『壹』 皙之密化妆品把皮肤用坏了改找什么部门投诉
你好，你用的化妆品把你的皮肤用坏了，质量问题想要投诉他们可以直接打12315消费者协会的，进行投诉的
『贰』 怎么投诉皮肤管理店
打投诉电话就行。当皮肤管理店遇到顾客投诉应该怎么处理，下面分享处理的整个流程。
一、找出顾客投诉门店的原因，顾客为什么投诉门店：
1.从顾客的角度分析
站在顾客的角度分析投诉的原因，其情况会有很多种，例如同行的恶意投诉、对某位皮肤管理师的服务不满意、对效果不满意、对店内的销售很反感等等之类的情况，从而导致顾客直接对门店进行投诉。
2.从店铺的角度分析
店内皮肤管理师技术不到位、顾客到店等待管理的过程过长、顾客预约几次都预约不上、接待人员服务态度不太好、管理项目的效果不太理想、店内太过注重销售等等。细想一下，顾客投诉门店的核心原因，是想让皮肤管理店重视她的这个“痛”，给予安慰的同时，也希望能够门店解决这一问题，自己下一次到店也有更好的体验。那基于这个核心的原因，门店在处理顾客投诉的问题时，就有了指导的方向：态度要好、处理及时、解决问题。
二、处理顾客投诉的流程
1.友好接待:无论顾客此时处于什么样的心情状态，我们都要坚持态度第一，保持友好、礼貌的态度来接待顾客，安抚好顾客，尽可能稳定好她的情绪。
2.耐心倾听：耐心专注地倾听顾客所有投诉的内容，并询问整个事件发生的经过，了解发生的原因，让顾客感觉到我们是真心想帮助她解决问题的。
3.给予认同:对顾客的感受表示理解，认同对方所表达的观点，切忌不要去打断顾客，也不能抱有抗拒态度。
4.解决办法：经过协商沟通，寻找出妥善的解决办法，如果能立即解决的最好。
5.补救行动：征得顾客谅解后，我们应该对顾客的投诉表示感谢，感谢她发现了店里的问题并指出来了，让我们的服务更加的完善。
6.再次商议：如果说顾客仍对协商的结果不满意，需要将事件转交店长或老板来处理，对处理结果要及时跟进和记录，并在处理完之后做好顾客回访，看看最好的解决结果如何，顾客是否满意。
『叁』 护肤品用了半年后顾客投诉说皮肤用毁了,投诉了怎么办
这个时候你可以打顾客去医院里做皮肤鉴定，确定是过敏了，当然是该赔偿的赔偿