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投诉航空客服

发布时间:2021-01-09 22:36:29

① 如何投诉航空公司

不知是反来映什么问题?如果是因为自天气原因造成了航班延误,给您带来了不便,还请多多理解和支持,毕竟自然是我们不能抗拒的。
若是由于航空公司或机场的工作人员工作疏忽不负责任给您带来了麻烦,您可以查询所乘坐航空公司客服电话或机场客服电话进行意见反馈,会有相应的工作人员处理。
一般空乘人员的处理是扣发奖金补助严重者停飞,地勤人员则受到经济处罚。

② 如何投诉航空公司我觉得太无奈了我在那里投诉会给解决

您好,
投诉航抄空公司的袭渠道有很多,包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、民航局投诉、12315投诉等渠道,但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了,不然很可能被航司一两句话就打发了,因为您根本不知道航司给出的理由对不对,也不知道如何验证和反驳,能够理解您的无奈。
综上,您可以先尝试下自行投诉或者直接委托第三方民航维权平台Fep代为投诉,这个平台我用过,挺实用的。若尝试了各种投诉都无效的话,那只能考虑诉讼维权了。如需帮助,可私信。
希望我的回答能帮到您,祝您顺利。

③ 可以投诉航空公司吗

您好,
可以。旅客与航空公司发生纠纷,旅客作为消费者有权投诉回航司。投诉渠道有很多,答包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、12315投诉、民航局投诉等,但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了,不然很可能被航司一两句话就打发了,因为您根本不知道航司给出的理由对不对,也不知道如何验证和反驳。
综上,您可以先尝试下自行投诉或者直接委托第三方民航维权平台Fep代为投诉,这个平台我用过,挺实用的。若尝试了各种投诉都无效的话,那只能考虑诉讼维权了。如需帮助,可私信。
祝您顺利。

④ 怎么投诉航空公司

我也有同样的经历,我在机场候机处提前一个多小时取票,东航工作人员让我到版自动取票机取,权自动取票机取不了工作人员让我站排,站排人非常多排到我差35分钟东航竟然不让登机,强迫我改签,没办法我又花了720元改签,后来投诉她们虽然同意把钱退给我,但我还是必须花23元把收据邮回上海浦东机场,这钱还要我自己出,这是第一件糟心事!第二件就是他们把我两个托运行李都弄坏了,打客服没人接电话,后来终于打通了他们说超过了7天期限不管,第三件就是我的牙膏200g超过100g的重量,让我托运需要交200多澳币,没办法我只好扔掉了我的Amway牙膏价值200多人民币,她们根本不为旅客着想,就是为了钱,东航你们简直太垃圾了!服务质量一塌糊涂,都不如小商贩斤斤计较,从此不会再坐东航!

⑤ 怎么投诉航空公司给民航局投诉电话打电话一直打不通,邮箱是多少

访问中国民航局消费者抄事务中心在线投诉系统。

⑥ 怎么投诉航空公司

其实这种情况也好了解,
疫情没过去,坐飞机的人特少,
现在都是打折机票,
越提前购买越便宜,
改签就等于推后购买,
价格肯定要高很多

⑦ 如何投诉航空公司

直接联系航空公司。每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息(可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找),通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格,因为填写表格能够让你有机会理清思路并整理好相关文件(你将需要航班与确认编号)。文字要简短、礼貌。填写完后,你就可以休息并等待航空公司作出回应了。

如果没有回应,再发送一封电子邮件,然后打电话。

大多数航空公司都会有专门的社交媒体团队负责监控旅客投诉,预防这些投诉爆发并被疯狂传播。相比于让旅客的不满发酵和让航空公司丢人,最好还是快速解决旅客投诉(如果可能的话)。在微博上关注你最喜欢的航空公司,如果有投诉,可以直接给他们发信息。我不敢保证他们将会找到你丢失的行李或解决航班延误的问题,但许多旅客都通过这种方式获得了帮助。确实,或许你也可以从这里开始你的投诉。

(7)投诉航空客服扩展阅读:

航空公司(Airlines)是指以各种航空飞行器为运输工具,以空中运输的方式运载人员或货物的企业。航空公司是以各种航空飞行器为运输工具为乘客和货物提供民用航空服务的企业。航空公司使用的飞行器可以是他们自己拥有的,也可以是租来的,他们可以独立提供服务,或者与其他航空公司合伙或者组成联盟。航空公司的规模可以从只有一架运输邮政或货物的飞机到拥有数百家飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的,也可以分航班服务和包机服务。

各大航空公司通常已经在国际民航组织登记自己的呼号。呼号通常都是航空公司的名称,但也有例外的,再在呼号后加上航班编号,一些满载的大型航机会在呼号后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),让航空管制员知道该航班特重,不能执行一些指令(像保持低速、飞到更高高度等等)。

参考资料:航空公司-网络

⑧ 投诉航空公司有什么渠道

1、直接联系航空公司。

每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息(可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找),通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格,因为填写表格能够让你有机会理清思路并整理好相关文件(你将需要航班与确认编号)。文字要简短、礼貌。填写完后,你就可以等待数天看航空公司是否作出回应。

2、电子邮件投诉

如果通过网站航空公司网站的投诉表格,无法等到回应,可以发送一封关于对航空公司的投诉建议电子邮件,然后再打电话到航空公司确认的。邮箱及电话可通过航空公司官网上的信息查找的。

⑨ 投诉航空公司都什么渠道

投诉航空公司,是可以通过中国民用航空局官网中罗列的各民航地区管理局的通信地址或电子邮箱来投诉,以下举例出5个民航地区管理局的地址和邮箱。

1、民航华北地区管理局:举报受理通信地址,北京市朝阳区首都机场路10号,邮编100621;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

2、民航东北地区管理局:举报受理通信地址,辽宁省沈阳市大东区小河沿路3号,邮编110043;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

3、民航华东地区管理局:举报受理通信地址,上海市长宁区迎宾二路300号,邮编200335;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

4、民航中南地区管理局:举报受理通信地址,广东省广州市白云区云霄路163号,邮编510405;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

5、民航西南地区管理局:举报受理通信地址,四川省成都市双流区胜利镇云岭路8号,邮编610200;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

⑩ 航空公司投诉电话是多少

序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话

1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9

2、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530

3、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583

4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315

5、深圳航空有限责任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080

6、厦门航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009

7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888

8、山东航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369

9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530

10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222

11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309

12、天津航空有限责任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350

13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520

14、云南祥鹏航空有限责任公司 www.luckyair.net 95326-3(24小时) 95326-3(24小时)

15、中国联合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666

16、西部航空有限责任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6

17、奥凯航空有限公司 www.okair.net 95307 95307

18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766

19、重庆航空有限责任公司 www.flycq.com 95539 95539

20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737

21、大新华航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718

22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699

23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188

24、华夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633

25、幸福航空有限责任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000

26、福州航空有限责任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7

27、瑞丽航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999转9号键

28、北部湾航空有限责任公司 www.gxairlines.com 95370 95370

(10)投诉航空客服扩展阅读:

中国民用航空局消费者事务中心的主要职责为:

1、负责受理消费者投诉,并及时反馈给相关航空运输企业或机场,监督检查被投诉航空运输企业、机场对消费者投诉的处理情况。接受政府主管部门委托,负责调查处理重大消费者投诉案件。

2、负责对消费者投诉情况的汇总和整理,定期向社会公布。负责对消费者投诉意见的分析研究,向政府主管部门提出建议。

3、组织开展对航空运输服务质量的评价工作。

4、参与社会有关质量监督管理的活动,开展国内、国际航空运输服务质量工作的交流。

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