投诉举报函

A. 食品质量投诉函怎么写

1、需写明购买时间、地点，产品的生产日期和批号。如有特殊贮存要求的，你要确认自己是否回按要求储存食答物了。
2、发现质量问题的时间，和质量问题的状态，并拍照记录，照片上最好有显示拍照时间的。
3、如果你对此食品有些了解，可以在信函中指出它违反国家那条法规，可能什么原因导致质量问题，你希望商家怎么解决。
当然，你这么写，可能会被商家认为是职业举报人，恶意损坏食品包装导致产品变质产生凝结现象哦。
最好的办法是发现问题，马上打客服电话投诉，正规企业一般都会认可普通消费者的判断，并及时合理的处理，比如更换产品、退货、赔一等。

B. 举报回复函怎么写

这个好简单，分给我吧。我手打的字

尊敬的XXX，您的来函已收到，对于您反映内的XXX的XXX问题，我们非常重视，并已经容转送给有关部门进行调查，感谢您对XXX（谈行业，如“公安”“纪检”“卫生”“教育”等等）工作的支持，希望您有新的建议或问题及时反映给我们。
落款XXX

这样的信函每天都这样回复N次。呵呵

C. 投诉信回复范文

投诉信回复范文如下：

尊敬的客人：

您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。

我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。

二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。

它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。

这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！”

祝您们事事顺心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(3)投诉举报函扩展阅读

处理顾客的投诉原则

第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。

第二，尊重顾客的感觉。顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。

第三，处理的时间越早，效果越好。服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。

D. 举报回复函怎么写

这个好简单，分给我吧。我手打的字

尊敬的XXX，您的来函已收到，对于您反映的XXX的XXX问题，我们内非常重容视，并已经转送给有关部门进行调查，感谢您对XXX（谈行业，如“公安”“纪检”“卫生”“教育”等等）工作的支持，希望您有新的建议或问题及时反映给我们。
落款XXX

这样的信函每天都这样回复N次。呵呵

E. 支付宝被举报收款转账功能被关闭填承诺函资金冻结什么时候能好

您好，建议一个工作日关注处理结果，如有其他疑问，联系95188咨询。

F. 支付宝被骗子恶意举报承诺函可以解嘛

恐怕不是人家恶意举报你，是你恶意骗人家的吧！如果你觉得对方是恶意骗你内，可以把聊天记录截容图，不可能是通电话的吧？通电话对方也不可能举报你成功，对方绝对是有足够的证据才可以把你举报成功的。
至于怎么解，你要把钱还给对方，然后把骗人家的钱那个交易订单，还有你还人家的钱那个交易订单，提交上去，手持身份证，在加承诺函打印出来签字，提交上去就可以解除了。不用理会对方给不给你撤销，反正你要把钱还给对方就对了。

G. 施工时接到举报后,通报业主的函

你好复，1、向环保部门进制行投诉，国家规定夜间施工的内容只有抢修、抢险以及因特殊工艺需要必须连续施工的作业才能许可其夜间施工。

2，询问该处夜间施工是否经过许可，如未经许可，其夜间施工是违法行为。

3，如果其夜间施工经许可同意的，询问许可其夜间施工的内容、使用机械、施工时间安排等，看其实际施工内容、工艺、机械及许可时间是否符合许可决定，如不符合的仍属于违法行为。

4、如果其夜间施工经许可实际施工又是完全符合许可决定的，那你只有要求环保部门加强管理，督促施工单位夜间避免一些人为的及不必要的噪声产生，另外也可以要求环保部门牵头进行协商、调解，居民可以提出一些自己的意见要求施工单位改进，或者协商补偿问题。
望采纳，谢谢。

H. 投诉过后,工商局回复函，如果我不是消息者，只是投诉举报者，工商部门可以不用书面回复给我吗

你是投诉者，工商局也应当给你书面回复的。

I. 怎样回复举报信范文

格式一般如下：

XXX同志：
首先感谢各位网友对我单位工作的关心和支持。

对于***网友提内出的***问题，容我单位领导高度重视，经现场走访和调查，未发现以上问题。

若***网友确实有足够证据，可向县纪委举报，举报电话：（****）******。

J. 信访回复范文

信访事项答复意见书格式 一、文本格式 （一）标题：关于×××信访事项的答复意见 （二）正文： 第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。 第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。 （三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。 二、有关要求 （一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 （二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。 （三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。 （四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。 （五）信访事项答复意见书使用A4纸。 （六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。 信访事项办理情况报告格式 一、文本格式 （一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告 （二）正文： 第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。 第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。 第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。 （三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。 二、有关要求 （一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。 （二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。 （三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 （四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。 （五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。