『壹』 怎么拨打外地12315投诉电话
拨打外地的12315需要按照区号+12315的方式拨打。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,专请按工作人员属的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
(1)广东12315投诉电话扩展阅读:
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
『贰』 12315举报电话的拨打要求
(1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
《全国12315短消息平台技术方案》已经制定,工商总局要求,全国各地工商协商当地电信管理部门建立12315短信平台。目前已建立短信平台的城市,须将原有短信号码统一调整为“12315”。
“应该让‘12315’更好服务于社会公众,实现工商与消费者的信息互动”,工商总局副局长王东峰表示,各地应按实际需要,尽快增加12315短信发布功能,让消费维权由事后受理和调解处理,转为事前调控和防范为主。
设工商政风专线受社会监督
对于异地投诉的问题,工商总局表示,将建立跨区域消费纠纷调解机制,让消费者能够“异地申诉举报当地解决”。除受理消费申诉外,“12315”还要设立“工商机关政风专线”,接受社会对工商自身执法行为的投诉监督。
将与“110”联动移送案件
在有条件的商场、超市、市场、企业、学校消费纠纷和解绿色通道,工商总局表示,可搭建“12315视频维权平台”,使12315中心实时在线直接提供法律咨询和维权服务,增强公正性和透明度。同时,12315还要尝试与当地政府12345、公安110、质检12365、物价12358、卫生 12320等公共服务平台建立消费维权联动机制,实现案件移送、信息共享和执法协作。
『叁』 12315可以投诉广东广电吗
12315接受各行各业的投诉,但是受理与否就看所投诉的具体事宜及对方的能量有多大了,投诉广电这种体量的国有传媒单位,要么不被受理,要么受理能很容易就公共了。
『肆』 也打投诉电话(12315)国家具体有什么部门
12315属于国家工商行政管理总局管理。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
(4)广东12315投诉电话扩展阅读:
开通意义:
为解决消费者的“投诉难”问题,迅速、方便、快捷地接受消费者的申诉,国家工商行政管理局在前信息产业部的大力支持下,开通了统一的12315专用电话。1999年3月15日全国消费者投诉举报。全国各级工商行政管理部门以12315个电话为依托,建立了以现代信息技术为主体的覆盖城乡的12315个消费者投诉和报告服务网络。手段与接受、侦查、监督相结合。
12315特殊号码的引入,进一步开辟了消费者申诉渠道,使工商部门更容易及时接收和处理消费者投诉,更好地保护消费者权益,严厉打击反垄断行为。制造、销售假冒伪劣商品,及时有效地查处各种经济违法行为,维护市场经济秩序。公平公正的秩序,对经济的健康发展起到了积极而有效的作用。
『伍』 12315是电话投诉吗那里的电话
12315是工商行政管理局的投诉电话,各地都可以!
『陆』 广东12315网上投诉
悲哀美的,悲哀选美的的我......
『柒』 广东深圳工商局的消费者投诉电话是多少12315前面加什么
不用加抄直接打就行。袭
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法(国家工商行政管理总局令第62号),自2014年3月15日起施行。
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
『捌』 请问在广州拨打:12315 消费投诉电话有用吗
你先能打通12315的电话再说,就你这事在人家那就算个p,能受理才新鲜,你忍忍吧。
『玖』 12315的投诉电话是多少
直接就拨打 12315 就可以。然后根据语音提示。
我遇到被奸商骗的时候 也打这个。我曾经投诉了2次 都成功了 嘎嘎。
祝你成功。