❶ 怎样投诉电力公司员工
如需投诉电力公司员工,请致电总部电话95598进行投诉。
❷ 投诉电力公司有什么后果
2015-12-19
国家电网公司供电服务“十项承诺”
(1)城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
(2)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
(3)供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
(4)城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。
(5)非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
(6)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。
(7)供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
(8)提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
(9)客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
(10)电力服务热线"95598"24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
❸ 怎么投诉地方供电局
1、透过投诉渠道,“95598”供电客户服务热线,实行24小时受理投诉举报;或者在版设立行风投诉举报电权话,设在政工科,实行工作日内受理投诉举报。鄞州供电局行风投诉举报电话51092909。
2、知识拓展:一类投诉:属于性质恶劣、可能造成严重影响的客户投诉举报,由政工科会同有关部门直接查处,查处情况及时上报上级监察部门。对于客户集体投诉事件,要依据《鄞州供电局供电服务和行风建设突发事件应急处理实施办法(试行)》,于规定时限内填写《供电服务和行风建设突发事件快报表》快速上报到局优质服务和行风建设领导小组办公室,实施应急处理。
❹ 我要投诉供电局应该找那个部门
广东电网的客户可拨打95598供电服务热线,这是省级的服务热线,是专门负责解决客户反映的具体问题的省级机构,包括投诉处理、意见、建议等业务。
❺ 供电局投诉电话
建议您可优先致电95598供电客服服务热线进行反映,该热线24小时为用户提供回用电业务咨询、电量电费查答询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。
❻ 哪个电话可以投诉供电局
供电局有一个回访电话,你可以打这个电话和供电局沟通,将问题说清楚,因为供电局是国家单位,你想投诉他并不容易
❼ 电力局怎么投诉
需要咨询供电业务,建议您可致电95598供电客服服务热线进行反映,该热线24小时为用户回提供用电业务咨询、电量答电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。
❽ 怎样投诉电力部门
建议您可致电供电客服热线95598进行反映,该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。将会有专人为您解决诉求问题的。