导航:首页 > 投诉纠纷 > 淘宝被投诉

淘宝被投诉

发布时间:2021-01-04 07:20:22

A. 淘宝上被人投诉有什么后果

被投诉以后,如果淘宝认为情况属实的话
,会给你个处分,别人在看你的信息的时候能够看到的,会影响你的信誉

B. 为什么淘宝宝贝被投诉

这个理由并不复杂,投诉是由知识产权方也就是微软发起,他不可能投诉完整个淘宝。而且微版软每年权针对windows和office及其他软件都会进行侵权投诉,都不可能次次消灭。
没有被投诉到的,有授权可以申诉成功的,以及微软主动撤诉的都会继续存在。这主要是看运气,你多开几家店卖这种禁售物品,你会发现同时被消灭的概率很低,总会有店铺没被投诉到。

C. 淘宝 被投诉 有什么后果

如实处理,,呵呵。放心吧
不会有事的,,骗子不会有好报的,如果他继续申述
淘宝会有小二来专门找你们了解的

D. 淘宝卖家为什么会被投诉有哪些投诉类型

一、描述不符

描述不符,主要是指标题、副标题、主图、详情页、产品属性等信息和商品不一致,这里常见的雷区有:

1、产品材质

如:纯棉,棉,等要求产品含棉量在96%以上,才可以在标题,副标题,主图,详情页等试用此类词;另外,麻、丝织品等也有相关的成分含量要求,详情可参考淘宝规则。

2、所描述的成分含量与实际含量严重不符

如,羽绒制品,详情页描述含绒80%,但实际检测只有50%-60%。

以上两种情况,因不能通过眼看直观的发现问题,就需要通过相关机构鉴定出具检测报告,才能确定是否有描述不符的情况。因此,这两种违规被投诉或者处罚的情况出现,一般是职业打假人或者是被淘宝抽检到。遇到职业打假人以后,要做两手准备:

一是收集该账号提供的信息,以证明该账号不是正常购买的客户。比如,客户是否留有QQ,微信等非淘系联系方式;订单联系收件人,收货地址是否完成;再有就是聊天截图,电话录音等,电话录音尽量能明确对方是谁,以解决问题为主,尽量不要有人身攻击性言语。其他有效证明的文件性资料。

二是产品本身的质检材料,确认自己的产品并没有描述不符的情况,并准备二次质检。如果职业打假人,并没有投诉淘宝,而是投诉到工商或者12315等相关政府部门,处理起来更容易,只要准备好产品送检,证明没有问题即可。如果你想投诉非正常购物买家,可以取证后,到淘宝的闺蜜举报问题账号。

3、品牌描述不符

如李宁的鞋子在标题或详情页描述中写耐克,阿迪达斯等。

该类违规常见于淘宝店铺,为了抢占关键词或者做对比,在标题中使用此类品牌词。违规优化建议去掉标题,副标题,主图,详情页说明等存在其他品牌名称的关键词,这类关键词对搜索引流没有帮助,反而会因为堆叠品牌词而降权,从而减少展现机会,甚至被屏蔽没有展现。

4、logo或产品装饰侵权

如未经授权使用品牌logo,或者迪士尼卡通象形等。

该类违规行主要表现是主图,详情页中比较常见,比如,服饰鞋包等,可能在产品上面有品牌logo,在品牌方未授权的情况下,出现在店铺中也是不被准许的,常见的处理方法,是在图片中违规的logo或者装饰处打马赛克,模糊掉侵权部位。如果已经产生投诉,第一时间去修改店铺图片,将有侵权行为的图片删除,这时不要替换成马赛克图片,切忌要删除,然后看下单账号中的信息是否完整,是否留有QQ,微信,或者要求电话联系等信息,保留证据,避免后续发生敲诈行为后不能举证。

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的,可以找一些电商相关的新手教程来看,不过质量参差不齐,需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手,上面有不少电商干货内容。

参考来源:淘宝卖家为什么会被投诉?有哪些投诉类型?

