出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工回商行政管答理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
(1)候机室投诉扩展阅读:
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
㈡ 电话销售是什么
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一、概念:
电话行销:也称“电话营销”,简称“电销”,就是通过先进的电话技术和计算机技术(包括:数据库技术和网络技术等),实现在多种情况下与客户的接触,从而与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。
占一部分比例的公司在电话行销中运用了不合时宜的方法,导致产生了公司负面,并且造成了业绩的低迷和不高。而一个成型的电话行销人员的成熟期在1-3个月,他们才可以灵活运用技巧和方法。至今,很多呼叫中心在电话行销方式上的运用更是精湛出色
二、
电话行销基础程序(略写)
1、分析信息
2、开发市场
3、建立关系
4、需求探索
5、介绍产品
6、解除抗拒
7、成单。
根据电话行销的呼出和呼入,在过程选取上有所删减和改动,而且方法运用上也未必100%遵守以上流程。、
三、其它相关需要
1、激励:
可以说这部分是电话行销过程中一个环境因素。大多数的事件的发生所需要的一个首要条件就是环境,常有人说,如果环境怎么怎么样,我就怎么怎么,也就是说,环境是影响人这个因素发挥自身能力的重要条件之一。那么在公司里,管理人员所要做的就是创建一个良好的环境氛围,也许人心都是本非善,但,要记得这一点:在这个环境中,让在这里的人,达到很好的心态和做事方法。如同职业病一样的状态。在这个氛围,这个环境,大家就可以职业病成这种做事行为和处事方式。
电话行销的管理和绩效,做法上秉持一种业绩首要之原则。我们所作的一切,是为了达成一个更高的辉煌和成就,而业绩是随之而来的结果。那么做法上,既要遵守人性化的管理方式,也要运用绩效规划。缺少任何一方,都会造成平衡失重。人性化管理会形成良好工作意愿和氛围,绩效规划会形成有效的事业进程和发展,这两方面一软一硬,共济调节。
激励,所作的属于软性调节,属于管理方法。
在工作中,通过(略写以下):
1、沟通谈话
2、学习成长的运作
3、游戏
4、鼓励
5、卓越的奖罚手法
6、特殊的内部沟通方式(可归为企业文化的内容)
7、人性化处理事情
8、公外活动
9、个人个性与能力(想说魅力,怕转头满天飞)
以上9个方法属于不相联系的单独使用的方法,各有所长,运用时候起效也不尽相同。细节部分后续添加
2、数据
电话行销中的数据部分,是影响成单率的因素之一。对于数据的来源以及质量,需要根据业务性质做3-15天最少的判断分析,由数据中找出业绩低迷的部分原因
3、人员
首先,最重要的就是要分清,每个人的特点不尽相同,那么,在个人营销策略上所需要采用的方法也就不尽相同。有人需要采用激进式,有人采用低迷式,有人采用强硬,有人采用柔和,有人采用亲和,有人采用压迫。这样的不尽相同的方式,对于管理人员来说,也可能增大管理成本和精力,但,这也是很大程度上是值得的。
㈢ 海尔空调买了不到半年一直没怎么用!前段时间用的时候室外机噪音特别大。一开空调楼下就投诉,后来给售后
人家用了4年的海尔空调都可以退货的,只要你和他们折腾,坚决投诉
㈣ 格力举报奥克斯空调,这算恶性竞争吗
当然不是,格力公开举报奥克斯空调,反而是良心竞争的典范。
所有认为这算恶性竞争的人请回答一个问题:如果这算恶性竞争,那么什么是良性竞争?难道包庇同行的偷工减料,与同行同流合污一起坑骗消费者就是良性竞争了?
