Ⅰ 雪铁龙总部投诉电话
我在这里向大家揭露一个事实:本人在2015年12月20日在苏州高新区中南汽车销售有限公司东风雪铁龙4S店购买一辆2015款1.6L 自动先锋版C3-XR;因为是第一次买车,在购买该车的时候,销售经理高叶青给我负责选车和选配置以及加装其它装置,因对车的配置和价格都不是太懂,就糊里糊涂的相信了该经理的话:“起初是选择最高配,当时该经理说其实最高配和中配没什么区别,如果你要是想省钱,建议你选一款中高配,也就是我现在所选择的自动先锋版;当时该经理告诉我说:这个配置和高配唯一的差别是没有全景天窗,其它都差不多,就这样我相信了他的话,当时给我说的是,所有加装的东西都是和他们4S多年的厂商,质量保证,请放心,当时我随口问了一句:“那加装的导航和倒车影像呢?”“他说:都一样使用,没用影响的,可以正常使用;”因为我对这个不懂,所以我也不知道原厂配置和加装的在使用的过程中会发生什么状况和区别,就这样在2015年12月30号我付首款,在2016年1月1号就去提车,让我没有想到的是,在提车后的1周内倒车影像出现黑屏现象,同时导航死机,导致整个触屏界面无法使用,无论怎么点击都没有作用,最后,在迫不得已的情况下我把车子熄火后重新启动后才算把导航关闭掉,但是倒车影像始终是处于黑屏状态,这种现象整整持续到现在(2017年8/14号);在这期间,我去苏州中南东风雪铁龙4S店维修过4次,每次的处理结果和过程是:拆掉中控然后就是随便搞搞,检查下线路和模块,说是没问题,然后就安装上去了,当时我在场看到的处理结果确实倒车影像正常,这里要说明一点(车子在正常道路和平整路上倒车的时候,倒车影像使用正常,一旦到了斜坡或者泥泞路段,倒车影像完全不能使用,还是黑屏加死机;要不是有倒车雷达在起作用的话,车子在倒车的过程中估计都该撞到后面的物体和车子都好多次了,每次都是敷衍了事,第2次去维修的时候检测说是模块有问题,要换新的模块,这期间还没有过保(对于过保我是到今天才知道有1年的保质期),让他们4S店的售后经理沈静刚给我换新的,他直接说:这个没法换,要换只能换原厂的,要自费,我在这里试问:不管是原厂还是加装的东西,只要是检测出是模块的问题,在没过保的情况下是不是该给换新的吧,但是他们为了赚钱,忘记了服务本质和雪铁龙车的服务精神,就知道赚黑心钱;截至2017/8/14至,我去了无锡神龙汽车销售有限公司雪铁龙4S店,他们检测说是模块的问题,要换新的模块,这时我再次联系苏州中南4S店售后经理沈静刚的电话,他给我的答案是:“你这个已经过保了,”但是我很诧异,我就追问:你不是说这个保质期是3年吗?怎么过保了呢?他说:凡是在我们4S店加装的电子产品的保证期只有1年,所以你这个如果在我们店里换的话也要自费;以上是我再购买车之后,是这辆车带给我的困扰和烦恼,我作为一名上班族,哪有那么多的时间去4S店来维修呢?我在这里想问问大家和论坛的朋友们:他们这样的处理态度和结果,你们能接受吗?他们的敷衍和糖塞你们能接受吗?截至到现在过了质保期的话,我可以说是他们售后服务的江湖套路呢?我在这里给大家一些意见:以后买车先去论坛看看评价,同时,雪铁龙的车我建议大家不要再购买了,我的观点是:一款车子不论是老牌还是名牌,最重要的是要有一个好的售后服务和待客之道,要本着实事求是的原则做事,这样才能达到客户的满意,而不是靠糖塞和敷衍了事的态度来处理问题;以上是我的个人建议和感受,希望大家看后帮忙转发,谢谢
Ⅱ 雪铁龙C4L方向盘松动可以去车质网投诉吗
