A. 小区居民纠纷物业不能解决的找什么部门
找物业公司的直接领导~物业管理办公室投诉！
B. 怎么解决这个物业与居民之间的纠纷问题问题如下。
该小区的物业使用的房子吗？那归全体业主所有，开业主大会，要求电信公司撤出即可。当然要是房子不是物业使用全体业主的，那可以继续劝退。
C. 如果作为第三方（社工）如何调解居民的纠纷或居民与物业的纠纷等问题
1\经济矛盾无法调节，只能防止恶心事态发生。
2、可解决的小矛盾（特别是业主和物回业）一方面稳定答业主，另一方面及时沟通物业，前提是和物业要好好相处。
3、居民纠纷。村委会、居委会属于自治组织，一般的自治条例里面，居民间的纠纷都属于村、居委会协调。这个时候，建议你配合行动。
4、属于你的领域：了解社情民意，把居民之间的矛盾化解在源头：）
D. 小区居民纠纷物业不能解决的找什么部门
如果是居民之间，或者是居民和物业之间的纠纷。是可以去找法院处理的。
E. 物业管理纠纷会遇到哪些诉讼障碍
问题一：遗留的房屋质量问题
法官们发现，房地产商遗留房屋质量问题，造成业主和物业管理公司之间产生矛盾，案件大约占物业纠纷案件的10%-15%。
法官介绍，这类问题主要表现在：房屋工程质量在使用过程中不能令业主满意，诸如房屋存在地面裂纹、烟道不畅、楼顶或卫生间渗水等，而开发商又怠于履行维修义务，对其应负的维修责任采取一等、二拖、三推的态度，保修期一过就“甩包袱”。这样，业主在不能有效处理与开发企业之间纠纷时，将怨气撒到物业公司身上，以拒交物业费的方式维权。
对策：严把房屋交接关口
一般的商品房买卖合同都有房屋质保期限，可在交房后，业主不容易找到开发商，而物业公司时刻在与业主打交道。法院认为，由物业公司来解决业主房屋维修方面的问题，最方便也最经济。建议物业公司在管理交接之时和开发商签订代为维修房屋的合同。
问题二：物业服务质量不达标
这类案件大约能占到70-80%左右。法官们在审理中发现，大多数业主拖欠物业费的理由是物业公司没有按合同规定履行义务，服务质量不到位。许多业主在法庭上会向法院提交小区管理现状的照片，比如没有绿化、公共设施残破，维修不及时，保安失职导致业主财产受损，等等。
对策：随时发现问题随时解决
在这个问题上，为燕都花园提供服务的金管家物业服务公司的负责人马德成表示，根据他们的经验，一定要注意解决每个业主反映的问题，随时发现问题随时解决，收费的工作人员不仅负责收费，更要负责听取业主反馈的意见。比如丢车的问题，无论是自行车还是汽车，物业公司要通过服务保证一辆也不能丢，要不然会给业主留下一根永久的“小辫子”。
问题三：物业与业主沟通存障碍
法院认为，物业公司与业主之间是服务合同关系，两者的法律地位是平等的。但在现实中，有的物业公司认为自己是小区管理者，业主是被管理的对象;而业主则认为自己是主人，物业公司是自己花钱雇来的。业主与物业公司对双方之间的法律关系各有理解，由此产生的权利义务认识就大相径庭，这种观念上的巨大差异导致双方在沟通中存在障碍。
对策：要靠服务取得业主信任
座谈会上，万合物业公司对宏业花园的管理经验得到了法院的好评。该物业公司的负责人李合祥介绍，作为第四任，万合公司接管该小区时，小区里垃圾遍地，绿化缺失，由于污水管道被压坏了，小区里竟然有一条80米长、40来米宽的臭水沟。万合物业公司先是在3日内恢复了小区里的路灯设施，投入了2万多元。接着又投入2万元，挖开臭水沟，排清污水、重铺管道，畅通了小区的排污系统，之后，保洁工作、绿化带的补植、花池的整理都有条不紊地进行。最后完全取得业主的信任。