㈤ 扰民算犯法吗
扰民违反,并将处于罚款的处罚。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》:
第五十八条违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处200元以上500元以下罚款。
这种情况属于夜间突发噪声。
夜间突发的噪声的标准为其最大值不准超过标准值15分贝。
(5)候机室投诉扩展阅读:
噪声各类标准的适用区域
(1)0类标准适用于疗养区、高级别墅区、高级宾馆区等特别需要安静的区域。位于城郊和乡村的这一类区域分别按严于0类标准5分贝执行。
(2)1类标准适用于以居住、文教机关为主的区域。乡村居住环境可参照执行该类标准。
(3)2类标准适用于居住、商业、工业混杂区。
(4)3类标准适用于工业区。
(5)4类标准适用于城市中的道路交通干线道路两侧区域,穿越城区的内河航道两侧区域。穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。
㈥ 房屋漏水该物业负责吗
分清这3种情况:
一,房屋保质期内的漏水维修。这一般都是由地产商的客户关系部门下属的一个房修组负责,物业一般不插手,最多通报转告一声,两头反馈信息。
如果是小的开发公司,那它会委托物业公司直接联系施工单位,但是这个维修责任还是有开发公司承担。
物业公司很多时候使唤不动施工单位,这时候业主需要直接跟地产公司接触,如果拖延太久,对维修不利。所谓冤有头债有主!
二、房屋保质期外的漏水维修。漏水维修的保质期一般为五年,超过这年限的外墙、门窗渗水,一般来说,需要通过维修资金解决。这同样的也不是物业公司的维修责任。
物业公司协助业委会共同负责操办动用维修资金来解决维修问题,但是在实践中,很难操作成功,动用这个维修资金,需要本单元或本楼栋三分之二以上业主同意后,还要走相当长的流程,一两年后才批的例子,举不胜举,半途而废的例子更多。
三、人为原因导致的房屋漏水。比如说立管堵塞,家里出现反水现象,比如家中爆管等,该户室又因长期无人居住未及时发现,导致楼下天花出现渗水污染室内家具物品等现象,如果楼下也是装修后无人居住,那么损失更大。
这一类的问题出现,物业公司的责任也只是帮助排除险情,排查原因并拍照取证工作,是不承担维修赔偿责任,维修赔偿责任由漏水的负责方负责。必要的时候,业主以起诉责任者的方式维权,物业公司可以作为证人给予辅助。
总之,业主所交的物业管理费中,是不包含房屋维修费用。房屋出现漏水问题,先判别出问题的属性,有针对性的采取措施,才能有利于问题迅速解决。
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住户物业具有的功能:
1、服务功能
住宅小区的服务功能是随着城市规划建设要求、房地产综合开发而来的,即要求小区的公用配套设施和小区的管理应能为居民提供多项目多层次的服务。包括:教卫 系统,如托儿所、幼儿园、小学、中学、医疗门诊、保健站、防疫站等;商业餐饮业系统,如饭店、饮食店、食品店、粮店、百货店、菜场等;文化、体育、娱乐服务系统,如图书馆 、游泳池、健身房、电影院、录像室等;其他服务系统,如银行、邮局、煤气站、小五金、家电维修部等。
2、经济功能
住宅小区的经济功能体现在交换功能和消费功能两方面。交换功能包括:
①物业自身的交换,即开展住宅和其他用房的出售或出租经纪中介服务;
②小区管理劳务的 交换,即业主通过合同的方式将住宅小区的管理委托出去。消费功能指的是随着城市住房制度改革的不断深化,住宅小区中的住宅将不断地商品化,并进行商业化的管理。包括住宅在 购、租两方面的逐渐商品化及小区的管理和服务都是有偿的,住用人将逐渐加大对居住消费的投入。
3、社会功能
住宅小区的主体是居民,居民的活动是社会活动,聚集在住宅小区的各种社会实体,如行政治安机关、商业服务业、文化教育、银行等是以住宅小区为依托,共同为 居民服务,发挥各自的功能。
㈦ 环保局的投诉电话
环保局的投诉电话是12369。
