网购消费者投诉数据

A. 网购消费者怎么投诉

网购向抄消协投诉的方式有以下袭几种：
1、信函式：即书面的方式，写明相关的信息，邮寄到消协所在地就可以了。
2、来访投诉：消费者直接到消费者协会进行投诉，可以以口头的方式，但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。
3、电话投诉：拨打12315热线，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

B. 网上购物消费者维权的方式有哪些

一、网站来投诉
源各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

二、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

三、消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

C. 淘宝网购欺骗消费者，去哪里投诉，投诉电话是多少

亲╭(╯3╰)╮淘宝卖家如果存在欺骗消费者的话，您可以去淘宝官方申请消费者维权。给予投诉。提供旺旺聊天记录。

D. 消费者维权打什么电话

打消费者投诉举报专线电话：12315

当以下情形发生时可以拨打12315：

1、当内您的权益受到侵害容，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

(4)网购消费者投诉数据扩展阅读：

1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求。

全国12315互联网平台也于2017年3月15日正式上线。消费者可通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报。

E. 网上购物遇到无良商家应到哪投诉消费者投诉电话是多少

网上购物遇到问题，投诉是一个比较困难的问题。最简便的是直接投诉网站客服。但版如果网站也不能权解决，你就倒霉了。法律解决，到工商部门投诉，向消协投诉，单取证就不是一个简单的问题。所以，睁大自己的眼睛，看清楚了再下单吧。即便你是上帝，可没人当你是上帝啊！

F. 电商网购消费者协会投诉电话

12345，一般都是这个电话。实行不行就报警吧！
看他那边如何解决你！

G. 网购的消费者投诉电话是

12315
就是12315，这个就可以进行投诉

H. 网购的商品可以找消协吗

可以找消协的
新《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：如果网络交易平台提供者不能提供侵权的销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。需要注意的是，新《中华人民共和国消费者权益保护法》中还规定，采用网购等非实体消费方式时，虽然法律赋予消费者七天内无理由退货的权利，但这不适用于所有商品，消费者定做的、鲜活易腐的、拆封的音像制品或其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不可行使上述权利。此外，消费者在消费后要尽量保留相关消费凭证。新《中华人民共和国消费者权益保护法》还规定，消费者可向有关行政部门投诉，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

I. 网购投诉的主要特点

正在网购日益成为一种新兴的购物方式和时尚主流的今天，不少消费者也对网购商品提出了质疑。商品的质量是造成消费者对网购商品不满意的主要原因。许多网购商品与它们在网站上的图片不相符，也有的网购商品是仿冒品，这无疑使消费者觉得受到欺骗，更有甚者的是许多网购商品的产品标志和使用说明不合格，没有任何中文标志，没有商品名称、厂名厂址等，这些网购商品不仅存在着严重的质量问题，而且当消费者发现产品有质量问题，往往很难维权。
在一项关于网购的调查中，消费者投诉网购货物质量问题占70.3%，价格问题占2.3%，广告问题占2%，虚假品质表示问题占1.4%，计量问题占0.9%，安全、假冒、营销合同、人格尊严问题占0.4%，其他问题占20.5%。造成这一现象原因主要有：生产厂家片面追求高额利润，不惜降低成本、偷工减料；一些经营者无视国家法律法规，或明或暗销售假冒伪劣商品、三无产品、翻新机、拼装机、水货机等；山寨机以价格实惠、外观新颖、功能多样的优势占据了一定市场份额，但在质量和售后服务方面却难有保障；商家售后服务体系不完善，不自觉履行三包规定，送修时间长、返修率高、更换零件不使用新品等。此外，由于目前缺乏权威中立的检测鉴定机构，商品出现质量问题后一般是由厂家指定维修点检测，其公正性往往遭到消费者质疑，从而引发投诉。
网络购物陷阱重重
由于网上购物和电视购物具有远程选购的特殊性，消费者通常仅凭商家的广告宣传和承诺来了解商品信息和服务内容。快递公司只负责送货收钱，不承担验货责任，消费者收到商品后往往不能当面验货。一旦出现质量问题，消费者永远打不通“客服”电话，或者要求兑现“无条件退款”、“不满意退货”的广告承诺时，遭遇“客服”人员百般推诿责任。
同时，网上交易的规范性目前尚无法律明文规定，网络商家的经营资质和真实身份难以辨明，其中不乏假借网购之名，实为网络诈骗。此类诈骗人员销售商品货不对板甚至干脆不予发货，提供虚假地址，随时删除修改网页信息，带来消费安全性低、侵权隐蔽性高、消费维权难度大等诸多问题。
虚假宣传防不胜防
为推销商品和服务，占领市场份额，一些不法商家不惜使用违法营销手段，通过发布虚假广告、对产品作不实描述、伪造产地等形式，隐瞒商品和服务的真实信息，欺骗消费者。从本季度投诉情况来看，涉及虚假宣传的消费领域较广，从美容减肥服务到加盟投资服务，涉嫌虚假宣传的行为层出不穷，令人防不胜防。例如，王先生向涿洲市消费者协会反映某超市涉嫌虚假宣传，用廉价的“龙鳕鱼”冒充高档“鳕鱼”进行销售。事实上，龙鳕鱼并非鳕鱼，两者市场价格相差十多倍，口味和营养也大相径庭。