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中国酒店纠纷退钱

发布时间:2021-01-02 09:51:09

① 境外酒店刷信用卡(中国银行),退款大

境外酒店刷信用卡(中国银行),退款大..........说是退款,实际上就是预授专权中扣除你的实际消费,属比如你预授权是400元,实际消费是200元,等扣款成功后看你的账单就会只显示扣除200元记录,没有扣除400元,退回200元的记录,不知道你写的内容是什么。。。但也只能猜这么多了

② 美团网预定的酒店退款电话是什么 百度中国

请先确定你预订的酒店是不是支持随时退款或者过期退款,然后去个人页面的已付款订单退单,如果不行打电话咨询一下如家酒店或者截屏给我看看谢谢

③ 预定后酒店,不可以取消退款,是不是属于中国法律霸王条款

属于,单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款。

北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广指出,如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策,在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话,则侵害了消费者的知情权,对于退费政策,需要根据公平合理的原则,通过双方协商或由司法机关进行裁判,而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。

另外,无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订,不予退款”,或“不得取消”的交易条件,都涉嫌构成霸王条款。“游客预订酒店后单方取消的,确实构成违约,需要承担违约责任,但违约责任则是有法律的规范的,需要根据一方违约的后果以及给对方造成的损失,由双方约定合理的违约责任。”

(3)中国酒店纠纷退钱扩展阅读:

华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示,酒店行业应该制定统一的规范,规定取消订单有关流程,明确客人取消预订的时限,明确OTA和酒店负责退款的时间段。“现在没有规范,游客投诉后相关部门处理起来也缺乏依据,因此可以考虑召开听证会,制定一个大家认可的操作流程。”

北京联合大学旅游学院副研究员杨彦锋表示,现在不管是酒店自身渠道还是OTA,在退订政策上其实还是比较透明的,但是政策有时会不够统一,这也是造成双方相互推诿的原因。“其实也可以适当引入退订取消险这种产品,用商业化的模式来解决这类纠纷。”

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