12369是环境保护的举报热线,根据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立。12369的受理范围:
1、一般程度的污染问题由辖区环保局受理,遇到严重的环境污染问题,可直接向“12369”市指挥中心举报。
2、属于环保部门管辖范围内的,如属于市本级的,则有市本级处理;如果属于某区的,则转交给该区环保部门处理。
3、一些并不属于环保部门管辖范围的,例如城市垃圾处置,12369并不会派专人到现场,而会转给有关部门来处理。
(7)候机室投诉扩展阅读
《环保举报热线工作管理办法》中规定:
第十四条 上级承担环保举报热线工作的机构发现向下级交办的举报件有下列情形之一的,应当向环境保护主管部门报告,由环境保护主管部门按照有关规定及时督办:
(一)办结后处理决定未得到落实的;
(二)问题久拖不决,群众反复举报的;
(三)办理时弄虚作假的;
(四)未按照规定程序办理的;
(五)其他需要督办的情形。
㈧ 对付狗叫扰民最好的方法有哪些
对付狗叫扰民的方法有:恐慌性犬吠方法、因为天冷乱叫、警觉性狗狗乱叫、精力旺盛型狗狗乱叫、饥饿型狗狗乱叫
1、恐慌性犬吠方法
有些狗因为刚进入一个陌生的环境,会因为感到害怕和不适宜而犬吠,其实就像小朋友晚上哭闹一样。最好的方法就是,让狗子呆在能看到主人的地方,减少它的孤独感和恐惧感。配合轻柔的抚摸给它安全感,慢慢地引导狗狗适应新环境。
4、精力旺盛型狗狗乱叫
正常情况下4个月内的狗狗睡眠时间8-10小时,一天中分开几个时间段来睡,如果狗狗白天睡多了到晚上就会精力旺盛,所以乱叫,可以给它准备些毛绒玩具、小球、一些发声小玩具小狗都比较喜欢。
它乱叫的时候多尝试教育,最好就是白天增加狗狗运动量,如:傍晚带它出去散步,或者睡前拿玩具逗逗它,让它多跑会,一周内应该就可以改正。
5、饥饿型狗狗乱叫
两单个月内的小狗一天需要喂食4餐,如果临睡前没有给狗狗吃饱,肯定会因为饥饿而吠叫,所以睡前的喂食显得尤为重要,当然吃饱了还得喝足了,狗狗渴也会乱叫的。
解决办法是在狗狗活动范围内准备好足够的水和适量的食物(不能太多,小狗狗贪吃会撑到),也可以在睡前喂食狗狗宠物专用母乳化配方奶粉,给予狗狗妈妈般的呵护,可以让狗狗很好的适应新的环境。注意事项:
苏州市公安局关于养犬扰民违法行为的处罚标准为例:
(一)【饲养动物干扰正常生活】犬吠严重干扰到他人正常生活,养犬人有下列情形之一的,应按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第七十五条之规定,对养犬人处以警告;警告后拒不改正的。处二百元以上五百元以下罚款。
1、多户邻居(三户以上,含三户)举报犬吠扰民的;
2、邻居长期举报,经公安机关依法告知后,养犬人未有效采取措施的,
(二)【放任动物恐吓他人】养犬人放任犬只恐吓他人的,应按照《中国人民共和国治安管理处罚法》第七十五条之规定,对养犬人处二百元以上五百元以下罚款。
㈨ 家里有跳蚤怎么办
跳蚤是一种常见的寄生虫,常寄生于动物身上,以吸食动物身上的血液为生。一般的宠物身上很容易携带跳蚤。所以如果家中突然间出现了很多的跳蚤,就要注意自己养的宠物了。应该将宠物检查一遍,并彻底的给宠物进行全身的杀菌和消毒。彻底将宠物身上的跳蚤杀灭,然后在清理家中的跳蚤。
如果家中出现很多跳蚤,首先可以使用杀虫剂来消灭。现在市面上的杀虫剂都可以有效的杀灭跳蚤,所以只需要将杀虫剂喷到有跳蚤的物体上面就可以将跳蚤杀灭,这也是最快速简单的方法;其次,可以使用杀虫粉末。如果对于杀虫剂的气味比较反感,也可以使用杀虫粉末来杀灭跳蚤,将专门杀灭跳蚤的杀虫粉末撒到有跳蚤的地方也可以有效的杀灭跳蚤;最后,可以使用开水。使用开水浇或者煮也是杀灭跳蚤的一个好方法,尤其适用于贴身的衣物、床单上跳蚤的杀灭。可以直接将衣物煮一下,也可以使用开始浸泡。
对于一些贴身衣物或者传单被罩上的跳蚤,可以使用开水来杀灭。可以将衣物和床单被罩用开水直接浸泡,也可以将衣物床单被罩放到水中煮。也是可以将跳蚤完全杀灭的。
你还有哪些杀虫的小妙招?