滴滴用户投诉

① 怎么投诉滴滴司机

当下这几年出现了许许多多的打车软件。打车软件的出现不得不说便利了广大乘客，也给很多出租车司机带来了方便，方便的同时也带来了巨大的金钱效益。

嘀嘀打车刚出现时，不得不说花了很多钱，乘客打车可以减免一大笔钱的同时，出租车司机也能获得金钱奖励不得不说这是一项利广大民众和司机的软件。不得不说当时的司机素质还是非常高的，从未出现拒接或者坑人的现象。

如果是出租车，你可以记下司机的信息（一般在副驾驶坐的前方有一个小牌子）。打当地的投诉电话，各地的都不一样。

如果是非出租车，你可以记下车牌号。如果司机太坑比如本该十几二十的样子最后找你要40~50（本人女朋友曾经到外地旅游就遇到这样的情况，她当时直接从网络地图上看了下本来要付多少钱，直接多给了5元这样就跑了，哈哈感觉胆子很大有没有）

当然你可以报警啦，另外你也可以打客服电话400-000-0999对该司机进行投诉。

② 滴滴打车司机如果拒载被投诉了怎么办

投诉成功的话司机面临的是封号+罚款处理。

③ 滴滴投诉哪里最有效

滴滴打车，现在还是来一个法律监管源的空白地带，没有一个明确的主管部门。涉及营运的，归工商行政管理局管；涉及交通的，归交管局管；涉及交通违章的，归公安局交警大队管；涉及消费者投诉的，归消协管；涉及高速公路收费的，归高速公路收费站管

④ 滴滴司机被客户投诉迟到该怎么办

已经投诉的没办法，要不联系客户撤诉，好好和客户说。还有就是平时如果实在赶不及，一定要和客户做好沟通，让他们多担待下，沟通很重要

⑤ 请问滴滴用户如果每次打车后瞎编理由投诉滴滴快车司机，滴滴用户会被封号吗

多次恶意投诉经过核实，没有事实依据，会被封号。

⑥ 滴滴投诉没有给解决问题，怎么办

滴滴投诉须知：1.司机没有按照导航行驶，可以直接投诉，返还预估车费和实际费用差价。2.司机会存在上车前，提前计费，上车后请确认是否0.0元费用，提前计费请投诉，不要直接结算，客服会改金额为预估金额。3.对于滴滴司机绕道或者故意选择堵车路线导致费用增长或者行程延误，需要投诉滴滴，初级客服一般不会承认有问题，可以升级投诉，升级投诉一般72小时回电，客服会先吓唬你，你可以坚持投诉，不接受处理结果，要求规定时间回复，一定要问清楚客服工号。客服如果出现言语粗暴，意图或者强行挂断客户电话，服务态度不好，直接投诉客服，滴滴对于客服投诉后给予补偿，其实也是你问题的侧面解决，但是不会承认堵车她们补偿。4.二级客服无法解决问题，你再次投诉会是本人回复，不满意应要求记录投诉升级、而不是听她说的，你需要再次拨打客服投诉。5.二级客服无法向上处理或者单纯告诉你是最终结果，投诉客服本人，因为规定是客服处理不了，需要向上汇报，不可以不做处理。存在客服未经你同意，在系统中标记处理完成，一定要查验。6.客服专员是是三级客服，会给出终极处理结果，但是也可以不满意继续向上反馈。7.一般滴滴客服，初级客服赔礼道歉、简单赔付处理。二级客服严肃说明，平台无失误，并且不再承认给予赔偿。三级客服回复会说平台无问题，但是客服态度不好给你其他补偿。8.每次投诉后，补偿费用会跟挤牙膏一样，不断给你增加。但是一定要要求补偿现金余额，因为打车券有使用时限，最长时间才30天、短的7天，如果不使用，相当于根本没处理。9.对于没赶上飞机，需要做重大投诉处理。赶上飞机但是造成不便，也可以投诉，会给予其他补偿。10.滴滴的投诉处理不一定会给电话回复，存在短信回复，记得查收，有些给你返券的信息其实就是对你投诉的处理。滴滴会出现初级客服赔偿20，总部解决赔偿9元的短信通知，一定要查收短息继续投诉，不然就按照处理完成了。11.滴滴如果不能给予电话回复记得继续投诉，如果没人受理，对于原来客服做投诉。滴滴投诉产生电话费不赔付，可以选择在线客服升级投诉，会有滴滴客服给你回电话。或者在企业注册地消协或者工商部门在线投诉，然后滴滴会在消协回复前给你挂电话的，12315投诉一定会有工作人员回复你的，你也可能晚上受到消协电话，投诉量太大，他们也加班。

