优仔投诉

Ⅰ 点餐遇到客人犹豫不决还投诉怎么办

点餐的时候，客人犹豫不决，是客人的权利，这不是客人做的不对，如果客人投诉的话，你可以找出客人的，故意找茬的证据

Ⅱ 有一个好室友是一种什么样的体验

室友是生活中非常重要的一部分，因为到成家立业之前，大家无论是上学还是工作，肯定都会有和自己一块住的小伙伴儿，自然什么样的人都有，碰到一个有趣的室友或者说心地非常好的室友，绝对能够让生活更顺利更开心。

他本质上是一个特别老实憨厚的人，心里没有什么特别复杂的心思，就处在那种你对我好我就对你好，你看我不顺眼，我会让你更难受的那种简单性格里面，到了大学之后也仍然保持着联系，我们在一座城市上学，但是不在一所学校，然后偶尔假期比较长的时候也会坐公交车，嗯，一块出去玩，然后晚上的时候在各回各的学校，相处了大概五六年，发现这样的一个朋友，他很适合作为终身的朋友去相处，因为他不会在背后给你捅刀子，也不会给你搞什么特别复杂的花花肠子，就是一个非常纯粹的单纯的朋友，至于以后怎么样现在不清楚，至少现在是如此的。

Ⅲ 怎样维护客户

项目完成后，要跟进客户或者总结一下哪些方面是成功的，以及哪些方面是下次能够改善的。定期跟进客户 ，可以确保策略和项目成果还是有效的。优秀的客户服务不只是按时按预算完成一个项目而已，还在于维护良好和成功的长期客户关系。

1、了解客户

企业必须考虑：客户处于哪个个消费区间，是价值客户、潜力客户、迁移客户，还是冰点客户；客户有哪些显性需求与潜在需求；他们希望通过哪些渠道以怎样的方式来满足；企业有哪些资源能够让客户满意的得到满足；驱动客户产生购买的因素有哪些；如何提高客户满意度。

2、内部变革

客户关系的一个效应是员工忠诚度，员工提供给客户价值的同时，自身价值也会实现，形成员工满意度和客户满意度共同提升的良性循环，而这个循环的结点是利润。变革从直接接触客户的服务或者销售部门开始，然后以客户为中心实现的财务、人力资源和研发管理等多部门整合，建立起以客户为导向的企业。

3、战略层面

用财务利益维系靠的是客户得到优惠或照顾，见效快，但是容易被跟进模仿，不能长期持续；财务利益和社会利益双管齐下则可以通过了解需求，让服务更加个性化和人性化，能有效减少客户“跳槽”，缺点在于这种方式并不牢固，而且成本较大。

最为有效的方式是在前两种方式上，加上结构性联系，即提供以技术为基础的客户化服务，从而为客户提高效率和产出。

4、战术层面

建立信任，用真诚和友善打动客户；出奇制胜，用新奇的产品或服务吸引客户；保持一致，让客户能够得到需要的满足，并能预测之后的好处；双腿走路，用关系带销售，用销售养关系；文化渗透，形成品牌文化链；时时维护，保持交往频率和强度，防止竞争对手见缝插针；真实可靠，价值的交换才能让关系牢不可破。

(3)优仔投诉扩展阅读

1、充分认识到客户维系对企业竞争力的战略意义，弄清客户维系各个因素和各个因素的内在联系，对现有客户进行细分，将客户数据纳入信息化管理，动态跟踪，有的放矢，以增加客户价值为基础，加大客户转移成本，努力提高客户的满意度，谋求客户信任，最终赢得客户忠诚，进而扩大与客户的交易量，实现沃尔玛与客户的双赢。

2、对于企业提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在做决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询企业的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，企业既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收人，也增加了利润。

Ⅳ 美团被曝杀熟外卖会员，消费者花钱买不到优惠应该如何维权

现在是大数据互联网时代，而且一直以来一直都有互联网公司，利用大数据“杀熟”，早在2018年的时候，就已经出现“大数据杀熟”的现象。这些行为都是消费者非常痛恨的行为，花了钱还要再被割韭菜。

对一些消费平台多一点防备，不仅能保护自己，还能尽可能的争取到自己的权益。也希望这种现象能够早日消失。