❶ 12315投诉电话投诉之后一般多久才处理呢有经验的帮我回答一下吧!急!!!
等待处理或协调结果,七个工作日内完成。
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 :
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
第八条 :
省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心,应当对收到的消费者投诉进行记录,并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。
流程
1.承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存;
2.特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报,承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内,将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人;
3.举报人明确要求书面告知的,承办单位应当书面告知具名的举报人。
适用文书:《行政处理告知书》
结果告知
承办单位对于举报所涉及的违法嫌疑人作出行政处罚、不予行政处罚、销案、移送其他机关处理等决定的,应将处理结果在10个工作日内,将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人,并制作《行政告知记录》,详细记录告知时间、方式、内容等信息。举报人明确要求书面告知的,承办单位应当制作《行政处理告知书》书面告知具名的举报人。
拓展资料
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
❷ 微信被骗打12315投诉有用吗
12315投诉是有用的,来不是只有3月源15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
❸ 微信12315举报多久受理
微信小程序12315投诉受理后一般一个月内解决。如果投诉解决不了,到法院诉讼。如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,报案电话号码110。
❹ 12315微信公众号怎么投诉
微信可复以举报微信公众号制。
举报公众号方法:
1.打开微信,点击右上角三标志,选择设置。
2.点击我的账号。
3.点击微信安全中心。
4.点击前往微信安全中心。
5.点击举报公众账号。
6.填写要举报的公众号和详细信息,点击提交即可完成。
❺ 微信被封打12315有用吗
一般情况下不建议您直接拨打12315,您应该先跟微信客服协商,跟他们说如果不内给解封,就拨打容12315投诉(前提是你没有做过严重的违规操作,如果严重违规就没救了),
现在情况是您已经拨打12315了,生米煮成熟饭,微信那边估计就很难有解封余地了,剩下的就要寄希望于12315帮你调剂吧,但是像腾讯这种公司,法务部门都是很强大的,估计12315也没办法。
❻ 12315可以投诉微信么
你投诉他什么阿?免费的就算拉,收费的有没有违反三包规定?
❼ 微信小程序12315投诉受理后一般多久解决
微信小程序12315投诉受理后一般一个月内解决。
如果投诉解决不了,到法院诉讼。
如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,
报案电话号码110。
❽ 12315微信投诉一直转圈圈怎么办
是不是网络不好,或者没有清理垃圾。
打开微信,找到发现按钮,进入内发现界面容,找到小程序。
进入小程序,找到右上角的搜索按钮。
搜索12315,然后通过授权。
进入12315界面,选择投诉,阅读投诉须知,点击同意。
这时候就可以输入你要投诉企业的名字进行投诉了