『壹』 12300人工受理时间
客户对于企业员工的违规行为或服务不到位,可拨打客服热线10000进行内投诉处理,现容在各运营商对于提高客户满意度抓的较严,如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可投诉到消协,投诉电话12315。
『贰』 我打上海的12300投诉上海移动,结果叫我访问工业和信息化部网站但是不会搞怎么办求解答图文并茂
其实你可以先直接跟移动的客服协商,说出你的想法和诉求,如果对方没有办法满足或者强词夺理的话,你再去工业和信息化部门投诉,但是现在都是过年期间了,即便投诉也得年后处理了。
『叁』 打12300投诉它…
12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理。
各地拨打是转到各省的通信管理局。
如果要直接投诉到工信部可加010,即拨打010-12300即可。
『肆』 打12300投诉后需要多长时间答复
你们什么时候能够解决我的问题。
『伍』 12300怎么进行投诉
申诉人申诉须知:
申诉条件:(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;(二)有明确的被申诉人;(三)有具体的申诉请求和事实根据;(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。
申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
(一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;
(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(五)不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;
(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的
(5)12300投诉会有什么处罚扩展阅读:
中华人民共和国工业和信息化部
同义词工信部一般指中华人民共和国工业和信息化部
中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院直属部门
工业和信息化部主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。
『陆』 拨打12300有用么到底谁能维护我们客户和消费者的权利和利益呢
有用。如果要抄直接投袭诉到工信部可加010,即拨打010-12300即可。12300是工信部的投诉电话,用于对电信企业的投诉处理。各地拨打是转到各省的通信管理局。
拓展资料:
申诉条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
(五)申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
(一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;
(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(五)不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;
(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
『柒』 12300人工投诉不受理吗为什么说只是咨询台
12300人工投诉不受理吗?为什么说只是咨询台?这个本来就是咨询台呀,你可以转到投诉那里。
『捌』 电信投诉12300有用吗
您好
如果您有问题,您可以直接拨打10000号咨询、投诉,工作人员会为您处理的。
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