投诉蛋壳电话

A. 蛋壳公寓租户排队退押金，如何看待蛋壳公寓的失败

蛋壳公寓租户排队退押金，不注重用户体验，失败是必然的。有小道消息说蛋壳公寓已经捐款逃跑了，当然在官方没有发布明确的消息之前，我们要做到不信谣，不传谣，静等官方发布的消息。据说蛋壳公寓遇上了资金的问题，现在已经有消息在报道说蛋壳公寓陷入了流动性危机，下面我们就来详细的分析一下，蛋壳公寓为什么会失败呢？

除了以上问题之外，蛋壳平台还出现了大面积逾期支付业主租金的情况，不仅深圳出现了这种情况，在北京，被拖欠装修工程款项的建筑承包商也来到蛋壳公寓的办公室索取欠款。今年疫情影响，入住率下降，所以租金收入就下降了很多，因此蛋壳公寓也不得不开始降价，但是作为一个企业，希望蛋壳公寓会尽快给出一个说法。

B. 蛋壳公寓找我们中介拿房，等所有程序弄好后就把中介的这份中介给黑了，打12315投诉有用吗

12315是工商部门的来热线，换源句话说，他最多只能处理工商职能下的业务，并没有跨权限处理问题的本事。12315主要依据是《消费者权益保护法》。
《消法》第二条明确说了：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”
因此，如果你经营之间的问题，比如说经济合同纠纷打12315是不受理的，如果你不是用于生活消费的，比如说个人购买炒股软件受骗，打12315也是不受理的。
对于消费者来说，是没有那么多精力和记忆力去了解各单位的职能和热线电话的，但是对于12315来说，他也是没有那么大权力去管职能范围以外的事的。

C. 客服电话，没有人工服务。怎么联系到人工客服。

有客服电话号码，应该有人工服务，或许按提示音按9就是人工服务了！

D. 蛋壳公寓每月房租提前一个礼拜交，可以去哪投诉啊

这是租房的正常现象
对于准备租房、经验又不多的朋友来说，事先了解清楚租房交易的整个流程还是十分必要的。看完本篇内容，想必你会对租房的流程了如指掌了！
一、所需材料
二、费用构成
租房的主要费用包括：租金、押金、中介费、和其他费用。
现租房市场多为季付（即押一付三）的形式，少数的房主也有半年付或者年付的要求。如果你的前期资金紧张，可以寻找一些能够申请“押一付一”的房源，如相寓等。
另外还要缴纳其他费用，如水电费、燃气费；有线电视费用和宽带费用则依据自身需要进行办理和缴纳。
一般而言，押金和中介费均是一个月的房租，如果缴纳方式为押一付三，需要准备的手头资金大致=房屋月租*5
小明想租一套3000元的房子，按照押一付三来支付。他需要准备的手头资金是多少？
三、租房流程
前面我们清楚了租房的材料和费用构成，对于租房的流程和注意事项更要搞明白，同时还要明确自己的要求和标准，再结合自身预算找到最合适的房子，否则中途转租搬家会花费大量的精力与经济成本。
1.房前要明确自己的需求，确定大的租房区域
不同人群的需求也不同，可以看看你符合以下哪种情况，参考来如何选择区域。
1）年轻上班族租房首先考虑的就是交通便利，通勤时间长短。最好选择距离单位近的区域，如果预算有限，选择合租或者租在近郊的地铁附近也是一种不错的选择。
2）学生党租房多数是为了考研或者创业需要，则首选学校附近的房子。
3）如果你是给家里居住平房的老人租一个楼房过冬，则应首选距离自己住所近的区域，并且日照和采暖以及楼层是主要考察条件。
2.寻找房源
如果你是初次租房者，建议通过正规权威的中介结构 （如我爱我家）寻找感兴趣的房源，以免上当受骗。可通过我爱我家的网站、app以及线下的相应门店进行查找和咨询，详细告知经纪人自己租房的标准和要求。
3.看房注意事项
找到感兴趣的房源后，实地看房时，一定要仔细考察周边环境和房子本身。检查屋内设施、配置好坏及有无安全隐患，如果是合租还要了解合租伙伴的工作属性与作息时间等。
4.签订合同
看房意后，就可以签订租房合同了，一般正规的中介公司如我爱我家会有固定的三方合同模板，并需要房东在场来签订，同时你要缴纳中介费用与定金。
注意：后期缴纳全款时定金可抵消部分的押金，如果后期你反悔放弃租房，定金及中介费用是要不回来的；如果房东违约，则退还中介费，定金双倍赔偿。
5.领取钥匙
在合同里规定的房屋交付日，你需要到现场对房屋进行检查，如水电煤气表数字等，是否与合同约定的一致。如果没有问题，就可以缴纳给房东全款并领取钥匙了。
6.合同到期正常退租
合同到期正常退房时，房东会来验房，没有问题就正常退还给你押金； 如果有家具损坏等问题，会叫经纪人一起来协商进行适当赔偿。
注意：如果中途你由于个人原因转租的话，需经房东同意。如果房东不同意，那么你要丧失1个月的押金；如果房东中途违约，则会赔偿给你房租的200%。
以上为通过正规中介公司租房所需要准备的材料、支付的费用，以及详细的租房流程，当然，中介公司不同其要求也会有差异， 为避免后期的一系列麻烦与纠纷，最好选择有口碑、规模大、信誉度高的中介公司来租房。

