㈠ 淘宝退货问题怎么投诉
我也碰到类似问题,本月在淘宝【连月成天】新娘用品商城(店主叫bmwcn)的店里买了“Swarovski新娘项链新娘套链”共59元(49+10元快递费)。收到项链的时候才知道原来质量很差,珍珠是人造的还脱皮(收到项链的时候就有两处脱皮),项链店主说是合金镀18K金,其实跟玩具差不多,跟店主反应质量有问题的时候,店主就让我拍照片,后来大概店主自己也知道自己的货质量差,马上就同意把货退回去,但只同意出平邮的费用,说退货后会支付宝“即时支付”的方式把快递费转给我,因为没时间去邮局,我就发了快递,跟店主也沟通过,并同意我发快递退货,退货第二天店主把平邮的费用转给我,但是包裹店主签收后N天才把59元(49+10元快递费)通过支付宝退给我,我退货的费用就石沉大海了,发信息也不回,不是在乎6元平邮费用,只是觉得皇冠店也太不诚信了,还有就是钻淘宝的空子,淘宝退货后是不能给卖家评价的,所以提醒淘友们,以后碰到类似情况,就直接给差评或者投诉,不要急着退货,反正钱在淘宝,卖家也拿不到。
还有淘宝现在的投诉机制,只有两种:一是“卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货”、二是“成交不卖”,而你的情况以上两种都不是,所以即使投诉反应的非真是情况。淘宝大概不会受理。所以直接给差评吧,等卖家把退货费用打到你账上,再撤销。
希望对你有帮助。
希望我的回答可以帮到您哦
㈡ 货物没有问题,不给客人退货,遭到客人投诉怎么办
如果超过了无理由退货期限,那么客人没有原因投诉也不会被受理的
㈢ 买家以质量问题申请退货退款成功后还能投诉吗
你好
这个是可以的啊
不过基本上没必要了
都退货退款了还投诉人有什么意义呢
还有不懂的地方,请你继续“追问”
如你还有别的问题,可另外向我求助;答题不易,互相理解,互相帮助。
㈣ 买家以质量问题申请退货退款成功后还能投诉吗
这个买家投诉也要理由的,你在对方申请退款的后面强调退货退款就行了,淘宝再后会把问题拿到大众评委那让大家评论,不能姑息养奸,轻易同意买家的不良要求,就算差评了,你也可以提交淘宝申诉处理!
㈤ 有质量问题,退货后不给退邮费,投诉不成立该怎么办
支持抄7天无理由退换的商品,在不影响二次销售的情况下,均支持退换,在申请退货退款前请主动联系商家沟通协调;
注:鲜花、充值、雪糕、虚拟商品、生鲜、水果、特殊定制类等商品暂不支持退换;
包邮商品无理由退货:由买家承担退回运费;
不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费;
商品质量问题退货:所有费用应由卖家承担;
如果商品已投保运费险,退货退款成功后的72小时内系统自动按比例理赔运费。
㈥ 淘宝退货问题与店家产生矛盾怎么投诉
首先看店家有没有运费险,没有运费险,你是要出运费的。这个无可争议。
㈦ 京东退货问题,怎么办,能投诉吗怎么投诉
既然货到了,就收下呗,然后就登陆帐号申请退货,不拆封直接退,可以退掉了。如果拒收退了,那就耐心等退款呗,一般是15天内,春节有些单位是休息的,银行处理也是在15天内的。无理由退货,不是指你可以任由的无理由经常的【拒收】,节假日期间配送晚一两天或迟点正常,有时候网上搞活动也会有延迟的,没时间等的,那你就取消订单或者退了。一点时间都不能等的,还是到实体店去买比较实际,直接买了可以拿回去了。网上买东西物流上意外是经常发生的,并不是每次都能准时到的,例如本地仓缺货到外地调货等都需要时间等的。多次无理由拒收,你的帐号就会限制的哦。一般程序是收下后再退掉的。有问题,你可以找客服联系一下的。
㈧ 淘宝上买的东西质量问题不给退货,怎么投诉
要看你申请退款选择的理由和类型的。
可以肯定的是你一定不是选择的”七天无理由退款“,因为七天无理由卖家是无法拒绝的,默认同意。所以结合你说的情况,肯定是你申请的类型或者理由卖家无法接受。
一般以下几种类型的退款申请是肯定不会被同意的:
”仅退款“
”质量问题“、缺货、未按约定时间发货等,这一类一般卖家都不会通过;
”与描述不符、产品需要维修、产品瑕疵“等有可能通过也可能不通过,要看你反馈的问题是否符合你申请的理由。
如果不是大问题,建议改成七天无理由退换,类型为退款且退货,这样100%通过;
如果确实是以上的问题,卖家一直不同意,你可以在申请的下方选择”申请小二介入“,小二会根据双方举证判定卖家或者买家责任。
㈨ 京东退货问题,怎么办,能投诉吗怎么投诉
既然货到了,就收下呗,然后就登陆帐号申请退货,不拆封直接退回,可以退掉了。如果答拒收退了,那就耐心等退款呗,一般是15天内,春节有些单位是休息的,银行处理也是在15天内的。无理由退货,不是指你可以任由的无理由经常的【拒收】,节假日期间配送晚一两天或迟点正常,有时候网上搞活动也会有延迟的,没时间等的,那你就取消订单或者退了。一点时间都不能等的,还是到实体店去买比较实际,直接买了可以拿回去了。网上买东西物流上意外是经常发生的,并不是每次都能准时到的,例如本地仓缺货到外地调货等都需要时间等的。多次无理由拒收,你的帐号就会限制的哦。一般程序是收下后再退掉的。有问题,你可以找客服联系一下的。