问题四：供暖温度不达标
供暖质量是个敏感问题，收采暖费可以说是令每个物业公司棘手的问题。采暖费对一些家庭来说是一笔不小的负担，可最让他们闹心的还是供暖温度达不到市政府规定的最低16℃，进而引发了大量业主以拒交采暖费为手段的维权方式。
对策：可联合业主代表共同监控
法院认为，对于供暖质量是否达标问题，政府虽然出台了众多的制度，提出了诸多的要求，但最大的问题是政府的监督力度不够，也没有相应的制裁措施。建议物业公司可以联合业主代表、居委会代表，在供暖期对供暖温度进行监控。
问题五：物业漠视邻里纠纷
这种现象大约占案件的5%左右。比如，某小区8号楼一、二楼业主因前一栋楼顶楼业主违章搭建，导致影响其采光。他们认为物业公司应当制止却漠视不管，由此拒交物业费。还有的是因为楼上业主的暖气或管道漏水导致其装修、家具受损，他们认为物业公司应该负责维修，或楼上业主不维修就将责任转嫁给物业公司，拒交物业费。
对策：主动与业主进行沟通
物业公司要主动与业主进行良性沟通，讲道理、改进工作方式，或是协助业主解决问题，除一些极端特例的业主外，尽量不要直接采取诉讼方式解决，否则会使矛盾迅速升级。
F. 如有业主跟物业大吵大闹,将要和物业工作人员发生冲突,而且有其他业主也在，该怎么做
把握几个事实：1、发生冲突的话，民警的处置是根据先动手、有没有动手原则的，这也是行政治安和民法的基本判决。
2、作为物业人员，公司行为本身就处于服务角色，冲突时属于情理弱势方。
3、作为个人，发生此类事件，有任何过错都会给职场造成问题（物业公司不一定会帮你）。
了解这些后，建议做法：
1、保持平静，缓慢语速，但是坚持立场
2、坚决不能动手，也不能说脏话
3、如果不想忍让，可以寻找爆发点（将论事转为人身攻击，对方说脏话或者侮辱你个人、家人时，可以借此拒绝交谈，但仍不要动手说脏话）
4、一旦对方动手，迅速倒地，立刻拨打110处理
5、以个人人身权利受损要求警方处理，千万别说企业（企业在这类纠纷肯定是弱势）
G. 居民和物业的矛盾纠纷怎么写
各镇民政府、街道办事处市政府各部门、各直属单位： 充发挥调解工作物业服务纠纷处理作用及解决物业管理矛盾纠纷维护社稳定根据《宁波市住宅区物业管理条例》、《关于建立宁波市物业服务纠纷快速处理机制指导意见》（甬建发〔二0一0〕陆陆号）精神经市政府研究决定建立物业服务纠纷快速处理机制现关事项通知： 、指导思想工作目标 科发展观指导按照构建谐社总体要求充发挥民调解组织作用形民调解、行政调解、司调解相互衔接联机制依维护业主物业服务企业合权益畅通利益诉求渠道依、及、效预防化解物业服务纠纷营造谐良社环境 二、工作原则 （）平等自愿原则物业服务纠纷需双事自愿前提进行调解纠纷事申请调解调解组织应积极做另事思想工作征双同意情况进行调解 （二）依调解原则调解组织应依调解物业服务纠纷双事约定应约定约定应按照律规定、政策文件或行业普遍认规范进行调解 （三）民调解、行政调解、司调解相结合原则物业服务纠纷调解物业主管部门应积极主配合镇（街道）民调解委员共同参与调解民院应积极配合支持调解委员应向纠纷事讲清政策依据律关系提高调解功率减少司诉讼率 （四）快速、简便、经济处理原则镇（街道）民调解委员受理调解物业服务纠纷应5工作内纠纷进行调解；事同意调解或调解向民院提起诉讼民院应简易程序进行审理案情复杂且社影响较普通程序审理 （五）预防与调解并重原则各级调解组织既要重视物业服务纠纷调解及化解矛盾要注重物业服务纠纷预防做定期排查物业服务矛盾避免矛盾激化 三、机构设置及职责 建立市、镇（街道）、社区三级物业服务纠纷快速处理调解组织体系 建立奉化市物业服务纠纷快速处理调解委员委员由市民院、司局、建设局、物业管理（待市编委批准）专业士组负责物业服务纠纷快速处理工作组织领导整体协调；全市物业服务纠纷快速处理情况进行调研提处理意见指导规则；指导疑难纠纷调解参与重疑难案件研究论证；组织调解员业务培训建议市民院指定专业官或专业合议庭负责物业服务纠纷案件审理；并积极支持配合调解组织提供律规咨询指导调解工作；能通调解解决案件组织调解或者委托民调解组织调解 镇（街道）联合关部门依托已调解组织基础吸纳物业管理部门及专业调解力量组建物业服务纠纷调解组织负责辖区内物业服务疑难纠纷具体调解工作同指导社区居委展调解工作 社区居委应指定一负责物业服务纠纷调解工作规模较或矛盾突社区建立物业服务纠纷调解组织预防物业服务纠纷主宣传物业管理规政策调解物业服务纠纷 四、快速处理内容 物业服务纠纷快速处理主要内容：解决业主或业主委员与物业服务企业间纠纷；解决物业服务合同履行程双事间产争议物业服务费欠费、物业服务企业违约行或侵权行引起纠纷等 五、工作流程 （）社区调解物业服务纠纷或双向所社区居委提纠纷快速处理申请社区居委应及组织调解；调解功应及报属镇（街道）调解组织进行协调处理 （二）镇（街道）调解根据社区居委报物业服务纠纷镇（街道）物业管理调解组织受理应5工作内组织调解物业管理主管部门应同参与调解必要邀请民院派官现场指导律政策咨询影响面广、情况复杂纠纷镇（街道）应及向市物业服务纠纷快速处理调解委员汇报 调解应做调解笔录调解协议书签订及相关资料建档工作 （三）立案审理镇（街道）物业管理调解组织调解物业服务纠纷事向民院提起诉讼由市民院般通简易程序进行快速处理 六、工作要求 （）加强领导落实责任各镇（街道）要加强组织领导建立调解组织机构结合辖区实际制定物业服务纠纷快速处理办切实物业服务纠纷快速处理工作作维护社稳定、构建谐社重要措施抓 （二）加强宣传积极引导各级调解组织要通种形式宣传物业管理律规相关知识帮助广业主、居民提高物业管理知识水平树立确物业管理消费观念同要主督促物业服务企业做物业服务工作促进物业服务企业断提高服务水平 （三）落实专密切配合建议市民院指定一名官或相应庭负责物业服务纠纷案件审理；市司局要指定一名员负责指导各镇（街道）、社区民调解工作；市物业管理主管部门要指定一名工作员专门负责物业管理政策解释行政调解工作同各部门要密切配合市物业服务纠纷快速处理调解委员指导发挥镇（街道）、社区熟悉民情民意基层优势全面展物业服务纠纷快速处理工作确保取实效 （四）建立制度注重预防市物业服务纠纷快速处理调解委员应建立定期议制度研究部署物业服务纠纷快速处理工作镇（街道）、社区居委要建立联席议制度定期组织召业主委员或业主代表、物业服务企业参加联席议解区物业管理情况及矛盾态针性组织展纠纷预防调解工作 （五）展试点全面推广各镇（街道）结合实际制定、创新适合本区物业服务纠纷快速处理办同选择基础条件较社区先行试点总结经验全面推广市民院、司局、属镇（街道）、物业管理主管部门应密切配合积极探索物业服务纠纷调解新模式努力减少物业服务纠纷共同构建谐
H. 物业管理案例分析