⑦ 滴滴司机遇到乘客恶意投诉怎么办

滴滴司机遇到乘客恶意投诉，有以下几种情况:

第一种:恶意下单，滴友都知道有时候会接到秒取或行到半路取消的定单，这类定单大部分是可能有其它情况不得以取消。但是也有一部分是本身就存有恶意。这部分人群主要来源应该是这么几个层面，一种是无所事事心态不好者，另一种就是其它网约车主（这里面包括其它公司，出租车司机还有部分滴滴司机）其实这类人是最多的。据滴滴出行统计数据，这俩年就这类问题滴滴公司封禁了数万名乘客，处罚封禁了一部分司机。累计处理了2万笔此类订单。不得不说滴滴出行在这方面也付诸了巨大努力。那么此类问题其实车主是无须顾虑的，系统已经有效的进行了识别过滤，不会影响到滴友。

第二种:情伤低下型，此类乘客心态不是太好，多半原因会因自己心情或者是自我认知做判断，而不是公平，对等的看问题。对于这一类乘客，他会无端找借口投诉你，他上班晚点，道路拥堵心情不爽都可能会是诱因，这一点滴友们需要做的是观察情绪，在长期运营过程中，有些事儿是可以看出来的，如果发现有这些苗头，一是提前报备，二是设法留存证据。

第三种:行为恶劣的乘客，上车抽烟，醉酒闹事儿，提各种无理要求，对于这一类乘客可留存证据进行反投诉，一旦系统发现经常性出现这种情况，就会对其做出永久封禁。

以上就是常见的几种情况及对应解决方案，希望会对大家有所帮助。这俩年滴滴出行针对运营中存在的情况一直都在做着相应的调整，在车主的权益保障方面也在不断出台新的机制。相信会越来越好。

⑧ 如何有效投诉滴滴打车

滴滴平台没有专门投诉自己的平台，司机端在软件上可以联系客服，但给出的答案版都是对不起、查权询不到、等待系统更新...等等，唯一没有的就是准确解决问题的答案。既没有满意的答复，也没有准确答复你的时间，如果平台真有的可以解决的办法，那这个系统早就崩溃了，跑滴滴的司机受气的不只是你一个人，这就是非人性化，人工客服就会哦哟嗯呢的卖萌，所以哥们，还是自己消消气吧，咱们都是司机个体，是理论不过平台的。我都找过多少次平台投诉了，都是泥牛入海，人工客服的人员也不专业，有些问题自己知道答案的，但客服人员不知道，我还得提示客服人员，最后把客服人员都绕到坑里了，也是解决不了，问题就出在了滴滴对乘客的依赖，毕竟给钱的才是大爷。

⑨ 为什么滴滴司机总会被人无故投诉

打个比如吧， 昨天我坐公交车去外地见客户，然后时间来不及了我就下车内叫滴滴， 然后司机到了我导航容的地点说没看到我人， 我就是说我是按系统导航的，我还跟他说我对面有个XX批发市场后面有个XX工业区， 随后他语气就很冲说不知道在哪，还叫我取消就挂电话了。 我是为了赶时间才叫滴滴的，我等他差不多十分钟就算了找不到地方怪我，我是第一次去哪里我也不知道地方啊， 随后我就取消了顺便投诉他态度恶劣，这是我第一次投诉滴滴的， 随后我又叫了一辆滴滴，别人一会就找到了我说的地点

⑩ 如何投诉滴滴打车

出现这抄种情况有可能是滴滴的系统错误，滴滴打车软件里面有客服平台可以进行投诉如图是操作步骤：第一步打开滴滴乘车软件，左上角有个图形点开

把您的问题说明清楚给客服，沟通清楚，正常情况下客服都会耐心处理的。

拓展资料：

如果没有下载滴滴打车APP可以在微信——钱包——第三方服务——滴滴出行通过这个办法也可以进行滴滴打车，打车时为了提高自身安全，在上车前一定要核对好车辆的车牌号码，上车后建议坐后座，不要坐副驾驶，不要透露自己的个人信息，更不要与司机发生矛盾。