Ⅰ 速卖通仅退款 us 18.13 由ae平台出资什么意思
ae平台出资是指平台帮你把钱赔给客户。
如果订单交易完成15天后,买家无法在专订单里申请退款,属如果买卖双方达成退款方案,卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系人工客服为您解决。
卖家不能引导买家线下将款项直接打到自己的账户,后期交易中产生的风险均需卖家自主承担。速卖通平台不支持线下交易。
交易时如果买家下单后,您还没处理订单发货,可以让买家申请取消订单,订单关闭后,系统会自动退款给买家。
买家取消订单需要选择取消的原因,如果买家选择自己的原因,则对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当同意取消,那么就会涉及到成交不卖。当成交不卖累积到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。
Ⅱ 速卖通仅退款 us 18.13 由ae平台出资什么意思
由售后宝处理的货不对板的纠纷,当判择为卖家责任,基本上会全额退款,但退款的金额由速卖通平台垫付,同时只会计算卖家纠纷率。