这个应该是常见的共性问题了吧,无乱是在车质网还是在车友群里都有车主反映这个方向盘松旷的问题,如果已经通过车质网已经投诉了吧,还是等待具体结果吧,我朋友的比亚迪生锈问题也是通过车质网投诉才解决的问题。
Ⅲ 雪铁龙天逸和雪佛兰的探界者怎么选择
雪铁龙天逸这款车上市时间不长,具体性能还有待时间检验。雪佛兰探界者,这款车的油耗高一些。
Ⅳ 雪铁龙C4L烧机油严重 应该怎么解决呀 到哪里投诉
一、烧机油主要原因
1、使用品质不佳或粘度等级不符合要求的机油。机油质量等级低,会导致磨损加剧,另外,机油粘度过低或过高都会造成发动机润滑不良,使活塞环和气缸壁的磨损增加,密封性能下降,导致烧机油。
2、活塞环与气缸壁间的配合间隙过大、活塞环安装不当或密封性变差,缸壁上的机油进入燃烧室,引起烧机油现象;另外,气门密封圈密封性能差、曲轴箱强制通风阀(PCV)损坏或曲轴箱通风口堵塞使曲轴箱内的压力过大,都会使机油随曲轴箱气体进入汽缸参与燃烧。
3、机油加注量过多所引起的烧机油。当机油加注超过中线时,由于机油压力过高,发动机润滑过程中通过飞溅润滑的部分会过多地窜入燃烧室燃烧。
4、涡轮增压器漏油。涡轮增压器装在排气管前端,工作温度很高,涡轮和泵轮在发动机全负荷运转时,转速可达到每分钟1-2万转。其涡轮转轴采用机油润滑的浮动式轴承,该车有1条油道通到涡轮增压器上。管道或轴承漏油都有可能使机油从涡轮增压器渗入排气管的。当排气管温度高时,机油被烘烤变成蓝烟排出。
5、气门油封存在渗漏,是机油通过气门油封漏到燃烧室中燃烧。
二、预防烧机油的方法
1、使用符合车辆技术要求指标的机油。很多车主从来不看车辆使用手册,开车几年至今不知道自己的车辆是使用什么质量和粘度等级的机油,在使用机油问题上有很大的随意性。使用机油一是注意质量指标,二是注意粘度指标。质量指标是指尽量选用SL以上的级别,粘度指标就要严格按照汽车手册中对粘度指标的规定,不能过低或过高。
2、避免经常性的急加速和长时间超高速行驶。发动机超高速转动时容易使润滑油油膜的断裂,导致润滑不良和转动部位干磨,当成为经常性操作时,就会使发动机异常磨损而出现烧机油的现象,因此,保持经济时速行驶是预防烧机油现象的最好方法之一。
3、机油加注时一定要符合规范。当机油加注量超过中线时,应当要求修理工把多余的机油抽出,另外,观察机油量要以第二天出车前观察的量为准。
4、如果发现烧机油,尽快到维修站进行检查。如果因发动机故障(如活塞环密封不好、气门油封渗漏、缸垫渗漏等),应当尽快到维修站检查,尽早修复故障。
Ⅳ 怎样投诉雪铁龙4s店
可打雪铁龙客服电话:400-886-6688
或通过雪铁龙电子投诉网投诉东风雪铁龙汽车问题,内很多人都能通过容网络能看见投诉,厂家比较重视,雪铁龙电子投诉网需要用户注册,同时需要提供发动机号和车架号,同时留下车主联系电话。一般一周左右投诉会派到厂家,厂家客服人员会给你打电话核实,然后督促4S店给处理。祝成功!
Ⅵ 东风雪铁龙世嘉2011款质量投诉 请问2011款东风雪铁龙世嘉1.6手动高配到底质量怎么样啊
网友对此车的印象
4.5分
综合评分(基于2914篇口碑)
优点:
操控强性价比高动力强大流水线不错外观漂亮时尚享受
缺点:
油耗高动力不足配置不人性做工一般操控一般后排座椅不能
Ⅶ 雪铁龙C4L空调不制冷可以去车质网投诉吗
目前通过车质网的投诉来看的确收到关于雪铁龙C4L空调不制冷的问题,如果该问题通过售后未得到处理的话,建议可以通过车质网反馈问题,问题会反馈到厂家,等待厂家处理。