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，房地产成为人们经常提及的话语，由此而衍生的物业管理也成为人们生活中至关重要的元素。然而，随着一栋栋住宅楼的拔地而起和生活社区的日益增多，各种物业纠纷也不可避免地产生着，并且随着各种法律法规的日益完善和人们维权意识的不断提高，这类纠纷呈上升趋势。如何解决房地产公司、物业公司、业主之间接连不断出现的矛盾和纠纷，物业管理公司如何更好地维护业主和自身的权利，更好地服务于地产商和业主，已成为人们关注的焦点。
毋庸置疑，由于物业管理公司所属行业的服务性和特殊地位，使其在一系列纠纷中始终处于“风暴眼”地位。业主与物业管理公司、地产商与物业管理公司、行政主管部门与物业管理公司、业主委员会与物业管理公司的矛盾纠纷，都或多或少地将物业管理公司牵扯进来。作为物业管理企业如何正确运用法律法规，维护业主权益，规避企业风险，化解物业管理纠纷和矛盾，推动行业健康发展，创建和谐社会，成为物业管理公司迫切需要解决的问题。
正是基于以上原因，笔者结合多年的从业经验，在工作之余撷取了大量物业管理方面的纠纷案例，并咨询了相关的法律专家，本着严谨负责的态度编写了这本书。本书精选了近年来全国各地发生的物业纠纷案例，并对各案例进行了详细的法理分析，指出了解决类似纠纷的法规依据。同时本书还收录了国家及有关部委相继出台的《物业管理条例》、《物业管理服务收费管理办法》、《前期物业管理招投标(暂行)办法》、《业主大会议事规则》、《物业管理企业资质管理办法》、《关于物业管理服务明码标价的规定》、 《前期物业管理服务合同(示范文本)》、《业主临时公约(示范文本)》等八个物业管理方面的法律法规。
本书的编写注重实用，贴近生活。它不是单纯理论方面的说教，也不尽是冰冷严肃的行政性规定的汇编，它所收案例具体实在，法理分析通俗易懂，以带有普遍意义的物业纠纷案例为基础，融知识性、实用性与工具性为一体。无论您是一位物业管理人员，还是一位购房业主，都会对您的工作、生活带来一定的帮助，书中的一些相关的法律法规也一定会成为您的工具与助手。
由于时间及水平所限，书中难免存在谬误，还望业内人士批评指正。
该书在编写过程中，部分物业管理纠纷案例参考、借鉴了有关媒体的报道和资料，但由于时间已久、信息缺失等原因，未能够与有关案例的作者取得联系，望作者看到该书后与我们联系，以便寄送稿酬。
第一编 业主、物业公司之纠纷
跳楼自杀者砸坏轿车责任谁负？
私装监视器引发争议
业主状告房管局行政不作为
业委会应规范自己的行为
业主被打伤物业是否担责？
业主委员会无权收取投标押金
夜半鸡叫“叫”声扰人物管部门出手治理
三年未交暖气费遭起诉居民抗议“强行供暖”房管局不履职被判违法
业主拖欠物业费不合理
不承认物业管理拒交小区停车费
物业员工法庭讨尊严打人业主同意给赔偿
业委会可否追索欠交的物业费?
业委会不合法被800名业主“炒掉”
业委会指责物业“贪污”被判侵权
醉汉小区内被撞死物业公司赔偿22万
物业合同到期后顺延不交物业费属于违约
小狗咬伤儿童责任由谁承担?
第二编 前期物业管理之纠纷
以签到方式与业主签合同不合法
水管噪音大业主状告开发商
自家阁楼为何“缩水”?
开发商拒交房屋违约
房屋质量不达标业主反诉开发商
化粪池炸伤男童开发商赔偿14万
开发商有权承诺物管的内容吗?
物业费收得低就不保安全?
先签协议再验房开发商被判违约
这笔物管费到底该谁交?