E. 我的淘宝店被恶意举报了怎么办

淘宝店被人恶意举报,淘宝核实信息后发现卖家未违规,淘宝会将相关举报撤回销处理,不会对卖答家的账户产生不良的影响。
淘宝各类举报发起路径及申诉方法:
1、违规商品举报(出售禁售品、出售假货)
举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。
被举报方可自检商品,若确实违规,请及时下架,无需申诉,待淘宝核实即可。
举报双方可以登录到“我的淘宝/卖家中心”“售后管理/客户服务”—“举报管理”—“我作出/收到的举报”中查询相关举报记录。
此举报均匿名,被举报方将无法查看到举报方信息。
2、知识产权侵权举报
举报方若发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯知识产权(包括商标权、专利权版权等)的信息,请登录淘宝网投诉平台提交相关证据材料文件,后续淘宝客服会进行处理。

F. 淘宝卖家被举报会有严重后果吗

如果你是在收到淘宝发给的举报通知5天内,当然越早越好,主动将商品下架,且此次你被投诉的数量不超过2次(淘宝规定:相同投诉淘宝只视为一次投诉!),而且如果淘宝对你有什么检查行动,你也配合的话。

那这次就没什么问题了,不会因此封店的,支付宝的钱肯定没有什么问题的。

(6)淘宝被投诉扩展阅读:

卖家注意事项:

1、交易时间间隔和密度 :交易时间密度不均主要是指卖家信用评价记录页面所拥有的评价获得时间严重不连贯,例如一个卖家在1月15号几小时之内有几十次交易,而下一次交易却在几天过后,那有九成可能他在1月15号的交易是刷的。

2、默认好评的比率 :一般来说,10个交易可能有3个默认好评,就是有些买家忘了或是懒得作评价的。如果一大排都是默认好评的话就得注意了,十有八九是刷的。

3、好评率 :这个要提醒大家一下,很多人以为,好评率在99%上就很高,其实这是非常低啦。我选的时候,好评率起码要在99.5%以上,才算是合格。

4、查看卖家中差评:这是最常用的方法,虽然有些中差评也有可能是竞争对手故意搞的鬼,但那毕竟是极少数,大部分卖家都只关注着怎么提升信用,交易量,不会去想着怎么搞自己的竞争对手,毕竟,竞争对手也确实太多了,搞垮了对手人家也不一定就跑来你这买。

G. 淘宝买家被投诉会受到什么处罚

买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。

如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:

1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。

2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。

3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。

4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。

如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。

(7)淘宝被投诉扩展阅读:

若买家被卖家投诉,买家可以保留所有的证据,无论是快递单还是物流号,以及收到商品时商品的损坏问题图,与淘宝卖家的通话记录,短信,聊天记录,这些都要保存好,这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。

在网上购物遇到投诉问题是常有的,卖家投诉买家,对买家没有坏处,毕竟买家是站在消费者的观点上,客服会充分考虑买家的利益。作为消费者,你有知情和发表自己看法的权利,评价既然有3个等级,就有它的用处,不过商家为自己挽回声誉也没有错,卖家有投诉的权利,但具体是要看淘宝客服的判定。

恶意评价分为以下几点:

1.同行之间的恶意评价。

2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁,或提出不合理的要求,如退款、降价等。

3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。

4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评

网络—恶意评价

开淘网—淘宝买家被投诉

H. 淘宝卖家被投诉会怎样

1、导致店铺信誉度降低

当我们在投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝店家的经营和排名也都是非常的不利的。

2、扣除淘宝店铺的保证金

淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

3、补偿买家的损失

淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。

(8)淘宝被投诉扩展阅读:

淘宝网违规行为记分方式:

1.记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。

2.记分标准

2.1违规记分扣满12分,淘宝将对账户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。

2.2 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。

2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。

2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。

3.记分补充说明

3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。

3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

I. 淘宝 卖家被投诉后 会受到什么处罚

不知道你具体什么情况
要看具体类别案情
最轻一般会删除宝贝儿不扣分
有的扣2分并且删除宝贝
情节严重扣4分12分不等并且删除宝贝
店铺隐形降权等处罚
甚至直接封店
如果有任何投诉应及时处理
保证店铺正常运行

阅读全文

与淘宝被投诉相关的资料

热点内容
马鞍山一铜陵动车 浏览:550
商标相似是不是侵权 浏览:676
借款纠纷二审答辩状 浏览:990
马鞍山甜醅 浏览:441
lol皮肤龙年限定皮肤 浏览:370
伊成果之子 浏览:791
知识产权出版社副总经理李程 浏览:952
马鞍山精密铸造 浏览:942
爱玩mc怎样开创造 浏览:809
工程质量保证书怎么写 浏览:259
人创造了文化文化也在塑造着人 浏览:164
马鞍山邓国支 浏览:997
马鞍山薛宏 浏览:3
马鞍山老倪辅导学校 浏览:84
国家公共卫生服务规范第三版考试 浏览:740
wapi证书安装 浏览:921
武汉市经济技术开发区工商局 浏览:397
居住区公共服务设施表 浏览:982
商丘工商局电话号码 浏览:49
镇卫生院公共卫生服务考核 浏览:334