1. 旅游不退费如何起诉
你好,旅游不退费,应该起诉旅行社和旅游团。或者到消费者消费者协会,劳动仲裁执法大队请求协助处理。
2. 旅游者就旅游消费纠纷以旅行社为被告提出诉讼属于什么诉讼
旅游者与旅行社之间出游前都签订了合同,约定了行程、消费、安全保险等相关事宜,如果发生纠纷,也是合同纠纷,以合同纠纷为由向法院提起诉讼。
3. 旅游纠纷诉讼时效是多久
你好来,旅游投诉的时效。《旅游投诉源处理办法》规定,旅游投诉的期限为旅游合同结束之日90天内,超过旅游合同结束之日90天的不予受理。
向人民法院提起诉讼的时效。根据《中华人民共和国民法通则》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。身体受到伤害要求赔偿的,诉讼时效为一年。
4. 旅游纠纷赔偿标准是怎样的
一是根据复《旅游法》规定,消费制者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
二是可以向旅游管理部门投诉,消费者提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时,要注意:
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
三是消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁,也可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。