E. 租房问题投诉应该打什么电话

如果合法权益受到侵害，或者房东有不符合国家法律、行政法规及规章的行为时，可以回拨打12315消费者投诉举报专线答电话进行举报投诉，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

F. 出现了大量的有关蛋壳公寓的投诉帖，到底发生了事情

因为疫情，我总分期住得房，已经两个月去不了武汉，房子也空了两个月，我这边要求退租，押金什么也不要，但是那边工作人员客服回复退不了，住不了我还的继续交房租，不然会影响征信，头疼

G. 我是房东，蛋壳总是拖欠水电费导致征信受损，客服电话没有用，还有什么方法可以投诉或处理

看你的公司有什么明确规定没。你可以给他发出最后警告，再有不按时缴纳水电费的，直接断电，断水，想再供水电，就要缴纳罚金，到你公司办理开通手续，把他麻烦一回他就知道了，严重的可以起诉，

H. 蛋壳公寓拖欠员工工资，之前“破产门”事件是真是假

蛋壳公寓拖欠员工工资，之前“破产门”事件应该是真的，毕竟无风不起浪，虽然他们现在是否认破产的传言的，但是强弩之末的他们应该也撑不了多久了，毕竟他们现在的所作所为已经失去了客户和租户对他们的信任。蛋壳公寓遇上了资金的问题，现在已经有消息在报道说蛋壳公寓陷入了流动性危机，下面我们就来详细的分析一下，蛋壳公寓究竟出现了什么问题。

除了以上问题之外，蛋壳平台还出现了大面积逾期支付业主租金的情况，不仅深圳出现了这种情况，在北京，被拖欠装修工程款项的建筑承包商也来到蛋壳公寓的办公室索取欠款。今年疫情影响，入住率下降，所以租金收入就下降了很多，因此蛋壳公寓也不得不开始降价，但是作为一个企业，希望蛋壳公寓会尽快给出一个说法。

I. 蛋壳公寓拖欠员工工资，该员工应如何维权

今年受到新冠疫情的影响，各行各业都不好存活，蛋壳公寓也是受到了不小的影响，主要还是因为上半年有一段时间处于停工停产，使蛋壳的资金有部分没跟上，才出现了各种问题。蛋壳刚平息了前段时间的破产风波，近期又被爆出拖欠员工工资的负面消息。对于拖欠工资可以去劳动监察部门举报，或者去所属劳动和社会保障部门进行劳动仲裁。

今年由于新冠疫情，全球的各行各业都在一定程度上受到了影响，蛋壳公寓也不例外。上半年由于我国新冠疫情情况比较严重，各地都处于停工停产阶段，那么蛋壳的租户就不能按时返回，这就会造成租金的损失，但是租房成本还是在那的，也就是说，没有相应的资金来源，成本不变，肯定是会对企业造成影响的。

J. 蛋壳公寓，说话不算数，承诺不兑现，到哪里去投诉呢

带着合同，违约相关证据，建议通过法定诉讼途径解决。