业主磕破头开发商赔偿
业主被窃开发商赔偿
建设单位出售人防工程违法
手持房产证难进自家门
第三编 物业管理服务之纠纷
女业主命丧豪宅物管担责
物业公司无作为业主有权炒鱿鱼
居委会状告物业侵权胜诉
小区道上停车引发民事纠纷
外出猝死算不算工伤?
车在车棚被盗物业拒担责
空置房要交物业费
业主被害物管是否该担责?
电梯间内接连发生劫案小区物业该不该担责?
接到业主家中的报警信号可以破门人室吗?
物业锁住消防器材违法
保安客串水暖工水漫业主家
未签订物业合同拒交物业费行吗?
楼上空调漏水物业检测有误同赔偿
大学生宿舍内丢失电脑状告学校败诉
物业停车管理有疏漏丢车业主可否获赔?
宣传栏酿祸是否属于不可抗力
未经业主同意擅自对外供暖业主委员会一审告赢物业公司
小区内丢车物业究竟负什么责任
护栏扎伤儿童物业公司赔偿
炒掉物业就能一了百了?
装谁的电话业主自主选择
业主一年丢失17辆摩托车物业公司赔偿50％损失
小区发生“命案”谁担责?
住户电话被掐断各有说法难解决
大楼起火房客跳楼致残谁来赔?
停电“制裁”居民物业败诉
家中被淹业主获赔
烧坏业主电器物业公司“埋单”
车库水淹奔驰车物业赔偿86万元
业主车位被占物业公司当赔
物业公司替“肇事烟花”赔偿
物业公司移交管理权应规范
业主电动车被盗保安公司应否担责?
物业擅自涨价业主拒绝交纳法院当庭判决收费不应乱加
儿童溺水物业赔钱
业主滑倒受伤物业赔八千
车未放车棚丢了白丢车主向物管索赔败诉
代收费纠纷暴露物管难题
小区物业拒绝代收邮件物管业主骤起纷争-
为防用户偷用暖气水物业竟称水中加毒
没有签订物管服务合同，业主该不该支付物业管理费?
丰田轿车小区被盗物业无责不赔
保险公司向物业索赔一审胜诉
电梯挤死15岁童工劳务公司赔偿19万
三名保安滥用职权殴打司机被判拘役
业主被打物业赔偿千元
小区停车不入位丢车责任自负
小区百万“洗脸”费遭置疑物业该不该公示费用明细?
业主抓贼受伤状告物业
业主摔伤物业是否该赔偿?
化粪井旁烧奠纸引爆沼气致身亡
太阳能热水器溢水冰挂坠落致人死亡谁担责?
墙上掉砖头物业警示不免责
物业未尽保管责任要担责
住户摔成骨折物管赔偿2万多
家中被盗迁怒小区绿化
停车管理存在疏漏物业公司赔偿业主
物业告业主索取物业费
业主被砍伤谁来担责?
业主溺水谁担责任?
歹徒劫走保险柜业主向物管讨说法
不交物业费就拆电表?
儿童高空坠落身亡谁担责?
轿车被划物业是否担责?
业主被盗小区保安要负责吗?
物业公司起诉欠费业主
保安盗打电话之后：当事人判刑一年业主索赔无望一水漫新居物业担责
物管公司擅自提价小区居民诉诸法律
大学生掉入通风井致死家属获赔10万
业主家中被盗诉小区保安渎职
第四编 物业使用和维护之纠纷
漏水纠纷闹了八年业主物业两不相让
房屋渗漏物业无法维修业主拒交物业费可行否?
绿地建起物业管理楼业主委员会遭质疑
物管擅自出租公共场地违法
装修擅改结构打穿楼板物业被判连带赔偿损失
小区楼间空地属于业主物业强划车位收费无效
楼上业主装修污水反灌 楼下业主状告物业被驳回
物业只收占道费不负责看管车辆
小区业主私自搭建车棚怎么办?
