一造成损失，所能获得的赔偿仅仅是运费的几倍。

③ 顺丰快递如果没有按时送到导致货物损坏怎么办

因快递原因导致的货物损坏，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

(3)投诉顺丰破损扩展阅读：

《快递暂行条例》第二十四条经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

④ 顺丰快递电脑损坏怎么处理

首先看是否保价，如果保价会按保价赔偿。如果没有保价就需要和快递协商，必要专时候可以走法律程属序。正常如果是快递的问题，他们应该赔偿。
本人使用买东西用的顺丰，物品丢失，卖家保价了一千元，但实际上物品价值1500元，派送的快递员联系卖家后确认了价格，直接赔偿了1500。

⑤ 顺丰赔偿寄快件损坏，应该怎么赔

价值几万的东西不自己送去，发快递，真的无法理解。

大部分快递会明确只配送价值1万元或多少以下的物品，现实中可能会收价值稍高些的，不过不会高太多，所收物品也会明确是有发票类的商品，古董和工艺品，不管价值高低，基本上是不会接收的。当然，顺丰是快递中强者，其能承运的物品会更多。

液体和易碎品大部分快递公司会禁收，因为液体包装一旦破损，基本上会全部流失，没有哪个分拨、班车、网点、派件员会提前准备容器来盛装，液体容器是多种多样，破损位置也各不一样，即使备有容器也很难合用，刚好合用也不一定能把剩余液体全收进去，这还得是在液体是安全的，无毒无害无味的。而且液体一旦破损，肯定会污染别的快递，发件站点就得赔偿。

易碎品好解释一点，大多以玻璃制品为主，路不好的地方颠簸一下，或者路上班车急刹车一下，都有可能破损。所以在发这些物品的时候，收件人员一般都会拒收，或者强调包丢不包损。

已经多次听到顺丰理赔的问题了，深圳的古董，北京的燕窝，还有这个应该是根雕吧。不知道前两个最终如何赔偿，这个工艺品顺丰赔三倍运费来看，发件人应该是没有保价的。邮政法规有规定未保价物品是3-5倍运费赔偿，这样的规定，发件人会觉得不合理，凭什么我几千上万的东西就赔我这点钱？没有人会想发件站点只收了几元几十元的快递费，为什么该却要几千上万的赔偿呢？快递也是生意，有成本，赚利润，承担风险，如果风险远大于利润，这个行业就会萎缩。想要合理的赔偿，就提前保价，并准备好相关价值证明。

邮政投诉多以邮政法为理赔标准，法院起诉现在以民法为准，不管是邮政法还是民法，最终赔偿数额还是主要参考有效价值证明。快递业越来越成熟，相关法律法规也越来越完善，相信今后的纠纷都会得到公正合理的解决。

⑥ 顺丰签收后发现有破损，联系客服说因为当时没有检查，不给赔付，怎么办

那要看那个平台购买，不服可以投诉。

⑦ 现在顺丰太差了！损坏物件太严重，投诉电话也不给解决！

顺丰客服不给解决的话，
建议你直接投诉到邮政总局。
会有效果的。

⑧ 顺丰快递寄件出现破损

1.你发现包裹破损可以拒收。
2.发现货物破损你可以拍照给寄件人，要求赔偿或者重新发货。
3.你可以向顺丰快递投诉。
4.也可以向12315反映情况，让他们帮助你解决问题。