转让公共用地物业侵权
切勿忽视不动产相邻权
不让业主装太阳能开发商扣下房产证
暖气跑水家中遭殃业主擅自拆改损失自负
违法装修造成损失物业公司是否应承担责任
楼上装修砸穿地板楼下不堪骚扰索赔
楼上漏水物业管理处要楼下主人分摊出钱修
要求业主拆除私建护栏 物业公司诉求被驳回
空调噪音扰民法院判决移走
占据阁楼养鸽扰邻一养鸽人因屡抗执行被拘15天
物业有权行使墙体租赁权吗?
广告贴人小区电梯业主竟然无权话事
小区会所变成鲍翅馆业主状告俱乐部败诉
电梯停运为哪般?
排水管堵塞渗漏物业公司被判赔偿
小区居民改绿地当菜园物管部门发现及时制止
供水单位抄表不到户一审被判败诉
私人车位被他人占用物业疏于管理要赔偿
市民打赢“采光权”官司城管被判不作为
私装水床造成他人财产损失
楼上装修砸死邻居业主工头连带赔偿40万
门卫室变杂货店开发商被判违约
房屋产权人未履行消防安全职责要赔偿
损坏公共设施应赔偿
车位产权被撤消业主打赢“停车场官司”
空调安装不适当侵扰邻里应拆除
租物业车库开店被查封，物业是否该赔偿损失?
护栏超出楼上阳台底部市民打赢“空间”官司
业主告物业违约败诉
业主随意改建房屋别墅被“开膛破肚”
楼顶建基站业主不知情物业称不需业主同意
小区美容广告抢居民地盘
养鸽扰民引发邻里纠纷
小区物业叫卖停车位违法
绿地变成锅炉房46名业主获赔32万
物管向业主“出卖”公共用地违法
第五编 物业管理相关法规
物业管理条例
物业管理企业资质管理办法
前期物业管理招标投标管理暂行办法
前期物业服务合同(示范文本)
物业服务收费管理办法
物业服务收费明码标价规定
业主临时公约(示范文本)
业主大会议事规则(示范文本)
I. 社区工作者问题，社区居民与物业发生纠纷，居民找物业理论，需要解决问题，请问是哪种需求
参与讨论。我认为基本是【C类表达型需求】。该需求是：表达并解决问题而不是其他。表达性需求的含义是：“透过有需要的人真正寻求得到服务来界定，以是否满足或是满足程度来定义。”这里“有需要的人”指社区居民， “寻求得到的服务”是“物业服务”，该服务是否满足业主合法、合理、合情，然后提出诉求。
我们还可以通过排除法意义判断答案。例如【A类规范性需求】，这类需求是“以现存的某些标准或常模来界定需求，标准通常来自惯例、权威（专家、行政人员）或一般共识。”此题社区居民可以引用这类标准，只是作为“理论”依据而并非需求目的。
同样，【B类感觉性需求】是“透过有需要的人来界定，人们透过想象及感受，来觉知自己有何种需求及需求程度。”显然社区居民已经超越了这个阶段，不仅仅是想象及感受、感觉，而是如你所说的“居民找物业理论”，已经由低级上升了到一个“理论”层次。
其次，【D类比较性需求】，指“以相似的区域或人口群作为比较，评量两者间所得到服务的差距。”提问介绍的情况中没有涉及其他物业小区，也没有其他参照体作“比较”。
我还认为，四类需求不应割裂，它可以是一个需求获得的不同过程，同时也是相辅相成的组合工具。换言之，我们可以设想：社区居民出现某些生活不快的感受，随之产生感觉性需求（B），进而想到物业法和物业管理条例或物业服务协议上的相关内容，则有了规范性需求(A)，恰好他们还看到相邻小区物业服务做得很好，马上就想到比较性需求(D)，最后需要把这些需求综合起来，把对物业企业服务不满意、不到位、不合规范和不合理的物业服务提出来，向物业企业做理性“表达”，以便最终获得满意的服务。